Assistente de Sucesso do Cliente Jr

Há 6 dias


Sao Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: ? Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; ? Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; ? Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; ? Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação para atingir os objetivos definidos; ? Identificar e explorar oportunidades de expansão (upsell/cross sell) dentro da carteira de clientes; ? Negociar renovações de contratos ? Monitorar clientes com risco de cancelamento (Churn) para tomar ações preventivas; ? Participar da criação e implementação de novos processos e estratégias da área; Requisitos desejáveis: Gostar de se comunicar com clientes; Adaptável a novidades e disposto a constante aprendizado; Trabalho em equipe; Usar dados para tomar decisões; Empatia Proatividade; Criatividade; Disciplina e Organização. Procuramos profissionais que estejam cursando ou que tenham cursado (concluído) o ensino Superior nas áreas: Administração de Empresas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, a e demais cursos correlatos. Buscamos também profissionais que tenham agilidade de raciocínio, facilidade e gosto pelo atendimento ao cliente interno e externo, controle emocional, diligência, disciplina, empatia, organização, proatividade, bom relacionamento interpessoal, colaboração e que saibam utilizar do raciocínio lógico e visão de visão estratégica para resolver as situações do dia a dia e gerar soluções eficazes

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Convênio Farmácia
- Vale Combustível ou Vale Transporte
- Vale Refeição
- Participação nos lucros



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    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação...


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    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação...


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    O Assistente de Sucesso do cliente Jr. será responsável por: Manter contato ativo com os clientes visando satisfação e engajamento com nosso serviço; Garantir que o cliente tenha uma boa experiência na jornada com a Unifisa; Construir com os clientes relacionamentos de longo prazo; Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação...


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