Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Brasília DF, Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado.

Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Agente de atendimento ao cliente e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

**Missão**:
**Competências e Habilidades**:

- Fluência em inglês.
- Desejável espanhol.
- Habilidade em Excel e Word.
- Habilidade em planilhas e documentos on line Google.
- Comunicação assertiva.
- Boa dicção.
- Habilidades em resolução de problemas.
- Trabalhar em equipe.
- Proporcionar serviço de qualidade e trabalho de equipe, satisfazendo ou ultrapassando as expectativas dos hóspedes e colaboradores.
- Cooperar com os colegas e ajudá-los sempre que necessário.
- Lidar eficientemente com todos os problemas.
- Proporcionar aos hóspedes um serviço acima dos padrões, fazendo o que for possível e razoável para satisfazer ou ultrapassar as expectativas deles.
- Operar telefonia de acordo com os padrões do Hotel e demonstrar competência no uso dos equipamentos de trabalho.
- Transferir com presteza as chamadas telefônicas para suas devidas extensões e setores.
- Comunicar-se eficientemente, com clareza, cortesia e gentileza com colegas, hóspedes e supervisores usando comunicação cortês, rápida e precisa nas ligações internas e externas do Hotel: Atender ligações em no máximo 3 toques;
- Não prolongar a ligação para não congestionar as chamadas; receber e repassar as mensagens completas e com exatidão;
- Escutar com atenção, repetir o que foi ouvido e então prosseguir com solicitação.
- Seguir as regras e a política de segurança do Hotel e garantir cumprimento da LGPD.
- Realizar outras tarefas para garantir qualidade e trabalho de equipe.
- Apoiar a Recepção com operações relacionadas ao conforto, satisfação e bem-estar do hóspede com o objetivo de superar as expectativas do cliente.
- Estudar os Menus do restaurante, bares e room service.

Benefícios
- Salario + Pontuação
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Bonificação
- Refeitório
- Seguro de vida

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil FHM2 ENTRETENIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que tem a missão de entregar momentos únicos no mercado de entretenimento, somos apaixonados por marcar a vida das pessoas de uma forma positiva! E, quando pensamos em pessoas, não estamos falando apenas dos nossos clientes, mas de todos aqueles que já cruzaram o nosso caminho. Durante a construção da nossa história, 3...

  • Estágio Nível Médio

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil ISBET - INSTITUTO BRASILEIRO PRO EDUCAÇÃO, TRABALHO E DESENVOLVIMENTO Tempo inteiro

    **Estágio Nível Médio - Atendimento ao Cliente** **Bolsa Auxílio**:R$1.000,00 **Benefícios**: Vale transporte + Alimentação no local **Local de trabalho**: ParkShopping **Carga Horária disponívei**s: 12:00 às 17:00 ou 16:00 às 21:00- OBS: 25 horas semanais - **(Lembrando que para conseguir oportunidades de estágio, você precisa ter : CPF, RG...

  • Estagío de Nivel Médio

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Instituto Brasileiro Pró-Educação, Trabalho e Desenvolvimento Tempo inteiro

    Aqui é o Guilherme do ISBET - Programa de Estágio. (Lembrando que para conseguir oportunidades de estágio, você precisa ter : CPF, RG e está OBRIGATORIAMENTE estudando). Estagío de Nível Médio - Atendimento ao Cliente Funções: Atender e auxiliar clientes, higienizar utensílios e equipamentos, limpar e preparar mesas quando clientes saem,...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil ONWAY ENERGY Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Proporcionar um atendimento impecável ao cliente, desde o primeiro contato até a resolução de qualquer problema.- Acompanhar Ordens de Serviço (OSs) abertas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas rapidamente.- Monitorar sistemas fotovoltaicos, identificando proativamente qualquer problema e comunicando...

  • Especialista de Clientes

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil GPA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA **No GPA, todos(as) são bem-vindos(as)**. Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiências. Seus conhecimentos e habilidades vão contribuir para essa operação gigantesca, e cumprir com o nosso propósito**:Alimentar Sonhos e Vidas!** RESPONSABILIDADES E...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Brasília, Brasil COLEGIO BIANGULO LTDA Tempo inteiro

    O operador de Call Center e Teleatendimento compete atender chamadas, fornecer informações e resolver problemas dos interlocutores, além de registrar as interações conforme as políticas da empresa. Registrar**detalhes das chamadas e interações no CRM definido pela empresa, preenchimento de as planilhas de atendimento, controle de ligações,...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Suporte ao Cliente: Atendimento e suporte aos clientes através de Help Desk.Acompanhamento: Monitorar a jornada dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Entendimento e Estratégia: Compreender os objetivos dos clientes e traçar estratégias para alcançá-los.Relacionamento: Desenvolver e manter um relacionamento...

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: **Analista de Sucesso do Cliente (CS)** **?? Sobre a empresa**: Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade! **?? O que você fará**: Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Elaine Consultoria Tempo inteiro

    Estou com um processo seletivo para uma vaga de Atendimento ao Cliente e quero te apresentar nossa proposta. A empresa é a Seven, do segmento tecnologia/hospitalar, de âmbito nacional com matriz nos Estados Unidos. **Responsabilidades**: - Gerenciar e organizar agendas de atendimentos e compromissos; - Solucionar dúvidas e problemas com agilidade e...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil BSB Stay Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**:Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento aos nossos hóspedes através de plataformas de locação, como Airbnb e Booking, além de WhatsApp. As principais responsabilidades incluem:- Garantir uma comunicação eficiente e acolhedora com os hóspedes;- Elaborar e organizar o cronograma de limpeza dos apartamentos;- Acompanhar e...