Sucesso do Cliente
Há 4 dias
**Descrição**:
**Analista de Sucesso do Cliente (CS)**
**?? Sobre a empresa**:
Empresa do ramo de Marketing Digital que está em pleno crescimento, buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por entregar valor aos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade
**?? O que você fará**:
Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o elo estratégico entre a empresa e os clientes, acompanhando a jornada do cliente de forma ativa para assegurar que todas as expectativas sejam atendidas com excelência.
??** Principais atribuições**:
Criar e aprimorar processos de onboarding personalizados para novos clientes.
Monitorar e gerenciar interações com clientes em grupos e mensagens privadas, garantindo respostas em até 48h.
Representar as necessidades dos clientes dentro da empresa, influenciando decisões estratégicas.
Verificar demandas no ClickUp, priorizando ações para resolução eficiente.
Planejar e gerenciar compromissos e reuniões, assegurando preparo e alinhamento.
Atualizar ferramentas como Reportei com marcos importantes e progresso do cliente.
Realizar reuniões internas e externas para análise de desempenho e estratégia.
Monitorar indicadores como NPS e propor melhorias contínuas.
Desenvolver workshops e materiais educativos para clientes.
Organizar eventos presenciais trimestrais para fortalecer o relacionamento com clientes antigos.
**Requisitos**:
?? Requisitos:
Formação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas afins.
Conhecimento em ferramentas como ClickUp, Reportei, CRM e plataformas de automação de marketing.
?? Competências desejadas:
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Proatividade, organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas.
Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
Orientação para resultados e interpretação de dados analíticos.
Espírito de equipe e liderança pelo exemplo.
?? O que oferecemos:
Oportunidade de crescer junto com a empresa.
Ambiente dinâmico e inovador.
Possibilidade de impactar diretamente a experiência e os resultados dos clientes.
?? Local de trabalho: Lago Sul - Híbrido
?? Se identificou? Se inscreva
**Benefícios**:
No benefit specified
-
Gerente de sucesso do cliente
Há 7 dias
Brasília, DF, Brasil Personal Launch Tempo inteiro €1.800 - €2.500# Junte-se à Personal Launch: onde talentos se desenvolvem e transformam o mercado da saúde. Serei breve, se você quer entender melhor sobre o que somos e o que a nossa empresa faz, vou te falar de alguns nomes que trabalhamos diretamente aqui. Paulo Muzy, Dr Danilo Castro e outros grandes médicos e clínicas espalhadas pelo Brasil. Hoje, somos a...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Brasília, DF, Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais** iniciantes e intermediários. Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais. Para fazer parte do nosso time é**...
-
Sucesso Do Cliente
Há 7 horas
Brasília, DF, Brasil Porter Tempo inteiroInformações da VagaEmpresa: PorterLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: ComunicaçãoPrincipais ResponsabilidadesO QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas; Monitorar o desempenho dos...
-
Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
-
Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 4 dias
Brasília, DF, Brasil Impulseup Tempo inteiro**Sobre a vaga** A Impulseup é uma startup de HRTech fundada em 2018 que por meio de um time fantástico de especialistas em pessoas e uma plataforma fácil e intuitiva de gestão de desempenho vem transformando a gestão de pessoas das organizações tornando-a ágil e efetiva. Acreditamos que o crescimento das empresas se dá pelo desenvolvimento dos...
-
Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Brasília, Brasil Tutory Tempo inteiro**Descrição**: Responsável por garantir que o cliente engaje na jornada e utilize a solução de ferramenta: Tutory. Tendo papel crucial na satisfação, retenção e auxílio do crescimento e sucesso dos clientes, garantindo que os clientes alcancem seus objetivos utilizando os produtos e serviços da empresa. Este profissional atua como ponto de contato...
-
EXPERIENCIA DO CLIENTE/SUCESSO DO CLIENTE
2 semanas atrás
Brasília, Brasil BioBrazil Consultores Tempo inteiroResponsabilidades Atender e acompanhar clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento. Elaborar relatórios e análises de desempenho dos clientes. Promover a fidelização, visando aumentar a satisfação e o sucesso nos resultados do cliente. Qualificações Experiência prévia...
-
Sucesso do cliente
2 semanas atrás
Brasília, Brasil Netvagas Tempo inteiroNa Biobrazil Consultores, além de crescer profissionalmente, você vai fazer parte de uma equipe que valoriza a simplicidade e a agilidade em tudo o que faz. Aqui, a sua rotina será cheia de desafios, mas também de muita colaboração! E o melhor de tudo: você vai trabalhar com um time que te apoia em cada etapa. O que você vai fazer por aqui: ...
-
Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Brasil VSaúde App Tempo inteiroVaga: Analista de Sucesso do Cliente (Customer Success) Contratação PJ A VSAÚDE APP , healthtech SaaS que desenvolve aplicativos mobile para clínicas e consultórios médicos, está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na implementação (onboarding) e na gestão contínua do sucesso dos clientes . Conduzir a...
-
Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Brasília, Brasil Rêve Tempo inteiro**Descrição**:Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.- Entender as necessidades e objetivos dos clientes...