Analista Comercial Retenção

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Outros times Tempo inteiro

**Sobre a Stone Co**:
Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas

Somos o parceiro do empreendedor brasileiro: um ecossistema de empresas de tecnologia que acredita que o caminho para evoluir o mercado é empoderando o empreendedor para que ele seja protagonista na gestão do seu negócio. Oferecemos os mais variados produtos e serviços que vão desde pagamentos, gestão, conta, crédito e seguros. Essa evolução só é possível quando todos os times compartilham a mesma essência e é aí que entra nossa cultura.

Estamos crescendo em um ritmo forte e assumimos desafios cada vez maiores e mais difíceis. Queremos nos tornar os melhores em serviços aos clientes e construir um negócio grande: em receita, colaboradores e pessoas impactadas.

**Sobre o time de Retenção**:
O time de retenção se dedica a entender o perfil do cliente, os motivos pelos quais eles se interessaram por outras empresas e como podemos nos posicionar associando nossos diferenciais competitivos e nossos princípios sólidos. Além de entender a dor do cliente, buscamos soluções que atendam a sua necessidade e que de fato façam sentido ao negócio.

**Quais são as principais atividades da função?**
Esta função é focada no encantamento e na retenção de clientes através de interações receptivas multicanais (telefone, chat e whatsapp), tem como objetivo diminuir o churn e ajudar na execução de estratégias de retenção.

Experiência com vendas
Boa comunicação
Boa capacidade de negociação e contorno de objeções
Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa.

Todas as vagas da Stone são inclusivas para pessoas com deficiência, logo, você pode tanto se inscrever nesta vaga exclusiva para pessoas com deficiência, como para qualquer outra oportunidade que combine mais com seu perfil e/ou experiência em nossa página de carreiras.

Acreditamos muito no desenvolvimento das pessoas e buscamos pessoas que estejam inconformadas com a situação atual do mercado, que tenham vontade de melhorá-lo, tornando a vida do empreendedor mais fácil e justa.

Trabalhamos com autonomia e pessoas boas ao nosso lado. Em um ambiente dinâmico e informal em que todos se falam e se ajudam. Aqui você define seu crescimento e o tamanho das suas conquistas, e é recompensado de forma justa por elas. Para isso, nos apoiamos em três pilares inseparáveis: Inteligência, Energia e Integridade, sempre valorizando e respeitando as diferenças.

**E aí, bora mudar a vida dos empreendedores com a gente?**

**O QUE OFERECEMOS?**:
**Muito aprendizado**:

- Studa - Plataforma interna com centenas de conteúdos preparados com muito carinho para o seu desenvolvimento
- Biblioteca Stone Co. - Acesso a diversos livros, videoaulas e podcasts.

**Pacote de Remuneração**:

- Salário;
- Plano de Saúde e Odontológico - Bradesco Saúde (titular + 2 dependentes);
- Vale Refeição + Vale Alimentação - Sodexo;
- Auxílio creche (crianças de até 4 anos);
- Seguro de Vida;
- Plano Academia - Gympass;
- Convênio SESC;
- Vitta Prime
- Vale Transporte.
- Aqui na Stone Co., valorizamos a diversidade e a inclusão, e procuramos as melhores_ _pessoas para nos ajudar a melhorar a vida do empreendedor brasileiro. Então, não importa sua cor, gênero, etnia, religião, idade, LGBTQIA+ ou se é um profissional com deficiência. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o_ _nosso propósito, venha construí-lo com a gente_

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Retenção Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    . **Quem é a Stone.co?** Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! Somos o parceiro do empreendedor brasileiro: um ecossistema de empresas de tecnologia que acredita que o caminho para evoluir o mercado é empoderando o empreendedor para que ele seja protagonista na gestão do seu negócio. Oferecemos os mais variados produtos e serviços que...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Chef bob Tempo inteiro

    Nosso time Comercial está precisando de mais um integrante!**Sua receita padrão (atividades diárias)**:- Abordar clientes que expressem interesse em cancelar serviços ou produtos.- Entender as razões por trás da intenção de cancelamento e abordar essas preocupações de forma eficaz.- Demonstrar empatia e compreensão durante as interações com os...

  • Analista de Retenção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Retenção de clientes (processo de mitigar os cancelamentos)Atendimento ativo e receptivoCobrança humanizada dos clientesManutenção da carteira e inadimplência dos clientesPreenchimento de proposta para migração de contratoEnvio de carta de permanênciaPotencializar o crescimento dos números da empresa.**Competências**:Ser uma...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/rj

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Stone - LinkedIn Tempo inteiro

    **A Stone**: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/ Rj

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Stone - Linkedin Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...

  • Analista Administrativo Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista Administrativo JR**com perfil analítico, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas para apoiar as áreas de **Cobrança**, **Empurra Vendas** e **Retenção**. Esta pessoa será responsável por consolidar, auditar e acompanhar os resultados operacionais dos times, garantindo a consistência dos dados e contribuindo...

  • Gerente Comercial I

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil SODEXO VAGAS ADMINISTRATIVAS Tempo inteiro

    O profissional irá trabalhar no processo de retenção de clientes do segmento Offshore, participando efetivamente da formação de preços, definição da estratégia, reuniões com o cliente, envolvimento das áreas transversais, entre outros. Principais atividades: - Responsabilizar-se pela retenção dos contratos e a comercialização de novos...

  • Analista Comercial Jr.

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Raiz Educação Tempo inteiro

    Analista Comercial Jr. - Foco em Dados Comerciais Você é movido(a) por dados e resultados? Curte planilhas, indicadores e adora quando suas análises ajudam o time comercial a vender mais e melhor? Então essa vaga é pra você! Buscamos um(a) Analista Comercial Jr. com perfil analítico e olhar estratégico, que nos ajude a transformar números em...

  • Analista Comercial de Retenção Rio de Janeiro/ Rj

    2 semanas atrás

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil StoneCo Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa...