Analista de Suporte de Ti Pl

1 semana atrás

Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

**NECESSÁRIO**:
**Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia
**Desejável**: Inglês e Espanhol
Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior.
Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de dúvidas, orientações aos usuários sobre os recursos necessários.
**PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES**:
Implantar, monitorar e operar tecnologias de ambiente de TI (hardware, software, serviços e ferramentas SaaS).
Apoiar a integração de tecnologias de TI com tecnologias adjacentes (identidade, segurança, serviços de TI e gerenciamento de ativos, acesso remoto, backup, serviços de diretório, etc.).
Estabelecer padrões de configuração e operação de computação em coordenação com colegas de TI.
Fornecer suporte a equipamentos de TI tais como, laptops, impressoras, equipamentos das salas de reunião e dispositivos móveis.
Pró-atividade para oferecer suporte a equipamentos locais da OpCo (roteadores, switches, câmeras, sinalização digital, sistemas de acesso, etc.).
Fornecer suporte técnico e funções administrativas.
Gerenciar as expectativas dos clientes e manter os padrões de gerenciamento de tickets de TI do Grupo.
Atuar como ponto de escalonamento técnico para solicitações de serviço e incidentes, realizando análises de causa raiz para incidentes recorrentes.
Atuar como contato técnico para incidentes graves que afetam serviços críticos e realizar análises de causa raiz como parte do processo de revisão de incidentes graves.
Realizar atividades de suporte ou manutenção de infraestrutura, quando necessário.
Supervisionar o suporte de TI de nível executivo, incluindo a organização e o fornecimento de suporte de TI para eventos e reuniões, garantindo o cumprimento das métricas de serviço.
Assegurar uma abordagem positiva aos desafios e fornecer feedback aberto e honesto, com o objetivo de sempre aprimorar o serviço para a empresa e os usuários finais.
Concentrar-se na otimização dos processos e procedimentos de suporte, buscando oportunidades para transformar problemas reativos em prestação de serviços proativa.
Vaga efetiva e presencial
**Local de trabalho**: Sorocaba/SP
**Salário**: a combinar
**Benefícios**: VA 478,66 por mês / VR 44,50 por dia / Convenio SulAmerica com 20% de coparticipação / Previdência Privada
**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de suporte de peças. - Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS. - Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema. - Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos;- Atividades administrativas (Controle de contratos,...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Salário: R$ 1.900,00 **Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Vale refeição Convênio médico e odontológico Vale transporte **Local**: Sorocaba/SP - Presencial **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos. Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos...

  • Analista De Ti

    Há 6 horas

    Sorocaba, Brasil Grh Group Tempo inteiro

    Analista de TI 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analista de TI para Sorocaba/SP.Requisitos: · Ensino Superior Completo; · Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server **** ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange **** Wsus Backup EXEC ****, Firewale fortnet Switch Cisco/HP, Wifi...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Grupo Unimetal Tempo inteiro

    1. **Atendimento e Suporte**: O analista é o ponto de contato para atender às demandas dos usuários, esclarecer dúvidas e informar sobre eventuais falhas no sistema, fornecendo suporte tanto presencialmente quanto remotamente. 2. **Levantamento de Dados**: Realiza o levantamento detalhado de informações, identificando rotinas utilizadas, aplicações,...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

    Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Vale refeição Convênio médico e odontológico Sobre a empresa Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos. Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade....