Técnico de Operação e Serviço
Há 6 dias
VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD
**Atividades**:
- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:
- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Experiência em suporte técnico help desk remoto;
- Redes computadores - Configuração de IP, dispositivos de comunicação digitação e softwares em equipamentos da rede;
- Instalar, configura e desinstalar programas e softwares homologados ou não;
- Administrativo técnico (documentação voltada para TI).
**Desejavel**:
- Certificação ITIL V3 ou superior;
- HDI-DST - Desktop Support Technician;
- Sistema operacionais - Versões Windows e Linux;
- Microsoft MD-100
**Benefícios**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;
Programa de treinamentos
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Técnico de Operações I
3 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Padtec Tempo inteiro**Técnico Operações - Cuiabá**Se você atua na**área de operações** e gosta de**atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para**Técnico em O&M **em Cuiabá** **que terá como principais responsabilidades:- Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando viabilizar o projeto...
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Técnico de Operações I
Há 7 dias
Cuiaba, Brasil Padtec Tempo inteiroSe você atua na **área de operações** e gosta de **atividades de manutenção**, essa vaga é para você! Temos uma posição para **Técnico em O&M **em Cuiabá** **que terá como principais responsabilidades: **Responsabilidades e atribuições** - Executar atividades de Vistoria; conforme documentação técnica disponibilizada; visando viabilizar o...
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Assistente Técnico de Operação
Há 2 dias
Cuiaba, Brasil ORIZON VR Tempo inteiroOperar sistemas operacionais tais como, estações de tratamento de águas/efluentes, incineradores de resíduos, entre outros operando, alimentando e monitorando o sistema, manejando válvulas, aplicando dosagens de produtos químicos, realizando análises parciais e totais da qualidade do produto, atentando para possíveis alterações dos parâmetros...
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Técnico Operação Sistema I
1 semana atrás
Cuiaba, Brasil Energisa Tempo inteiroSomos o Grupo Energisa!Com 118 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...
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Técnico Operação Sistema I
2 semanas atrás
Cuiaba, Brasil Energisa Tempo inteiroSomos o Grupo Energisa! Com 118 anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 11 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...
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Técnico de Operação e Serviço
Há 7 dias
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiro**VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD** **Atividades**: - Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência; - Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa; - Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte...
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Técnico de Operação e Serviço
Há 2 horas
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroVAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD Olá Gente Boa, você é apaixonado por tecnologia? Nós somos! Se você é esse "Gente Boa" que procuramos, temos algo especial para você! **Atividades**: - Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência; - Realizar abertura de chamado pelo sistema para...
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Analista de Projetos e Operações
3 semanas atrás
Cuiaba, Brasil IEL MT Tempo inteiro**Descrição**:- Desenvolver trabalhos de suporte técnico a projetos ou operações, abrangendo programações de operações, manutenções ou serviços, organização, formatação de dados e relatórios, contatos com fontes diversas, (clientes, órgãos públicos, parceiros, concorrentes, fornecedores, etc);- Estudos técnicos, realização de...
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Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiro**A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.** O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
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Técnico de Operações de Serviço Remoto
1 semana atrás
Cuiaba, Brasil Central IT Tempo inteiroA Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...
