Analista de Suporte de Ti

1 dia atrás

Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

**Sobre a vaga**

Salário: R$ 1.900,00

**Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Vale transporte

**Local**: Sorocaba/SP - Presencial

**Sobre a empresa**

Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.

Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade.

**Responsabilidades**
- Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.
- Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e performance.
- Trabalhar com APIs e validar fluxos de dados, garantindo integridade de informações.
- Priorizar chamados de acordo com impacto no negócio, respeitando SLAs internos e externos.
- Registrar todas as ações realizadas em chamados para garantir rastreabilidade e histórico.
- Comunicar-se de forma clara e objetiva com clientes e envolvidos.
- Colaborar com a equipe para implementar melhorias em processos e documentações.

**Requisitos técnicos**
- Experiência com MongoDB.
- Conhecimentos em APIs REST: métodos, tratamento de erros e status codes.
- Noções de Rede e DNS: diagnóstico de conectividade, configuração de apontamentos DNS.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas: Trello, Jira, Kanban, Git ou similares.

**Competências comportamentais**
- Capacidade de análise estruturada e troubleshooting em múltiplas camadas (sistema, rede, banco).
- Habilidade em priorizar tarefas críticas e gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
- Boa comunicação com clientes, colaboradores e terceiros, mantendo transparência e atualizações frequentes.
- Organização e disciplina no registro de ações e acompanhamento de tarefas.

**Diferenciais**
- Experiência com ambientes de produção de alta disponibilidade.
- Conhecimento em automação de monitoramento ou scripts de manutenção.
- Experiência prévia em suporte de TI para clientes corporativos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.900,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

**Experiência**:

- MongoDB (obrigatório)

  • Suporte Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuários. - Desenvolvimento de relatórios. - Levantamento de requisitos para melhoria de processos. - Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP. - Imprescindível conhecimento em linguagem SQL para desenvolvimento de consultas em banco de dados. Tipo de vaga:...

  • Analista de Suporte de Ti Pl

    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: **Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia **Desejável**: Inglês e Espanhol Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior. Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil DB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação (TI) Analista de Suporte Pleno – Tecnologia da Informação (TI) Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Votorantim, São Paulo, Brazil 11 hours ago Atuar como ponto de escalonamento em incidentes e requisições complexas, garantindo comunicação clara e...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Salário: R$ *****,00Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporteLocal: Sorocaba/SP - PresencialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de...

  • Analista de suporte de TI

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Ingresse Tempo inteiro

    Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse ! ️ Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos. Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em...

  • Suporte em Ti- Estágio

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Suporte em TI - Estágio | STEFANINI** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX SOFTWARE Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Sobre a vagaSalário: R$ 1.900,00Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporteLocal: Sorocaba/SP - PresencialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e...

  • Especialista Em Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com proatividade.Responsabilidades ? Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.? Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    SOROCABA, Brasil GRH GROUP LTDA Tempo inteiro

    Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analista de TI para Sorocaba/SP. Requisitos: · Ensino Superior Completo; · Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server 2012 ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange 2013 Wsus Backup EXEC 2016, Firewale fortnet Switch Cisco/HP, Wifi Aruba/Ubiquiti , Rede estruturada telefonia; ·...

  • Estagiário de Suporte em TI

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX Software Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Local: Sorocaba/SP – PresencialBolsa auxílio: R$ 1.540,00 Descrição da vagaEstamos em busca de um(a)Estagiário(a) de Suporte em TIpara integrar nossa equipe de tecnologia. Esta pessoa será responsável por atuar em duas frentes: suporte técnico à plataforma desenvolvida pela empresa e atendimento ao cliente, acompanhando solicitações, garantindo a...