Agente de Atendimento Multicanais

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil homeagent Tempo inteiro

**Sobre a Home Agent**

A Home Agent é primeira operação de atendimento ao cliente do Brasil a operar 100% em Home Office, já nascemos neste modelo e temos 10 anos de experiência, estamos transformando o mercado de relacionamento com o cliente viabilizando operações com um nível de qualificação muito superior à média de mercado, com uma eficiência econômica muito maior e gerando impacto social positivo ao mesmo tempo.

Somos uma Startup do Cubo e do Inovabra, entre outros reconhecimentos, ficamos por duas vezes seguidas em #1 na categoria Customer Service da 100 Open Startups, fomos listados na 100 Startups to Watch da PEGN em 2020 e fomos classificados como Rising Star em Digital Operations pelo ISG Provider Lens no quadrante de Contact Centers em 2020.

Temos cases interessantes em operações digitais e e-commerce, atuamos hoje com 30 clientes ativos, e estamos estruturando nosso time para acelerar ainda mais nosso crescimento.

**MISSÃO DO CARGO**:
Promover a melhor experiência no atendimento a clientes, lojistas e vendedores de forma receptiva através de voz e chat. Contamos com a sua expertise em atendimento humanizado.

**O QUE BUSCAMOS**

Pessoas que desejam trabalhar com atendimento ao cliente no modelo home office.

Buscamos pessoas engajadas e comprometidas e que estejam focadas em proporcionar uma excelente experiência ao cliente, através de atendimento humanizado.

Ter experiência com SAC/Produtos bancário/ cartão de crédito.

Ter afinidade com tecnologia e facilidade para aprender novos softwares.

**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:

- Habilidades com o pacote office
- Experiência em SAC/Suporte de cartão de crédito e produtos bancários
- Familiaridade com computador (para usar o sistema de atendimento)
- Excelente comunicação verbal

**COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS**:

- Agregador
- Pensamento crítico e visão de negócio
- Curioso, que gosta de buscar novidades
- Engajado: Cuida do negócio como se fosse seu
- Facilidade de adaptação a mudanças
- Comprometimento com o resultado e com a qualidade
- Forte habilidade em resolução de problemas
- Voz clara, boa dicção e audição
- Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes
- Maturidade emocional para manter a calma e a paciência mesmo em momentos de pressão
- Flexibilidade para contornar problemas durante o atendimento
- Saber trabalhar em equipe

**Requisitos**:

- Experiência em empresas de Contac Center
- Experiência com atendimento humanizado e experiência do cliente.
- Experiência com atendimento de Pessoa Física e Pessoa Jurídica.
- Morar em São Paulo/Grande São Paulo
- Facilidade para se locomover para a sede da empresa no bairro da Vila Olímpia/SP
- Ter um espaço adequado de trabalho com mobília e sem ruído
- Possuir mais de 10 mega de internet cabeada (não usamos Wifi)

**BENEFÍCIOS**
- Vale alimentação
- Plano odontológico
- Auxílo creche
- Seguro de vida

**REMUNERAÇÃO**
- Salário fixo
- CLT (contratado desde o primeiro dia de treinamento)
- Escala de trabalho: 6x1 (folga escalada) **Importante** ter disponibilidade de horário para treinamento em horário comercial.

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Possuem habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Facilidade para atuar esporadicamente em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP; Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi); Experiência como Agente de...

  • Agente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento multicanal, prestando suporte a clientes que possuem cartão pré-pago sanando dúvidas na utilização do cartão, navegação no site e app, responsável pela sondagem e argumentação para abrir contestação de transação, suporte a bloqueio de desbloqueio de cartão e substituição de cartão, alteração cadastral,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em Mogi Guaçu ( Shopping) O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de uma...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga Agente de Atendimento - Temporário - Ensino Superior Completo. Necessário Experiência em atendimento Atribuições: atendimento ao público interno e externo (recepções), atendimento telefônico e operação de PDV e organização do ambiente de recepção. Remuneração: R$4.816,00 - mensalista Benefícios: Vale Transporte e...

  • Agente de Atendimento CX

    1 semana atrás

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Agente de Atendimento CX Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil REAL PARCERIA Tempo inteiro

    FUNÇÃO: AGENTE DE ATENDIMENTO SALÁRIO: 4.816,00 **Horário**: 3ª À Sábado, das 09h45 às 18h45 ENSINO SUPERIOR COMPLETO Tipo de vaga: Temporário Duração do contrato: 3 meses Salário: a partir de R$4.816,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Local do trabalho: Um local

  • Agente de Atendimento

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro

    **#SeleçãoSBF** **Responsabilidades e atribuições** A pessoa que ocupa a função de **Agente de Atendimento** tem uma posição muito importante, atua com atendimento aos nossos clientes voltados ao E-commerce, fazendo o jogo acontecer no nosso SAC. **Será responsável por**: - Ouvir atentamente o cliente buscando sempre o envolver, conduzir de...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    itu, sao paulo, br UNIMED SALTOITU-COOPERATIVA MEDICA Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Agente de Atendimento**Estamos em busca de um profissional dinâmico e atencioso para se juntar à nossa equipe como Agente de Atendimento na UNIMED SALTO/ITU-COOPERATIVA MEDICA.Este é um cargo fundamental para garantir a excelência no atendimento aos nossos usuários e parceiros.Como Agente de Atendimento, você será responsável por...

  • Agente de Atendimento

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil L. E. V. RAMOS COELHO Tempo inteiro

    O cargo de agente de atendimento faz parte do funil de vendas e tem impacto direto na qualidade dos leads que chegam às vendedoras e no fluxo de agendamentos presenciais. Ao garantir que os leads sejam bem atendidos e orientados, a pessoa responsável por este atendimento contribui diretamente para o aumento de visitas à loja, melhora a taxa de conversão...

  • Agente de Atendimento I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil RD SERVIÇOS TEMPORÁRIOS – EIRELI Tempo inteiro

    Agente de Atendimento I Grande empresa no ramo de locação de automóveis em expansão no pais busca Agente de Atendimento para atuação em São carlos! O que você vai fazer? Checklist, na retirada e nas devoluções dos carros; Levar os carros para higienização e abastecimento, organizar os carros no pátio; Movimentar o veículo de uma loja para a...