Gerente de Contact Center

**Principais desafios**: Analisar e gerir os indicadores da área (TMA, TME, faturamento, positivação, venda por departamento e etc.); Gerir a equipe de vendas; Desenvolver, treinar e orientar a equipe, com o objetivo de alcançar metas estabelecidas; Analisar e realizar a gestão dos processos, visando eliminar possíveis barreiras que gerem impacto...

Estabelecer metas e prazos e acompanhar o desempenho da equipe - Motivar os funcionários a bater as metas estabelecidas com incentivo diário - Fazer a gestão das pessoas, controlando o cartão-ponto, entendendo se há alguma queixa ou atrito e qual resolução é viável - Garantir que os novos colaboradores recebam o treinamento adequado antes de...

Ser diferente, fera em atendimento, transmitir o bem, com eficiência e bem estar é o que fazemos de melhor. Somos a Sollo Brasil, uma empresa de Contact Center com atuação nacional, que valoriza o ser humano, a inovação e o compromisso com os nossos clientes e colaboradores. E onde queremos chegar? Ao infinito e além! Comprometidos com ótimo...

Somos Da QUALITY CONTACT CENTER, Uma Empresa Do Ramo De Contact Center Atuante Há Mais De 20 Anos No Mercado De Serviços Buscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como Analista de Suporte de Informática, contração CLT para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra....

Somos Da QUALITY CONTACT CENTER, Uma Empresa Do Ramo De Contact Center Atuante Há Mais De 20 Anos No Mercado De Serviços Buscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como Analista de Suporte de Informática, contração CLT para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra....

**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Atuante desde 1999, a Sollo Brasil é uma Contact Center que oferece serviços de excelência, implementando e operando soluções customizadas e completas nos mais diversos segmentos do mercado. Entramos como parceiros nos atendimentos por...

**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta horário das: 8:50h ás 14:50h.Carga horária de 6h por dia. E aos Sábados de 10:00 as 16:00 ( sendo sábados alternados ). **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio creche, Convênio...

**Nível**: Operacional **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta horário das: 15:00 as 21:00.Carga horária de 6h e 20min por dia. E aos Sábados será de 10:00 as 16:00 ( um sim e outro não ). **Benefícios**: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Auxílio creche,...

Principais Atividades Acompanhar e realizar gestão das carteiras de clientes Acompanhar e orientar os vendedores em negociações e vendas Verificar e validar os atendimentos por segmento Sugerir treinamentos para o desenvolvimento profissional Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade Elaborar estratégias para alcançar as metas Acompanhar...

Principais Atividades Acompanhar e realizar gestão das carteiras de clientes Acompanhar e orientar os vendedores em negociações e vendas Verificar e validar os atendimentos por segmento Sugerir treinamentos para o desenvolvimento profissional Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade Elaborar estratégias para alcançar as metas Acompanhar...