Gerente de Customer Sucess

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Gerente

**Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE

**Escolaridade**: Graduação - Completo

**Jornada de trabalho**: 44 horas semanais
Disponibilidade para viajar a trabalho

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Grupo de Saúde com foco no cuidado.

O Executivo de Relacionamento (Customer Sucess) fará parte da equipe da área Comercial.

Atribuições e **Responsabilidades**:
Fornecer o apoio necessário para o sucesso da experiência do cliente (Customer Sucess)
Responsável pela interface das necessidades e entregas ao cliente junto as áreas responsáveis.
Apresentar os indicadores, as análises críticas e plano de ação entre a área de operação e o cliente.
Acompanhar o desempenho do contrato, incluindo questões de faturamento e nota fiscal juntamente com a área de faturamento e o cliente.
Analisar e intervir em casos de reclamação, ouvidorias e elogios.
Manter rotina de visita in loco nas unidades do cliente junto às clínicas, quando necessário
Organizar e atuar de maneira pró-ativa em ações voltadas para aumentar as captações e engajamento dos beneficiários, junto as áreas envolvidas.
Manter-se como ponto focal junto ao cliente, incluindo reuniões presenciais e on line, conforme necessidade.
Apoiar com prospecção de novos clientes e com os clientes atuais ofertar novos produtos - upselling

**Requisitos**:
Ensino superior completo
Conhecimento intermediário à avançado em Excel e Power point
Experiência prévia no mercado de saúde suplementar será um diferencial.

**Soft Skills**: Excelente organização; ótima comunicação verbal e escrita; comprometimento com resultados e qualidade; simpatia, bom relacionamento com outros setores da empresa; agilidade e antenado às novas tecnologias; raciocínio lógico.

Gerente

5 anos

  • Gerente de Customer Sucess

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Administracao,Fisioterapia,Bacharelado em Nutrição,Bacharel em Psicologia,AREAS RELACIONADAS A SAUDE**Escolaridade**: Graduação - Completo**Jornada de trabalho**: 44 horas semanaisDisponibilidade para viajar a trabalho**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Grupo de Saúde com foco no cuidado.O Executivo de...

  • Customer Sucess

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Possuir superior completo- Possuir conhecimento em Pacote Office avançado;- Experiência anterior na área como CX- CNH- Será o profissional responsável por realizar a integração de novos consumidores — o que inclui a função de educar os clientes sobre o produto/serviço oferecido e compreender as necessidades de cada um.-...

  • Auxiliar de Vendas

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Pizzani Lubrificantes Ltda Tempo inteiro

    **Atividades a serem desenvolvidas**: Identificar constantemente as dores e necessidades do cliente, sendo assertivo em como podemos atendê-las com os nossos produtos. Identificar pontos de melhorias ou novas oportunidades para oferecer para o cliente. Esclarecer possíveis dúvidas do cliente. O foco principal de um Customer Sucess é garantir que o...

  • Customer Sucess

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Customer Sucess **para fazer parte do time da Transformação Digital, uma empresa de tecnologia que conecta uma audiência segmentada e qualificada a empresas líderes em seus segmentos, por meio de soluções digitais e conteúdo de peso.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e...

  • Customer Sucess

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil Grupo DNA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: -Responsável por ajudar os clientes B2B de sua carteira a alcançarem o objetivo idealizado na compra do ArcGIS e a entender como o GIS pode impactar o negócio do cliente; - Reuniões com clientes para orientá-los a melhor utilização do Sistema ArcGIS, aplicando a Inteligência Geográfica em seus processos de negócio; -...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    O Customer Success é um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções do CSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...

  • Assistente Fiscal

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success Fiscal para atuar no relacionamento com clientes de uma contabilidade, acompanhando sua jornada, solucionando dúvidas, garantindo entregas e identificando oportunidades de melhoria. Principais responsabilidades: Atender clientes de forma consultiva, com foco em gerar valor e construir relacionamento de...

  • Gerente de Customer Sucess

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Pearson Tempo inteiro

    **_Quem nós somos?_** **A Pearson, maior empresa de aprendizagem do mundo busca uma equipe #GenteBoa para tornar a nossa missão e valores possíveis. Estamos sempre reavaliando a forma como aprendemos, seja uma criança em nosso próprio ambiente ou uma comunidade de ensino ao redor do mundo. Somos pessoas ousadas, pensadoras e inovadoras. É o que nos...

  • CSM (Customer Sucess Manager) Saúde

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    OCustomer Successé um área dentro do setor comercial que visa garantir o cuidado ao cliente da Digisystem. Direcionar suas demandas, atualiza-lo de novidades, realizar as pesquisas de satisfação, monitorar planos de ação, manter seu contrato ativo e atualizado são algumas das funções doCSM (Customer Sucess Manager). Este profissional deve atuar...