Account Manager

1 semana atrás

Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

**Resumo da Posição**:
Profissional responsável por entender todos os questionamentos do cliente e atendê-lo prontamente, dar dicas de melhorias no projeto e deixar em ordem todos os fluxos essenciais para um bom rendimento do projeto. Assim como gerenciar e expandir o relacionamento com clientes-chave, garantindo a entrega de soluções que atendam às necessidades deles e promovam o crescimento do negócio.

**Responsabilidades**:

- Gestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos e estratégicos com os clientes, servindo como ponto de contato confiável.
Identificação de Oportunidades: Detectar oportunidades de vendas adicionais (upsell e cross-sell) com base nas necessidades dos clientes e tendências do mercado.
- Planejamento e Estratégia: Elaborar planos de contas personalizados, alinhando os objetivos do cliente às metas da empresa.
- Gerenciamento de Projetos: Supervisionar a execução de projetos e entregas, garantindo que sejam realizados dentro do prazo e do escopo definidos.
- Análise de Dados: Monitorar KPIs, elaborar relatórios e apresentar resultados e insights para os clientes.
- Colaboração Interna: Trabalhar em estreita colaboração com equipes internas (vendas, marketing, produto e operações) para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas.
- Gestão de Conflitos: Resolver problemas e lidar com reclamações dos clientes de forma eficaz, mantendo a satisfação e a confiança.

**Requisitos**:

- Experiência: Atuação em gestão de contas, vendas ou funções relacionadas ao atendimento ao cliente, preferencialmente em setores como tecnologia, marketing ou serviços.
- Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, tanto verbal quanto escrita.
- Orientação ao Cliente: Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzir isso em soluções práticas.
- Habilidades Analíticas: Confortável com análise de dados e métricas para suportar decisões e estratégias.
- Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas contas e projetos simultaneamente.
- Educação: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Pós-graduação é um diferencial.

**Diferenciais**:

- Experiência com ferramentas de CRM (como Salesforce, HubSpot, etc.).
- Conhecimento em metodologias de vendas e relacionamento (como Customer Success, SPIN Selling ou metodologia SCRUM).
- Familiaridade com o setor de bets.

  • Regional Account Manager

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil React Health Tempo inteiro

    Regional Account Manager (Northern CA) (Remote)Join to apply for the Regional Account Manager (Northern CA) (Remote) role at React HealthContinue with Google Continue with GoogleRegional Account Manager (Northern CA) (Remote)4 weeks ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Regional Account Manager (Northern CA) (Remote) role at React...

  • Account Manager

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital. **Cargo** **Principais responsabilidades da função**: - Atendimento ativo de concierge entrando em contato e resolvendo problemas dos clientes da...

  • Client Manager

    Há 2 dias

    Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    **Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional?**: - Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil! Grandes talentos trazem resultados excepcionais! A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos...

  • Sales Operations Manager

    Há 2 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Vat Group Tempo inteiro

    Join to apply for the Sales Operations Manager role at VAT GROUP1 week ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Sales Operations Manager role at VAT GROUPGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Job SummaryThe Sales Operations Manager is a critical member of the sales operations department and directly responsible for...

  • Client Manager

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    **Você se considera um inovador, um apaixonado solucionador de problemas e busca reconhecimento internacional?**:- Faça parte de uma das empresas de consultoria em tecnologia de experiência que mais cresce no Brasil Grandes talentos trazem resultados excepcionais A SMT é reconhecida por seu dinamismo e pela expertise de transformar projetos desafiadores...

  • Account Executive II

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Cox Business Tempo inteiro

    Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) Join to apply for the Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) role at Cox Business Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) role at Cox...

  • Account Executive II

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Cox Business Tempo inteiro

    Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale)Join to apply for the Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) role at Cox BusinessAccount Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale)2 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Account Executive II - Cloud Managed Services (RapidScale) role at Cox...

  • Sales Operations Manager

    Há 3 dias

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil VAT GROUP Tempo inteiro

    Join to apply for the Sales Operations Manager role at VAT GROUP 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Sales Operations Manager role at VAT GROUP Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Job SummaryThe Sales Operations Manager is a critical member of the sales operations department and directly...

  • Client Manager Professional Services Team

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil SMT Tech Tempo inteiro

    **THE ROLE**: As a Manager you will carry out technology implementation projects for SMT’s customers. You will be in charge of delivering the project within the budget, according to scope, on time and up to customer satisfaction. You must have your customer’s interest at heart and be a role model in customer centricity. **RESPONSIBILITIES**: - Own and...

  • Strategic Growth Manager

    Há 12 horas

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil beBeeGrowth Tempo inteiro US$95.000 - US$135.000

    Job OpportunityWe are seeking a highly skilled Strategic Growth Manager to lead our sales efforts. The successful candidate will be responsible for driving revenue growth and achieving annual sales targets by owning the end-to-end sales process for assigned accounts within their designated geography or territory.Key Responsibilities