Analista de Suporte

1 dia atrás

Sao Paulo, Brasil OtimizeMe Tempo inteiro

Analista de Suporte - Help desk

Você é apaixonado por tecnologia e por ajudar as pessoas? Se a sua resposta é sim Vem com a gente

Estamos buscando um Analista de Suporte para colaborar no nosso dia-a-dia dentro do nosso Help Desk da plataforma, auxiliando os clientes e ajudando a compreensão de problemas que eles enfrentam. Como Analista de Suporte, você terá um papel fundamental na satisfação dos nossos clientes, garantindo que eles tenham a melhor experiência possível com o nosso produto.

Além disso, você irá apoiar o usuário no caminho ao sucesso, prestando suporte e orientação para maximizar o valor do produto.

O que você irá fazer:

- Suporte para os usuários os ajudando a entender e configurar o produto para melhores resultados.
- Reportar problemas que atrapalham a experiência do usuário para os times de produto.
- Criar documentos que ajudam o usuário.

**Requisitos**:

- Boa comunicação
- Ser orientado a experiência do usuário.
- Tomada de decisão analítica e pró ativa.
- Trabalhar em equipe de forma colaborativa.
- Experiência com html

Alguns conhecimentos desejáveis para
esta vaga:

- Vontade de se tornar desenvolvedor.
- Auto didata
- Experiência anterior com startups ou empresas de tecnologia.
- Conhecimento dentro do suporte Help Desk, relacionados, entre outros;
- Experiência com atendimento ao cliente;
Incluído
VT
VA

Horario de Trabalho:
**Horário**: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Modelo
Presencial

Grau estudo:
2 grau completo

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.600,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil COMPUWISE SERVICOS DE INFORMATICA Tempo inteiro

    Vaga Analista de Suporte Sênior com, no mínimo, 3 anos de experiência na área. Nível hierárquico: Analista **Local de Trabalho**: Home-office Empresa com 27 anos no mercado e líder no segmento atendendo aproximadamente 100 grifes de vestuário. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.743,35 por...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - PACs e Matrix. Analistas de Suporte com experiência em Sistema PACs. Experiência com LIS Matrix,

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fator RH Programas de Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas relacionados ao software; - Acompanhar as solicitações de suporte, registrando e controlando os chamados; - Identificar e diagnosticar problemas, aplicando soluções eficientes; - Participar de projetos de implantação e atualização de infraestrutura de TI; -...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Pro-Finance Tempo inteiro

    **Proalvo** seleciona **Analista de Suporte **em Ribeirão Preto/SP. ANALISTA DE SUPORTE **Pré-requisitos**: - Ser uma pessoa dinâmica; - Ter proatividade; - Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; - Ampla vivência com Análise de Suporte (ter experiência em relacionamento com clientes e rápida resolução de problemas serão...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil CBYK Tempo inteiro

    Gestor. Roberto Bernardino - Totvs Varejo & Distribuição Vagas no formato Hibrido, com 3 (três) vezes na Totvs de SP Av. Braz Leme, 100, posteriormente, há possibilidade do trabalho retornar para o formato remoto. Analista de suporte, que atuará na equipe de varejo e distribuição com a linha de produtos Totvs Live. Necessário boa comunicação,...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte - (WAS_x86). Atender tempestivamente a Incidentes, atuando ativamente no restabelecimento do serviço Atuar nos sistemas IBM WAS, em ambiente x86. Ensino Superior Completo; Analista com experiência com IBM WAS, em ambiente x86. Requisitos desejáveis: Pós-Graduação em TI.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte - (IBM WAS). Atribuições**: Atender tempestivamente a Incidentes, atuando ativamente no restabelecimento dos serviços; Atuar nos sistemas IBM WAS, em ambiente x86. Requisitos: Ensino Superior Completo; Analista com experiência IBM WAS, em ambiente x86. Requisitos desejáveis: Pós-Graduação em TI.

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Espanhol Fluente Atendimento ao cliente; Suporte de microinformática; Monitoração. Nível superior cursando (Graduação em Tecnologia da Informação ou afins); Sólida experiência em suporte técnico; Espanhol Fluente. Requisitos desejáveis Conhecimento administrativo. São Paulo/SP | Modalidade presencial| Escala 5x2 | Horário:...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil LIFE RECURSOS Tempo inteiro

    " - Abertura, analise e fechamento de ocorrências junto a engenharia; - Testes em novas versões do sistema de vendas; - Análise de log de sistemas de vendas e retaguarda para correção de problemas; - Análise de log de sistemas operacionais (Linux e Windows) para correção de problemas; - Análise de log de software básico e firmware de produtos para...

  • Analista de Suporte Middleware

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Analista de Suporte Middlewarewebshpere, broker, Ca api, básico de linuxtroubleshooting de aplicaçãoconhecimentos em automação (scripts)troubleshooting utilizando dynatraceDesejável: conhecimento para construção e edição de kibana/grafanacloud ( GCP - GKE, AWS) Analista de Suporte Middleware1 **Requisitos: Experiências e...