Gerente de Atendimento ao Cliente

1 semana atrás


Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

Gerente de Atendimento ao Cliente

SAO PAULO, Brazil

**WHAT YOU WILL BE DOING**

Responsável pela definição, aplicação e resultados da estratégia de atendimento ao cliente através da URA/IVR (Unidade resposta auditiva);
Gestão de equipe multidisciplinar composta por especialistas técnicos e de negócios, atuando na metodologia ágil e com foco em eficiência operacional e melhor experiência ao cliente;
Gerenciar projetos e equipes e Implementar plano de trabalho as atividades relacionadas ao atendimento eletrônico da URA, gestão, execução e acompanhamento desses níveis de qualidade e experiência do cliente;
Responsável pela criação, implantação e acompanhamento da estratégia de atendimento com foco em eficiência e qualidade;
Criação das jornadas do cliente no canal com visão de multicanalidade e fluidez.

Condução de reuniões executivas para apresentação dos resultados e indicadores

Responsável pela aceleração de resultados mediante análises, diagnóstico e ações evolutivas para melhoria contínua.

Pré requisito o conhecimento técnico em soluções de atendimento eletrônico (URA).

**Local de Trabalho**: Santo Amaro.



  • Sao Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Coordenar equipe de 30 copeiros; Realizar procedimentos, controlar estoque e relatórios; Acompanhar Indicadores. **Cargo**: Gerente de Atendimento ao Cliente **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: 220 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Tranpsorte **Escolaridade...

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Gerente de Atendimento**: A combinar **Cidade/Estado**: São Paulo / SP **Descrição da vaga de Gerente de Atendimento**: Gerente pab. Comercializar produtos e serviços financeiros e desenvolver propostas de crédito; - Gerenciar carteira de clientes e efetivam negócios; - Prospectar clientes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$44.000 - R$62.000

    Gerente de Atendimento ao ClienteO nosso cliente busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente, responsável por garantir o atendimento de alta qualidade a todos os clientes.Responsabilidades:Garantir que todos os clientes recebam um atendimento personalizado e eficiente;Desenvolver e implementar planos de ação para...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região. **Local de Trabalho**: Calmon Viana. Interessados chamar: 1194298-5912 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário...


  • Sao Paulo, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    **QUEM SOMOS?**: A Gabriel é uma startup de tecnologia, comprometida em resolver um dos maiores problemas do Brasil: a segurança das pessoas. Instalamos câmeras inteligentes e interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. **Nossa infraestrutura é capaz de entender dinâmicas criminais completas e proteger bairros...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000

    Gerente de Atendimento a ClientesO cargo de gerente de atendimento a clientes é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Nossa missão é oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, e isso só é possível com profissionais comprometidos e capacitados.FunçõesAtendimento Personalizado: Fornecer soluções personalizadas para cada cliente,...


  • Sao Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO. ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA. QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM. EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA. REQUISITOS DA VAGA: - MAIOR DE 18 ANOS - ENSINO MÉDIO COMPLETO - NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. - DISPONIBILIDADE TOTAL...

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as...


  • Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente - Ribeirão Preto (SP)** **Reportando-se ao Gerente, suas principais atividades incluirão**: - Receber os clientes com cordialidade, atendendo as demandas e oferecer os produtos da loja; - Realizar a montagem dos lanches, efetuando a finalização dos alimentos para entrega ao cliente; - Preparar bebidas do cardápio; - Limpar as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$179.200 - R$189.257

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por garantir que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade, resolvendo suas necessidades e problemas de forma eficaz.A pessoa nessa função deve ter habilidades para gerenciar o caixa, controlar as finanças da empresa e lidar com clientes de forma cordial e...