Assistente de Relacionamento com o Cliente

Há 17 horas

São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Holding Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

A AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, com foco em oferecer atendimento acessível e humanizado. Seja o elo entre nossos pacientes e a clínica, oferecendo um atendimento humanizado e ágil, enquanto ajuda a transformar oportunidades em agendamentos e vendas, contribuindo para o crescimento da AmorSaúde São João del Rei.

Missão do Cargo

Ser o elo entre o paciente e a clínica, oferecendo um atendimento humanizado, ágil e resolutivo, com foco em converter oportunidades em agendamentos e vendas de exames e consultas, contribuindo diretamente para o crescimento e a sustentabilidade da unidade AmorSaúde.

Principais Responsabilidades

  • Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e telefone, com foco em vendas e conversão de consultas/exames.
  • Fazer agendamento e confirmação de pacientes, garantindo organização e cumprimento da agenda.
  • Identificar necessidades do paciente e oferecer exames ou procedimentos complementares, aumentando o ticket médio.
  • Realizar follow-up de contatos não convertidos, buscando reverter em vendas.
  • Registrar todos os atendimentos e agendamentos no sistema da clínica.
  • Apoiar o coordenador de relacionamento em ações de pós-venda, pesquisas de satisfação e campanhas de retorno.
  • Garantir a excelência no atendimento, de acordo com o padrão AmorSaúde.
  • Cumprir metas individuais e contribuir para o alcance das metas da equipe.

Competências Técnicas

  • Domínio de WhatsApp , Google Planilhas e sistemas de agendamento/CRM.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
  • Noções de CRM e registro de dados de clientes.
  • Capacidade de argumentação e persuasão comercial.
  • Noções básicas de fluxo de atendimento em clínicas (agendamento, confirmação, pós-consulta).

Competências Comportamentais

  • Empatia e escuta ativa — entender o paciente e suas necessidades.
  • Orientação para resultados — foco em metas e conversão.
  • Proatividade — agir antes de ser solicitado, buscando oportunidades de venda.
  • Resiliência — manter performance mesmo sob pressão.
  • Organização e disciplina — cumprimento de horários, processos e registros.
  • Atitude positiva e cordialidade — representar o padrão AmorSaúde em todos os contatos.

Formação

  • Ensino médio completo
  • Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Experiência

  • Mínimo de 6 meses a 1 ano em atendimento comercial, call center, recepção de clínica ou vendas de serviços.
  • Experiência prévia em vendas consultivas (ex: planos de saúde, estética, óticas, academias ou clínicas) será um diferencial.
  • Vivência com metas individuais e de equipe.

Modelo de Trabalho

  • Regime: CLT
  • Salário Compatível com a função + Remuneração variável
  • Jornada: 44h semanais (escala comercial de segunda a sábado)
  • Local: AmorSaúde São João del Rei
  • Benefícios: salário fixo + variável por desempenho/comissão sobre metas de conversão + VT + VR/VA + Wellhub(Gympass) + Cartão de TODOS

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Neos Rh Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Coordenar a instalação dos pisos de madeira após a entrega do produto, assegurando prazos, qualidade e padrão técnico. Liderar e supervisionar equipes operacionais durante o processo de instalação e manutenção. Monitorar e otimizar custos operacionais, evitando desperdícios e retrabalhos. Elaborar relatórios técnicos e de desempenho (ex: tempo...

  • Atendente - São João Del Rei/MG

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil CP Claudete - Grupo O Boticário Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Atuar no atendimento e suporte aos revendedores autônomos no Espaço do Revendedor, garantindo um relacionamento eficaz e contribuindo para o cumprimento das metas estabelecidas. Oferecer apoio ao supervisor(a) e assegurar que o ambiente esteja alinhado aos padrões da empresa.AtividadesRealizar atendimento personalizado ao cliente, garantindo uma...

  • Assistente de suporte técnico

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Recart Suprimentos de Informática Tempo inteiro R$18.432 por ano

    Estamos contratando profissional para atuar no suporte técnico. Buscamos alguém com experiência em atendimento a clientes, conhecimento técnico e vontade de crescer junto com a nossa equipe.Atividades:Atendimento ao cliente, auxiliando no uso de impressão;Suporte técnico remoto e presencial.Requisitos:Conhecimento em informática, infraestrutura de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil AJR Inteligencia de Mercado Tempo inteiro R$21.816 - R$21.981 por ano

    Atividades:Atendimento ao cliente, auxiliando no uso de impressão;Suporte técnico remoto e presencial.Requisitos:Conhecimento em informática, infraestrutura de redes e servidores;Capacidade de identificar e propor soluções;Facilidade de aprendizado e organização.Diferenciais:Experiência prática em suporte técnico;CNH A ou B.Salário:...

  • Consultor de vendas

    Há 3 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Imax Energia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultor(a) de VendasBuscamos um(a) Consultor(a) de Vendas dinâmico(a) e proativo(a) para atuar em todas as etapas do ciclo de vendas. Se você tem paixão por construir relacionamentos, fechar negócios e garantir a satisfação do cliente, esta é a sua oportunidade.Suas responsabilidades incluirão:Prospecção e Qualificação: Identificar e atrair...

  • Consultor de Vendas

    Há 3 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Grupo Ascenário Energia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um Consultor de Vendas - PJ para se juntar ao Grupo Ascenário Energia em São João del-Rei, MG. Este cargo é responsável por realizar consultoria de vendas, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções que atendam às suas demandas. As...

  • Profissional de Recepção

    Há 21 horas

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Holding Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Você é comunicativo(a), gosta de vender e quer fazer diferença na vida das pessoas?Buscamos um(a) Profissional de Pós-Consulta com perfil comercial e foco em resultados para atuar no relacionamento com nossos pacientes após as consultas, incentivando o retorno, a realização de exames e procedimentos indicados pelos médicos.Responsabilidades:Realizar...

  • Assistente Administrativo Operações

    Há 5 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Vero Internet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de COC está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a...

  • Enfermeiro(a)

    Há 5 dias

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil UNIMED DE SAO JOAO DEL REI COOP DE TRABALHO MEDICO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    A Unimed São João del Rei é uma cooperativa de trabalho médico, criada em 1988, atende 18 municípios do Campo das Vertentes e do Sul de Minas Gerais.Com mais de clientes, oferece ampla rede de serviços, apresentando qualidade, responsabilidade social e competência para gerenciar a saúde na região, sendo líder de mercado e carregando a marca forte e...

  • Estágio Comunicação

    1 semana atrás

    São João del Rei, Minas Gerais, Brasil AMG BRASIL Programa de Estágio Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    SEJA BEM-VINDO À AMG BRASILReferência nos segmentos de minerais críticos, materiais especiais e energia, a AMG BRASIL é uma empresa comprometida com a qualidade máxima de seus produtos, que já estão revolucionando o presente e que formatarão o futuro.Temos a vontade de fazer o melhor sempre Nos orgulhamos de cada colaborador que compõem nosso Time e...