Gerente de Agência

Nós somos o Sicredi, uma Instituição Financeira Cooperativa, que está entre as melhores empresas do país para se trabalhar Nosso desejo é promover a melhor experiência cooperativa, conectando pessoas, negócios e comunidade. Por aqui, nós acreditamos nas pessoas, é através delas que a transformação acontece e o nosso propósito se fortalece

**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Pessoas**: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

**Gestão da Agência**: Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)

**Experiência dos associados nos canais**: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.

**Consultoria financeira aos associados**: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.

**Ouvidoria**: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.


**Requisitos e qualificações**
Superior Completo: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais Áreas afins

2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercado

Temas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros;
Sistema Financeiro;
Nacional Matemática financeira;
Lei geral de micro e pequenas empresas;
Legislação empresarial Agronegócio;
Lei da agricultura familiar Crédito rural;
Negociação;
Gestão de Pessoas;
Visão de negócio financeiro;
Relacionamento;
Orientação para servir.
**Informações adicionais**
O que você vai encontrar aqui:

- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
- Participação nos resultados;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auxílio Educação (conforme política);
- Auxílio Creche;
- Previdência Privada;
- Auxílio Língua Inglesa;
- Auxílio Certificação
- Assistência Psicológica;
- Gympass
- Auxílio Nutrição;
- Telemedicina | Hospital Digital;
- Desconto Farmácia.
- Transparência Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024**, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

**#VemSerSicredi