Assistente de Relacionamento com o Cliente

Há 6 dias

São João del Rei, Brasil HOLDING Tempo inteiro

A AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, com foco em oferecer atendimento acessível e humanizado. Seja o elo entre nossos pacientes e a clínica, oferecendo um atendimento humanizado e ágil, enquanto ajuda a transformar oportunidades em agendamentos e vendas, contribuindo para o crescimento da AmorSaúde São João del Rei.

**Missão do Cargo**

Ser o elo entre o paciente e a clínica, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e resolutivo, com foco em converter oportunidades em agendamentos e vendas de exames e consultas, contribuindo diretamente para o crescimento e a sustentabilidade da unidade AmorSaúde.

**Principais Responsabilidades**
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, com foco em vendas e conversão de consultas/exames.
- Fazer agendamento e confirmação de pacientes, garantindo organização e cumprimento da agenda.
- Identificar necessidades do paciente e oferecer exames ou procedimentos complementares, aumentando o ticket médio.
- Realizar follow-up de contatos não convertidos, buscando reverter em vendas.
- Registrar todos os atendimentos e agendamentos no sistema da clínica.
- Apoiar o coordenador de relacionamento em ações de pós-venda, pesquisas de satisfação e campanhas de retorno.
- Garantir a excelência no atendimento, de acordo com o padrão AmorSaúde.
- Cumprir metas individuais e contribuir para o alcance das metas da equipe.

**Competências Técnicas**
- Domínio de WhatsApp, Google Planilhas e sistemas de agendamento/CRM.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Noções de CRM e registro de dados de clientes.
- Capacidade de argumentação e persuasão comercial.
- Noções básicas de fluxo de atendimento em clínicas (agendamento, confirmação, pós-consulta).

**Competências Comportamentais**
- Empatia e escuta ativa — entender o paciente e suas necessidades.
- Orientação para resultados — foco em metas e conversão.
- Proatividade — agir antes de ser solicitado, buscando oportunidades de venda.
- Resiliência — manter performance mesmo sob pressão.
- Organização e disciplina — cumprimento de horários, processos e registros.
- Atitude positiva e cordialidade — representar o padrão AmorSaúde em todos os contatos.

**Formação**
- Ensino médio completo
- Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

**Experiência**
- Mínimo de 6 meses a 1 ano em atendimento comercial, call center, recepção de clínica ou vendas de serviços.
- Experiência prévia em vendas consultivas (ex: planos de saúde, estética, óticas, academias ou clínicas) será um diferencial.
- Vivência com metas individuais e de equipe.

**Modelo de Trabalho**
- Regime: CLT
- Salário Compatível com a função + Remuneração variável
- Jornada: 44h semanais (escala comercial de segunda a sábado)
- Local: AmorSaúde São João del Rei
- Benefícios: salário fixo + variável por desempenho/comissão sobre metas de conversão + VT + VR/VA + Wellhub(Gympass) + Cartão de TODOS

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Holding Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    A AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, com foco em oferecer atendimento acessível e humanizado. Seja o elo entre nossos pacientes e a clínica, oferecendo um atendimento humanizado e ágil, enquanto ajuda a transformar oportunidades em agendamentos e vendas, contribuindo para o crescimento da AmorSaúde São João del Rei.Missão do...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Fertgroup S.A. Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação dos mesmos.Responsabilidades:Atender as solicitações e dúvidas dos clientes de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    João Pessoa, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por atender as demandas dos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação dos mesmos. **Responsabilidades**: - Atender as solicitações e dúvidas dos...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Grupo In Loco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo(a) / Apoio Operacional –A In Loco Saúde e Segurança do Trabalho, unidade São João del-Rei (MG), está em busca de uma pessoa versátil, comunicativa e proativa, para atuar em diversas áreas do dia a dia da empresa, com foco em organização, atendimento e agilidade nos processos.Principais atividades:• Apoiar as...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Base Consultoria Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Construtora renomada de grande porte contrata: Assistente de Relacionamento com o ClienteAtividades:Atendimento receptivo ao cliente por telefone e e-mail, sanando dúvidas referente a contratos.Necessário:Ensino Superior completo ou cursandoExperiência em atendimento SACDesejável experiência em construtora #LI-Onsite

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São João del-Rei, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Cadastre-se também via email Nível: GerenteCursos de: Administração,Arquitetura,EngenhariaEscolaridade: Graduação - Administração,Arquitetura,Engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 08:00h - 18:00h de segunda a quinta-feira08:00h - 17:00h nas sextas-feirasResponsabilidades Da PosiçãoCoordenar a instalação dos pisos de...

  • Supervisor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São João De Meriti, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    OverviewCoordenar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial. Coordena atividades e equipes em sua área de atuação e é responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos. Atuar na gestão, planejamento, controle e administração dos programas e atividades suporte, atendimento e...

  • Supervisor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São João de Meriti, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro

    Overview Coordenar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial. Coordena atividades e equipes em sua área de atuação e é responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos. Atuar na gestão, planejamento, controle e administração dos programas e atividades suporte, atendimento e...

  • Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil YAPP Tempo inteiro

    ?? Vaga: Assistente de Relacionamento do Cliente – Cobrança?? Local: São Paulo – Itaim Bibi ??? Modelo híbrido: 1x presencial ?? Sobre a vaga:Ser um(a) Assistente de Relacionamento do Cliente na área de Cobrança significa atuar diretamente na jornada do cliente, garantindo um atendimento eficiente e estratégico para a recuperação de valores e, ao...

  • Assistente De Relacionamento Com O Cliente

    4 semanas atrás

    São Caetano Do Sul, Brasil MYM Company Tempo inteiro

    🎯 VAGA: Assistente de Relacionamento com Cliente (CS/CX) – MYM CompanyPRESENCIAL em São Caetano do Sul – Bairro CerâmicaRemuneração (Regime PJ): R$ 2.000,00 - R$3.500,00 + Bonificação de acordo com o resultado.Horário sugerido: Segunda a Sexta, das 10:00 às 19:00 horasVaga Efetiva (com experiência de 3 meses)⚠️