Gerente De Agência

Nós somos o Sicredi, uma Instituição Financeira Cooperativa, que está entre as melhores empresas do país para se trabalharNosso desejo é promover a melhor experiência cooperativa, conectando pessoas, negócios e comunidade.Por aqui, nós acreditamos nas pessoas, é através delas que a transformação acontece e o nosso propósito se fortalece**Responsabilidades e atribuições** Gestão de Pessoas**: Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.**Gestão da Agência**: Liderar e executar o planejamento da agência.Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc)**Experiência dos associados nos canais**: Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais.**Consultoria financeira aos associados**: Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.**Ouvidoria**: Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.**Requisitos e qualificações**Superior Completo: Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais Áreas afins2 anos na área de negócios da agência ou experiência similar de mercadoTemas de conhecimento desejáveis: Produtos e serviços financeiros;Sistema Financeiro;Nacional Matemática financeira;Lei geral de micro e pequenas empresas;Legislação empresarial Agronegócio;Lei da agricultura familiar Crédito rural;Negociação;Gestão de Pessoas;Visão de negócio financeiro;Relacionamento;Orientação para servir.**Informações adicionais**O que você vai encontrar aqui:- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;- Participação nos resultados;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Auxílio Educação (conforme política);- Auxílio Creche;- Previdência Privada;- Auxílio Língua Inglesa;- Auxílio Certificação- Assistência Psicológica;- Gympass- Auxílio Nutrição;- Telemedicina | Hospital Digital;- Desconto Farmácia.- TransparênciaAqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação.Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.Não é à toa que somos a **Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil ******, segundo a GPTWSeguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.**#VemSerSicredi