Atendente de Hospedagem

1 semana atrás

Sao Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

**Venha fazer parte do time de FERAS**

Estamos em busca de um **Atendente de Hospedagem** para atuar na região de **Santo André/SP**

**Responsabilidades e atribuições**:

- Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no ?coração? de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Estar atento aos clientes habituées garantindo a eles um acolhimento diferenciado.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado. Garantir o cumprimento das práticas da Recepção. Atender os clientes no restaurante/bar/ caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias. Efetuar o controle e fechamento o do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente. Verificar saldos em aberto e contas pendentes. Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.

**Informações adicionais**:
**Tipo de contrato**:CLT

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hotel Ibis São Carlos Tempo inteiro

    Atendente de Hospedagem - 06h30 às 15h00 Atendente de Hospedagem - 15h00 às 23h10 Descrição do trabalho Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hotéis Tempo inteiro

    Atendente de Hospedagem - Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo Join to apply for the Atendente de Hospedagem - Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo role at Trul Hotéis Atendente de Hospedagem - Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo Join to apply for the Atendente de Hospedagem - Tryp Paraíso by Wyndham São Paulo role at Trul Hotéis Sobre Nós:O prazer é...

  • Atendente de Hospedagem

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem Turno Manhã

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Hotel Ibis São Carlos Tempo inteiro

    Atendente de Hospedagem - 06h30 às 15h00 Descrição do trabalho Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    Respondabilidades:- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for...

  • Atendente de Hospedagem Noturno

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente de Hospedagem Noturno

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Destaque Seu Talento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHospedagem Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Desenvolva sua Carreira no Setor de Hospedagem!Buscamos uma pessoa talentosa para atuar como Atendente de Hospedagem, responsável por garantir uma experiência de estadia inesquecível para nossos hóspedes.Responsabilidades: Recepcionar os nossos hóspedes com cortesia e profissionalismo; Prestar informações sobre o hotel, incluindo serviços e...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    Respondabilidades: - Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. - Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. - Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for...