Técnico de Operação e Serviço
Há 3 dias
**VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD**
**Atividades**:
- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;
- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;
- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.
- Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;
- Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;
- Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;
- Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;
- Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso;
- Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados;
- Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço;
- Prestar atendimento via sistema, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.
**Requisitos**:
- Experiência em suporte técnico em hardware e software;
- Curso superior em andamento em área de Tecnologia da Informação;
**Desejável**:
- Certificação ITIL.
**Benefícios**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos.
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Técnico de Operações I
Há 3 dias
Cuiaba, Brasil Padtec Tempo inteiroSe você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Cuiabá** **que terá como principais responsabilidades: **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando viabilizar o...
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Técnico de Operação e Serviço
Há 3 dias
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroVAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD **Atividades**: - Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência. - Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente. Entrar em contato com o usuário para validar o incidente...
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Técnico de Operação e Serviço
Há 4 dias
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroOlá **Gente Boa**, você é apaixonado por tecnologia? **Nós somos!** **O que procuramos**: Pessoas que desejam um novo desafio, proativas, focadas, organizadas e comprometidas com a entrega de resultados! E principalmente, apaixonadas pelo que fazem! Então, se você é esse "Gente Boa" que procuramos, temos algo especial para você! **Atividades**: -...
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Técnico Operação Sistema I
Há 7 dias
Cuiaba, Brasil Energisa Tempo inteiroSomos o Grupo Energisa! Com 118 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...
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Técnico(a) de Operações Jr
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Vibra Energia Tempo inteiroBuscamos um(a) profissional com formação técnica para atuação nas atividades de recebimento, armazenagem e expedição na Base de Cuiabá (MT). **Responsabilidades e atribuições** - Expedição e recebimentos de produtos; - Execução de operações das instalações, equipamentos, sistemas supervisórios e de monitoramento dentro dos padrões...
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Auxiliar de Operação
Há 5 dias
Cuiaba, Brasil Servilit Administração e Mão de Obra Ltda Tempo inteiro**Atividades** - Realizar o acionamento e desligamento das bombas de carregamento/descarga dos produtos em articulação com a operação; - Realizar a conexão de mangotes que sejam necessárias para a execução das atividades de carregamento/descarga; - Realizar o carregamento/descarga de veículo-tanque de acordo com os padrões estabelecidos; - Conferir...
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Técnico de Operações de Serviço Remoto
Há 5 dias
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroA Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiro**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operação e Serviço
1 semana atrás
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroA Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operação e Serviço
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroA Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
