Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Brasília DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

**Descrição**:
**Analista de Sucesso do Cliente (CS)**

**?? Sobre a empresa**:
Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade

**?? O que você fará**:
Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo estratégico entre a empresa e os clientes, acompanhando a jornada do cliente de forma ativa para assegurar que todas as expectativas sejam atendidas com excelência.

??** Principais atribuições**:
Criar e aprimorar processos de onboarding personalizados para novos clientes.

Monitorar e gerenciar interações com clientes em grupos e mensagens privadas, garantindo respostas em até 48h.

Representar as necessidades dos clientes dentro da empresa, influenciando decisões estratégicas.

Verificar demandas no ClickUp, priorizando ações para resolução eficiente.

Planejar e gerenciar compromissos e reuniões, assegurando preparo e alinhamento.

Atualizar ferramentas como Reportei com marcos importantes e progresso do cliente.

Realizar reuniões internas e externas para análise de desempenho e estratégia.

Monitorar indicadores como NPS e propor melhorias contínuas.

Desenvolver workshops e materiais educativos para clientes.

Organizar eventos presenciais trimestrais para fortalecer o relacionamento com clientes antigos.

**Requisitos**:
?? Requisitos:
Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas afins.

Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Reportei, CRM e plataformas de automação de marketing.

?? Competências desejadas:
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Proatividade, organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.

Capacidade de negociação e resolução de conflitos.

Orientação para resultados e interpretação de dados analíticos.

Espírito de equipe e liderança pelo exemplo.

?? O que oferecemos:
Oportunidade de crescer junto com a empresa.

Ambiente dinâmico e inovador.

Possibilidade de impactar diretamente a experiência e os resultados dos clientes.

?? Local de trabalho: Lago Sul - Híbrido

?? Se identificou? Se inscreva

**Benefícios**:
No benefit specified

  • Sucesso do Cliente

    Há 20 horas

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Venha Fazer Parte do Time de Sucesso do Cliente/CX Uma empresa com 18 anos de trajetória, presente em todo o Brasil, e com mais de 150 serviços que revolucionam o mercado de regularização e legalização imobiliária corporativa. A missão é transformar a burocracia em um processo fluido e inovador através do Sistema E+, uma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...

  • Sucesso do Cliente Marketing Digital

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente em Marketing Digital, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 3 dias

    Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro

    **Descrição**: Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal. - Entender as necessidades e objetivos dos...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Ecosys AUTO Tempo inteiro

    Na Ecosys Auto, nós vivemos e respiramos o **mercado automotivo**. Como uma força revolucionária de compra e venda de automóveis, estamos em busca de talentos que compartilhem nossa **paixão e determinação** para transformar o setor automotivo. Se você está buscando oportunidades de trabalho, a Ecosys é o lugar certo para você! Oferecemos um...

  • Assistente de Sucesso ao Cliente

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O(a) Assistente de Sucesso do Cliente atuará no apoio à identificação e promoção de oportunidades de sucesso para fornecedores, com foco na participação em processos licitatórios e no engajamento com os serviços do Portal de Compras Públicas. É responsável por identificar fornecedores aderentes, promover conexões efetivas entre a oferta...