Analista de Suporte de Ti Pl

Há 6 dias

Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

**NECESSÁRIO**:
**Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia
**Desejável**: Inglês e Espanhol
Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior.
Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de dúvidas, orientações aos usuários sobre os recursos necessários.
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**:
Implantar, monitorar e operar tecnologias de ambiente de TI (hardware, software, serviços e ferramentas SaaS).
Apoiar a integração de tecnologias de TI com tecnologias adjacentes (identidade, segurança, serviços de TI e gerenciamento de ativos, acesso remoto, backup, serviços de diretório, etc.).
Estabelecer padrões de configuração e operação de computação em coordenação com colegas de TI.
Fornecer suporte a equipamentos de TI tais como, laptops, impressoras, equipamentos das salas de reunião e dispositivos móveis.
Pró-atividade para oferecer suporte a equipamentos locais da OpCo (roteadores, switches, câmeras, sinalização digital, sistemas de acesso, etc.).
Fornecer suporte técnico e funções administrativas.
Gerenciar as expectativas dos clientes e manter os padrões de gerenciamento de tickets de TI do Grupo.
Atuar como ponto de escalonamento técnico para solicitações de serviço e incidentes, realizando análises de causa raiz para incidentes recorrentes.
Atuar como contato técnico para incidentes graves que afetam serviços críticos e realizar análises de causa raiz como parte do processo de revisão de incidentes graves.
Realizar atividades de suporte ou manutenção de infraestrutura, quando necessário.
Supervisionar o suporte de TI de nível executivo, incluindo a organização e o fornecimento de suporte de TI para eventos e reuniões, garantindo o cumprimento das métricas de serviço.
Assegurar uma abordagem positiva aos desafios e fornecer feedback aberto e honesto, com o objetivo de sempre aprimorar o serviço para a empresa e os usuários finais.
Concentrar-se na otimização dos processos e procedimentos de suporte, buscando oportunidades para transformar problemas reativos em prestação de serviços proativa.
Vaga efetiva e presencial
**Local de trabalho**: Sorocaba/SP
**Salário**: a combinar
**Benefícios**: VA 478,66 por mês / VR 44,50 por dia / Convenio SulAmerica com 20% de coparticipação / Previdência Privada
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Suporte Ti Tempo inteiro

    Suporte a usuários.- Desenvolvimento de relatórios.- Levantamento de requisitos para melhoria de processos.- Desenvolvimento de soluções através de objetos de banco de dados para atendimento de demandas não contempladas pelo ERP.- Imprescindível conhecimento em linguagem SQL para desenvolvimento de consultas em banco de dados.Tipo de vaga: Autônomo /...

  • Analista de Suporte de Ti Pl

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**:**Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia**Desejável**: Inglês e EspanholConhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior.Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil CTC Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI - Trabalho Remoto | REF# Você será responsáel pelo suporte remoto e presencial, instalação, configuração, customização e gerenciamento de recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e/ou novos softwares, programas, aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Db Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior – Tecnologia da Informação (TI)Analista de Suporte Pleno – Tecnologia da Informação (TI)Analista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj – 100% RemotoVotorantim, São Paulo, Brazil 11 hours agoAtuar como ponto de escalonamento em incidentes e requisições complexas, garantindo comunicação clara e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de suporte de peças. - Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS. - Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema. - Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos;- Atividades administrativas (Controle de contratos,...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Curriculum.Com.Br Tempo inteiro

    Analista de suporte de peças.- Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS.- Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema.- Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos;- Atividades administrativas (Controle de contratos, pagamentos,...

  • Analista De Logística

    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil Analista De Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**:- Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas;- Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos;- Prestar suporte e atendimento aos clientes;- Negociar com prestadores de serviços.**O que você precisa ter**:- Ensino...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil GRH Group Tempo inteiro

    Analista de TI 1 vaga Sorocaba / SP Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analista de TI para Sorocaba / SP. Requisitos Ensino Superior Completo; Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server 2012 ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange 2013 Wsus Backup EXEC 2016, Firewale fortnet Switch Cisco / HP, Wifi Aruba / Ubiquiti ,...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Salário: R$ 1.900,00**Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporte**Local**: Sorocaba/SP - Presencial**Sobre a empresa**Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 3 dias

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Salário: R$ *****,00**Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoVale transporte**Local**: Sorocaba/SP - Presencial**Sobre a empresa**Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no...