Analista de Customer Success

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Revizia Tempo inteiro

O **Revizia**é uma plataforma de controladoria que contribui para a análise precisa, confiável e em tempo real dos números de milhares de empresas, proporcionando uma visão clara e objetiva sobre o desempenho e saúde fiscal, contábil, gerencial e financeira do seu negócio. Somos uma empresa que preza pela inovação, qualidade e sustentabilidade em nossos projetos. Por isso, buscamos um **Analista de Customer Success**que esteja disposto a desenvolver soluções modernas e eficientes. Não perca a chance de fazer parte de uma equipe de sucesso e desenvolver sua carreira profissional **Responsabilidades e atribuições** - Realizar os atendimentos de suporte aos clientes do Revizia, excedendo as suas expectativas e garantindo confiabilidade e qualidade durante todo o processo; - Interface com os times de Produto, Tecnologia e Comercial, dentre outras áreas, para garantir a resolução dos problemas dos clientes; - Realizar treinamentos ou alinhamentos com os clientes B2B através de videoconferência, webinar ou visitas presenciais sempre que necessário; - Promover um relacionamento ativo com os nossos clientes B2B, antecipando suas dores e assegurando para que eles tenham a menor fricção possível em suas interações, proporcionando uma boa experiência; - Realizar atividades em backoffice de acordo com as demandas; - Ser um agente de mudança dentro da equipe, seguindo a premissa da entrega de uma ótima experiência para os clientes; - Suporte no processo de implementação de novos clientes corporativos: onboarding e implementação; - Ajudar na evolução das soluções do Revizia, identificando oportunidades e participando de projetos de melhoria de produto e processos; - Acompanhar e atuar sobre os principais indicadores de performance de CS, tais como NPS e Churn; - Identificar e apoiar o desenvolvimento de casos de sucesso, em parceria com os times de Marketing e Produto. **Requisitos e qualificações** - Graduação em Ciências Contábeis ou áreas correlatadas; - Conhecimento no pacote office; - Experiência nas áreas fiscais, contábeis ou tributárias (diferencial). **Informações adicionais** Saúde e Bem-estar**:Nos preocupamos com a saúde física e com o bem-estar de nossos colaboradores, por isso oferecemos benefícios como Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida. **Beneficio flexível**:Cartão CAJU. **Level Up Academy**: Após um ano de empresa, você pode contar com subsídio educacional para continuar se desenvolvendo profissionalmente; **Mobilidade**: Oferecemos o benefício de vale transporte, mas caso deseje vir com seu veículo próprio, temos um "Plus" de reembolso de estacionamento e pedágio. **Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, durante os três primeiros meses. Após esse período, o modelo de trabalho passa a ser híbrido, com dois dias de home office por semana.** Criamos e mantemos em constante aperfeiçoamento a plataforma Revizia, um software de retaguarda fiscal que facilita a gestão contábil, fiscal e financeira para pequenas, médias e grandes empresas, e contadores. Ao participar do **#Revizia,** você faz parte de milhares de negócios e ajuda que mais empregos sejam gerados, mais resultados sejam alcançados e mais metas sejam cumpridas

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

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    2 semanas atrás

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    Há 5 dias

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    2 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital. Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade. Com a rápida evolução das soluções...