Consultor de Vendas

Position: Consultor de Vendas Profile: MISSÃO DO CARGO
- Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;
- Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Na loja / Serviço ao Cliente
- Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
- Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
- Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
- Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
- Participar como um integrante produtivo e motivado da equipe da loja;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
- Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
- Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
- Realizar serviços conforme necessário;
- Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
- Acompanhar tendências de mercado;
- Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH. Apresentação da loja
- Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
- Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja; Operações
- Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
- Participar do controle e qualidade do estoque;
- Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
- Manter os padrões de segurança da loja;
- Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
- Estar ciente de eventos especiais da loja;
- Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
- Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
- Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
- Garantir a confidencialidade das informações. Treinamento
- Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
- Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
- Auxiliar na formação de novos consultores. QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS Experiência
- Desejavel experiência no varejo;
- Desejável experiência com beleza. Qualificações Conhecimentos, habilidades necessárias
- Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
- Raciocínio lógico. Nível educacional
- Ensino médio ou equivalente;
- Desejável conhecimento em uma língua estrangeira; Requisitos da função
- Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
- Operar o ponto de venda, se habilitado;
- Manusear e aplicar produtos nos clientes;
- Ter disponibilidade e flexibilidade;
- Respeitar o código de vestimenta;
- Ter um atendimento consistente e confiável. Competências
- Perfil comprometido e proativo;
- Foco no cliente;
- Trabalhar em equipe;
- Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
- Orientado a resultados/ações;
- Vontade de aprender. _SEPHORA _ MAISON:
- Sephora’s stores offer passionate beauty fans across the world a privileged freedom to touch and test products since 1969.
- The House provides a superior selection of quality products and always keeps pace with the latest trends.
- The house is built upon the exceptional talents of its beauty professionals who create a perfect environment for adventurous clients who want to experiment and learn.
- With the innovative range of products in the Sephora Collection, its distinctive stores and bold commitment to new ideas, the House is always able to surprise and delight its clients.
- At every touch point with its clients, in store and online, Sephora provides an unconventional approach which has made it the most loved beauty community in the world.