Customer Success

Há 5 dias

Sao Paulo, Brasil DEEP ESG Tempo inteiro

**Nível**: Especialista
**Cursos de**: Engenharia,Administração com Gestão em Negócios,Engenharia de Meio Ambiente e Sanitária
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Flexível.
Disponibilidade para home-office

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Estamos com vaga aberta de Customer Success para trabalhar junto ao nosso time de Clientes. Será responsável pelo desenvolvimento da jornada do cliente dentro de uma carteira de contas já existente, fazendo a manutenção de contratos a fim de impulsionar outras aquisições de serviços e produtos da DEEP pelo cliente.

**Principais atividades**: Entender profundamente as demandas dos clientes e agir para se tornar representante do cliente dentro da empresa; Integrar e educar os clientes sobre o uso do produto; Criar e manter relacionamentos sólidos com os clientes; Elaborar Planos de Sucesso para clientes; Identificar a necessidade de treinamentos em clientes a fim de reforçar procedimentos e ampliar o conhecimento do business; Desenvolver um bom relacionamento com equipes internas dentro de todos os níveis do cliente focando no sucesso e na retenção de clientes; Desenvolver boas relações com o cliente, visando trazer melhorias e atuando como uma parceria que gere valor e bons resultados; Identificar oportunidades de Up Sell e Cross Sell ; Monitorar a satisfação do cliente e as métricas de sucesso.

O que é indispensável para a vaga?
Graduação superior.
Experiência profissional prévia em atendimento, sucesso do cliente e ou consultorias.
Habilidades de comunicação extensas e capacidade de estabelecer fortes parcerias de negócios.
Conhecimento em pacote Office.
Perfil encantador e organizado.
Boa compreensão da língua portuguesa e inglesa.

Diferenciais e conhecimentos desejados
Experiência com grandes contas.
Conhecimento em sustentabilidade/ESG.

**Etapas do processo seletivo**:
Teste de raciocínio lógico e analítico - GMAT
Case
Entrevista Fit Cultural
Entrevista Técnica

**Local**: São José dos Campos/SP - Remoto/Híbrido
**Tipo de contratação**: PJ

Especialista

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

    Become part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil DocuSign Tempo inteiro

    **Customer Success Manager** Customer Success | Sao Paulo, Brazil **Our agreement with employees** DocuSign is committed to building trust and making the world more agree-able for our employees, customers, and the communities in which we live and work. You can count on us to listen, be honest, and try our best to do what's right, every day. At DocuSign,...

  • Customer Success Executive

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Cisco Systems Tempo inteiro

    What You’ll Do The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s new Customer Experience organization working with our largest customers. The successful leader will directly impact their customers and partners who have purchased Cisco subscription solutions and will provide strategic insights to Cisco...

  • Customer Success Management Career

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiro

    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Job Summary & Description - see below Job Title: gCSM Customer Success Manager Department & Team: Customer Success &...

  • Customer Success Associate

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Smartly.io Tempo inteiro

    **PLEASE SUMBIT YOUR APPLICATION/RESUME IN ENGLISH** Are you passionate about being at the forefront of the ever-evolving social advertising industry? Do you take pride in driving retention and growth among valued customers by understanding their business needs and helping them succeed? We're looking for a dynamic Customer Success Associate to join us, as...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 16 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Customer Success - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a...

  • Customer Success

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiro

    Gestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...

  • Analista de Customer Success

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Analista de Customer Success para atuar em toda a jornada dos nossos clientes, estruturando e realizando as comunicações necessárias, estabelecendo um relacionamento de valor e contribuindo para o sucesso de nossos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Construir relações de confiança e entrega de valor para nossos...