Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

Brasília DF, Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado.

Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Agente de atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

**Missão**:
**Competências e Habilidades**:

- Fluência em inglês.
- Desejável espanhol.
- Habilidade em Excel e Word.
- Habilidade em planilhas e documentos on line Google.
- Comunicação assertiva.
- Boa dicção.
- Habilidades em resolução de problemas.
- Trabalhar em equipe.
- Proporcionar serviço de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo ou ultrapassando as expectativas dos hóspedes e colaboradores.
- Cooperar com os colegas e ajudá-los sempre que necessário.
- Lidar eficientemente com todos os problemas.
- Proporcionar aos hóspedes um serviço acima dos padrões, fazendo o que for possível e razoável para satisfazer ou ultrapassar as expectativas deles.
- Operar telefonia de acordo com os padrões do Hotel e demonstrar competência no uso dos equipamentos de trabalho.
- Transferir com presteza as chamadas telefônicas para suas devidas extensões e setores.
- Comunicar-se eficientemente, com clareza, cortesia e gentileza com colegas, hóspedes e supervisores usando comunicação cortês, rápida e precisa nas ligações internas e externas do Hotel: Atender ligações em no máximo 3 toques;
- Não prolongar a ligação para não congestionar as chamadas; receber e repassar as mensagens completas e com exatidão;
- Escutar com atenção, repetir o que foi ouvido e então prosseguir com solicitação.
- Seguir as regras e a política de segurança do Hotel e garantir cumprimento da LGPD.
- Realizar outras tarefas para garantir qualidade e trabalho de equipe.
- Apoiar a Recepção com operações relacionadas ao conforto, satisfação e bem-estar do hóspede com o objetivo de superar as expectativas do cliente.
- Estudar os Menus do restaurante, bares e room service.

Benefícios
- Salario + Pontuação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Refeitório
- Seguro de vida

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva! E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3...

  • Jovem Aprendiz

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil ISBET - INSTITUTO BRASILEIRO PRO EDUCAÇÃO, TRABALHO E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    Jovem Aprendiz - Atendimento ao Cliente Salário: R$995,00 Benefícios: Vale transporte Carga Horária: 06:00 às 12:00 ou 14:00 às 20 - segunda à sexta **Local de Trabalho**: Aeroporto de Brasília Tipo de vaga: Meio período, Aprendiz Pagamento: R$995,08 por mês Carga horária prevista: 30 horas por semana **Benefícios**: -...

  • Estágio Nível Médio

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil ISBET - INSTITUTO BRASILEIRO PRO EDUCAÇÃO, TRABALHO E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    **Estágio Nível Médio - Atendimento ao Cliente** **Bolsa Auxílio**:R$650,00 **Benefícios**: Vale transporte + Alimentação no local **Local de trabalho**: Paranoá **Carga Horária disponívei**s: 12:00 às 17:00 - OBS: 25 horas semanais - **(Lembrando que para conseguir oportunidades de estágio, você precisa ter : CPF, RG e está...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Dexion Informática Ltda Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos procurando um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar à Dexion Informática Ltda. Este cargo envolve tarefas diárias de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação do cliente e oferecendo suporte eficiente. As responsabilidades incluem responder...

  • Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Brasília, DF, Brasil Ribal Locadora de Veiculos Tempo inteiro

    1) Atendimento 2)Gerenciamento de Reservas: Processar reservas de veículos, confirmando a disponibilidade e registrando os detalhes necessários. Atualizar e gerenciar mudanças e cancelamentos de reservas, assegurando a comunicação adequada com os clientes. Assegurar que os veículos estejam prontos para a locação na data e hora...

  • Especialista de Clientes

    1 semana atrás

    Brasília, DF, Brasil GPA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA **No GPA, todos(as) são bem-vindos(as)**. Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito**:Alimentar Sonhos e Vidas!** RESPONSABILIDADES E...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:auxiliar na organização da cafeteria, auxiliar no preparo dos pedidos dos clientes, atender clientes nas mesas, auxiliar na harmonização do salão de atendimento

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil COLEGIO BIANGULO LTDA Tempo inteiro

    O operador de Call Center e Teleatendimento compete atender chamadas, fornecer informações e resolver problemas dos interlocutores, além de registrar as interações conforme as políticas da empresa. Registrar**detalhes das chamadas e interações no CRM definido pela empresa, preenchimento de as planilhas de atendimento, controle de ligações,...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:realizar o envio de mensagens e disparos para captação de clientes, registro e acompanhamento dos leads no sistema interno, prestar atendimento telefÎnico ativo para o primeiro contato comercial, efetuar a prospecção de clientes pelas redes sociais e listas

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Nube - Núcleo Brasileiro De Estágios Tempo inteiro

    Atividades de estágio:elaborar pesquisas através do telefone, negociar as dívidas com os clientes inadimplentes, realizar o atendimento telefÎnico, efetuar as cobranças