Analista de Suporte de Ti Pl

Há 22 horas

Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

**NECESSÁRIO**:
**Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia
**Desejável**: Inglês e Espanhol
Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior.
Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de dúvidas, orientações aos usuários sobre os recursos necessários.
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**:
Implantar, monitorar e operar tecnologias de ambiente de TI (hardware, software, serviços e ferramentas SaaS).
Apoiar a integração de tecnologias de TI com tecnologias adjacentes (identidade, segurança, serviços de TI e gerenciamento de ativos, acesso remoto, backup, serviços de diretório, etc.).
Estabelecer padrões de configuração e operação de computação em coordenação com colegas de TI.
Fornecer suporte a equipamentos de TI tais como, laptops, impressoras, equipamentos das salas de reunião e dispositivos móveis.
Pró-atividade para oferecer suporte a equipamentos locais da OpCo (roteadores, switches, câmeras, sinalização digital, sistemas de acesso, etc.).
Fornecer suporte técnico e funções administrativas.
Gerenciar as expectativas dos clientes e manter os padrões de gerenciamento de tickets de TI do Grupo.
Atuar como ponto de escalonamento técnico para solicitações de serviço e incidentes, realizando análises de causa raiz para incidentes recorrentes.
Atuar como contato técnico para incidentes graves que afetam serviços críticos e realizar análises de causa raiz como parte do processo de revisão de incidentes graves.
Realizar atividades de suporte ou manutenção de infraestrutura, quando necessário.
Supervisionar o suporte de TI de nível executivo, incluindo a organização e o fornecimento de suporte de TI para eventos e reuniões, garantindo o cumprimento das métricas de serviço.
Assegurar uma abordagem positiva aos desafios e fornecer feedback aberto e honesto, com o objetivo de sempre aprimorar o serviço para a empresa e os usuários finais.
Concentrar-se na otimização dos processos e procedimentos de suporte, buscando oportunidades para transformar problemas reativos em prestação de serviços proativa.
Vaga efetiva e presencial
**Local de trabalho**: Sorocaba/SP
**Salário**: a combinar
**Benefícios**: VA 478,66 por mês / VR 44,50 por dia / Convenio SulAmerica com 20% de coparticipação / Previdência Privada
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Suporte Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuários. - Desenvolvimento de relatórios. - Levantamento de requisitos para melhoria de processos. - Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP. - Imprescindível conhecimento em linguagem SQL para desenvolvimento de consultas em banco de dados. Tipo de vaga:...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil DB Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação (TI) Analista de Suporte Pleno – Tecnologia da Informação (TI) Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% Remoto Votorantim, São Paulo, Brazil 11 hours ago Atuar como ponto de escalonamento em incidentes e requisições complexas, garantindo comunicação clara e...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Salário: R$ *****,00Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporteLocal: Sorocaba/SP - PresencialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 22 horas

    Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Salário: R$ 1.900,00 **Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Vale refeição Convênio médico e odontológico Vale transporte **Local**: Sorocaba/SP - Presencial **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos. Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos...

  • Analista de Suporte de Vendas

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada Período Integral Estamos contratando um (a) Analista de Suporte de Vendas Pl. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um...

  • Analista de suporte de TI

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Ingresse Tempo inteiro

    Damos as boas-vindas ao universo de experiências Ingresse ! ️ Somos uma empresa global de entretenimento e líder na América Latina, fornecendo tecnologia, soluções e insights para o setor de eventos. Acreditamos que o verdadeiro valor da vida está nas experiências que vivemos e nas histórias que compartilhamos. Usamos nosso conhecimento em...

  • Analista Fiscal Jr/Pl

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil GRH Group Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr/Pl 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Atividades: Apuração de ICMS, IPI, PIS e COFINS não cumulativos; Controle de tributos retidos na fonte; Preparação de obrigações acessórias - GIA; SPED (incluindo bloco K); Controle de material em poder de terceiros; Análise de operações fiscais; Escrituração fiscal; Suporte contábil quando...

  • Suporte em Ti- Estágio

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **Suporte em TI - Estágio | STEFANINI** Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil AGX SOFTWARE Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Sobre a vagaSalário: R$ 1.900,00Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporteLocal: Sorocaba/SP - PresencialSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e...

  • Especialista Em Suporte De Ti

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com proatividade.Responsabilidades ? Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.? Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e...