Analista de Suporte de Ti

1 semana atrás

Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

Salário: R$ 1.900,00

**Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Vale transporte

**Local**: Sorocaba/SP - Presencial

**Sobre a empresa**

Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.

Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade.

**Responsabilidades**
- Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.
- Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e performance.
- Trabalhar com APIs e validar fluxos de dados, garantindo integridade de informações.
- Priorizar chamados de acordo com impacto no negócio, respeitando SLAs internos e externos.
- Registrar todas as ações realizadas em chamados para garantir rastreabilidade e histórico.
- Comunicar-se de forma clara e objetiva com clientes e envolvidos.
- Colaborar com a equipe para implementar melhorias em processos e documentações.

**Requisitos técnicos**
- Experiência com MongoDB.
- Conhecimentos em APIs REST: métodos, tratamento de erros e status codes.
- Noções de Rede e DNS: diagnóstico de conectividade, configuração de apontamentos DNS.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas: Trello, Jira, Kanban, Git ou similares.

**Competências comportamentais**
- Capacidade de análise estruturada e troubleshooting em múltiplas camadas (sistema, rede, banco).
- Habilidade em priorizar tarefas críticas e gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
- Boa comunicação com clientes, colaboradores e terceiros, mantendo transparência e atualizações frequentes.
- Organização e disciplina no registro de ações e acompanhamento de tarefas.

**Diferenciais**
- Experiência com ambientes de produção de alta disponibilidade.
- Conhecimento em automação de monitoramento ou scripts de manutenção.
- Experiência prévia em suporte de TI para clientes corporativos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.900,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

**Experiência**:

- MongoDB (obrigatório)

  • Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuários.- Desenvolvimento de relatórios.- Levantamento de requisitos para melhoria de processos.- Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP.- Imprescindível conhecimento em linguagem SQL para desenvolvimento de consultas em banco de dados.Tipo de vaga: Autônomo /...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE DE TIEstamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa.ATIVIDADES- Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Grupo VA Soluções Sustentáveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de TI para integrar nossa equipe e atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o bom funcionamento dos sistemas, equipamentos e da infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. ATIVIDADES Suporte ao usuário, auxiliando colaboradores com senhas, acessos, uso de sistemas e softwares (Word, Excel, entre...

  • Técnico De Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Braga Soluções Em Ti Tempo inteiro

    Desde ****, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação**Responsabilidades**- Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;- Responsável pela formatação de notebooks e desktops;- Responsável por criar...

  • Técnico de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

    Desde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuação**Responsabilidades**- Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos;- Responsável pela formatação de notebooks e desktops;- Responsável por criar...

  • Analista de Suporte de Ti Pl

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: **Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia **Desejável**: Inglês e Espanhol Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior. Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de...

  • Analista Suporte Técnico Ti Sr

    Há 3 horas

    Sorocaba, Brasil Toyota Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    **Título do Cargo:**TOYOTA está contratando um (a) Analista Suporte Técnico TI SRLocalização: Sorocaba**:**A Toyota opera na América Latina e no Caribe desde ****, construindo uma sólida reputação de qualidade, confiabilidade e durabilidade de seus produtos na região.Possui operações em 40 países por meio de 320 concessionárias e 650 pontos de...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 horas

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Salário: R$ *****,00**Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporte**Local**: Sorocaba/SP - Presencial**Sobre a empresa**Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil OKA Expertise Tempo inteiro

    Planejar e projetar sistemas; Instalar e configurar sistemas; Prestar suporte técnico; Monitorar o desempenho dos sistemas; Acompanhar as tendências tecnológicas; Avaliar e propor melhorias; Trabalhar em apoio com outras áreas;**Cargo**: Analista de TI**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Benefícios**: Café da...

  • Analista De Ti

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Oka Expertise Tempo inteiro

    Planejar e projetar sistemas; Instalar e configurar sistemas; Prestar suporte técnico; Monitorar o desempenho dos sistemas; Acompanhar as tendências tecnológicas; Avaliar e propor melhorias; Trabalhar em apoio com outras áreas;**Cargo**: Analista de TI**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Benefícios**: Café da...