Analista de Suporte e Manutenção

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

A Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1).

Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time

vempraGEO
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução
- Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)
- Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado
- Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto
- Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem
- Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico
- Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento
- Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
- Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

**Requisitos e qualificações**
- Superior incompleto (cursando) na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

**Conhecimentos desejáveis**
- Análise crítica de especificações de sistemas na forma textual ou UML;
- Compreensão de conceitos GIS;
- Inglês básico;
- Tomcat;
- Banco de dados PostgreSQL;
- Extensão espacial Postgis.

**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Refeição - Cartão Flash;
- Vale transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Horário Flexível;
- Day Off no mês de aniversário;
- Convênio com farmácias e desconto em folha;
- Cooperativa de crédito SICOOB;
- Convênio com o SESC (descontos em eventos pagos);
- Parceria com psicóloga (valor social);
- Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
- Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física);
- Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
- Ginástica Laboral 2x por semana (presencial e on line);
- Auxílio-creche *ver condições no RH;
- Programa de indicação com premiação;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado;
- No dress code: seja você mesmo

Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.

Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.

Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.

Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento **#vempraGEO

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TOPMIND Tempo inteiro

    Experiências: - As funções do analista de suporte envolvem: gestão de hardware e software, gestão de acesso, suporte técnico, programação de software, manutenção de banco de dados, criação de políticas de segurança, rotinas de backup e mais. - Os benefícios de contar com o analista de suporte são: acompanhamento das tendências do mercado,...

  • Analista de suporte e manutenção

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil PCTEC SOLUCOES EM INFORMATICA LTDA .- Tempo inteiro

    Sobre a Função O Analista de Suporte e Manutenção de Hardware será responsável por garantir a disponibilidade, instalação e pleno funcionamento dos equipamentos utilizados pelos nossos clientes. Atuará em campo e/ou na base, realizando diagnóstico, manutenção preventiva e corretiva, substituição de peças, configuração de equipamentos e...

  • Analista de Suporte Campo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Instalação de Sistema Operacional (Windows) e Aplicativos.Ingressar computadores em um domínio.Instalação de impressoras em rede ou em USB localmente.Prestar suporte aos usuários da empresa ou organizaçãoDesejável conhecimento em ferramentas de clonagem de disco (Norton Ghost, Clonezilla, Acronis) Analista de Suporte Campo1 **Requisitos**: -...

  • Analista de Suporte Residente Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    Criação e organização de procedimentos;Atendimentos VIPs;Suporte Micro informática;Instalação, configuração e manutenção PCs (Windows);Reparos simples de equipamentos (Impressora);Muito DESEJÁVEL ITIL e conhecimento de Sistema operacional e manutenção de equipamentos Apple;Flexibilidade para possíveis mudanças de escala. Analista de Suporte...

  • Analista de Suporte Telecom

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Manutenção e programações de PABX Avaya e Genesys será um diferencial. Manutenção e configurações de Avaya CMS. Manutenção e configurações Genesys. Manutenção e configurações gravador Nice. Interface com clientes Internos (centrais de atendimento). Atendimento de incidentes / problemas em call centers. Atendimento de solicitações de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico na identificação e solução de incidentes de hardware e software, envolvendo a montagem, reparo e configuração de equipamento, atendimento remoto e presencial a colaboradores do escritório, manutenção de hardware (notebooks, Desktops e Impressoras). **CARGO**: Analista de suporte técnico - júnior **LOCAL**: híbrido -...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Sorvemaq Com. de Máquinas para Sorvete LTDA - ME Tempo inteiro

    **Habilidades**: - Conhecimentos em eletroeletrônica; - Conhecimentos básicos de refrigeração (desejável); - Conhecimentos em mecânica; - Experiência comprovada mínima de um ano na área de manutenção comercial ou industrial; - Saber se comunicar com clareza, aparente boa dicção; - Ter perfil misto entre operacional e administrativo na área...

  • Analista de Suporte

    Há 22 horas

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte - PACs e Matrix. Analistas de Suporte com experiência em Sistema PACs. Experiência com LIS Matrix,

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1/N2 - Atendimentos presenciais no cliente para problemas relacionados a Hardware, manutenção de notebook, desktop, softwares, entre outros; - Atendimentos remotos ou por telefone para usuários em Home Office; **Requisitos**: Experiência em suporte remoto e/ou manutenção de computadores; Experiência em atendimento de suporte ao...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil QUALISERVE IT EXPERIENCE Tempo inteiro

    A Qualiserve está em busca de um Analista de Suporte para fazer parte do nosso time. Que tenha experiência com atendimento ao cliente, gerenciamento de chamados, conhecimento em sistemas operacionais além de suporte e administração de ambientes Microsoft e suas tecnologias. Deu match? Então não perde tempo, inscreva-se! **RESPONSABILIDADES**: -...