Anfitrião (ã) de Hospedagem - Hotelaria

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil BUP Hotels Tempo inteiro

**Venha fazer parte da empresa que já nasceu grande**

Estamos em busca de talentos para reforçar o nosso time

Esta é a sua oportunidade de atuar como Anfitrião (a) de Hospedagem.
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Estar atento e zelar pela manutenção e organização da recepção e back office, livros de controle e materiais de escritório.
- Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.

Desejável Ensino Superior em Turismo / Hotelaria ou compativeís,

Pacote office.

Inglês básico.

Espanhol básico.

  • Anfitrião de Hospedagem

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bup Hotels Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Venha fazer parte da empresa que já nasceu grandeEstamos em busca de talentos para reforçar o nosso timeEsta é a sua oportunidade de atuar como Anfitrião (a) de Hospedagem.Vem ser bUPAtividades:Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de...

  • Anfitrião(a) Rentbrasil

    2 semanas atrás

    Mata de São João, Brasil Rent Brasil Tempo inteiro

    **Vaga: Anfitrião(a) RentBrasil - Hospitalidade e Operações** Se você é uma pessoa comunicativa, dinâmica, com foco em hospitalidade e excelência no atendimento ao público, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) **Anfitrião(a) RentBrasil** para atuar na linha de frente da experiência dos nossos hóspedes e proprietários, garantindo...

  • Encarregado de Hotelaria

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil PS RIO COMERCIO E SERVIÇOS EIRELLI Tempo inteiro

    Somos uma rede de hotéis e buscamos para o nosso hostel em Copacabana um (a)Encarregado de Hotelaria, com sólida experiência em meios de hospedagem, fluente em inglês, com habilidade em gestão de pessoal e liderança e com fácil acesso a Copacabana.Esse profissional será o responsável por checar a qualidade do trabalho realizado pelas camareiras,...

  • Estágio em Turismo ou Hotelaria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil LF CONSULTORIA ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Estágio em Turismo ou Hotelaria role at LF CONSULTORIA ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO Responsibilities Atendimento multicanal Fazer o check in e check-out de hóspedes Preencher a planilha de conteúdo de imóveis novos Acompanhar a jornada do hóspede, com foco em proporcionar uma hospedagem de excelência Reportar os...

  • Estágio em turismo ou hotelaria

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atendimento multicanalFazer o check in e check-out de hóspedesPreencher a planilha de conteúdo de imóveis novosAcompanhar a jornada do hóspede, com foco em proporcionar uma hospedagem de excelênciaReportar os problemas encontradosEnviar documentação (FNRHs) através dos canais estabelecidosDar suporte a equipe operacionalRequisitos:Cursando...

  • Estágio em turismo ou hotelaria

    3 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil LF Consultoria Estratégia e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Atendimento multicanalFazer o check in e check-out de hóspedesPreencher a planilha de conteúdo de imóveis novosAcompanhar a jornada do hóspede, com foco em proporcionar uma hospedagem de excelênciaReportar os problemas encontradosEnviar documentação (FNRHs) através dos canais estabelecidosDar suporte a equipe operacional Requisitos:Cursando...

  • Gerente de Hospedagem

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Hotelaria,Administação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 16:00 a 24:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte do segmento hoteleiro, contrata Gerente de Hospedagem para desenvolver as seguintes atividades: Responsável...

  • Camareira de Pousada

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Hospedagem Praia de Piratininga Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Acompanhar/Atuar em:- Reservas;- Recepção; Manutenção;- Atividades de camareira / café da manhã;- Almoxarifado e Compras.Formação e Experiências Requeridas:- Experiência com ramo de Hotelaria;- Experiência no ramo de Turismo;- Experiência no atendimento ao público;- Habilidades com internet, Office e...

  • Consultor de Hospedagem

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: A combinar.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 500,00, Plano de saúde**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Garantir a satisfação dos hóspedes, garantindo que...

  • Anfitrião(ã)/atendente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HAMBURGUERIA Zufas Burger Ltda Tempo inteiro

    VAGAS ABERTAS NA MELHOR HAMBURGUERIA DA OLEGÁRIOEstamos buscando Atendentes para fazer parte do nosso time incrível!Se você mora na Barra ou nos arredores, essa é a sua chance de trabalhar pertinho de casa e com qualidade de vida!O QUE OFERECEMOS:- Salário Competitivo + Vale-Alimentação- 20% de desconto para consumir nos restaurantes associados-...