Analista Suporte Wp

Há 8 horas

Sorocaba, Brasil CUP RH Tempo inteiro

A CUP RH contrata para Técnico Informática, para atuação em campo em uma empresa conceituada que contam com outsourcing de impressoras e multifuncionais; impressoras térmicas e coletores; smartphones e tablets; notebooks e desktops.

Com mais de 250 mil equipamentos instalados por todo o país e com 12 filiais nas principais capitais brasileiras, tem atuação voltada para o público corporativo de médias e grandes empresas.
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão seus desafios?**
- Classificar os pedidos de acordo com a urgência baseando-se nas diretrizes do cliente e incluí-los na sequência de atendimento;
- Comunicar ao cliente caso o pedido não faça parte dos serviços acordados e instruir sobre os próximos passos;
- Realizar o atendimento telefônico ou via acesso remoto, seguindo os procedimentos estabelecidos, para entregar uma solução completa e satisfatória;
- Resolver problemas relacionados a acessos não autorizados, malwares e reinstalação de programas;
- Processar e direcionar pedidos referentes a questões de telecomunicações, falhas de infraestrutura, demandas de serviços, danos em equipamentos, recuperação de dados e outras situações que exijam presença física;
- Oferecer auxílio aos usuários sobre a utilização dos softwares instalados e registrados no sistema dos clientes;
- Assegurar o conhecimento e a aderência às métricas contratuais acordadas com os clientes;
- Concluir os atendimentos resolvidos pelo Service Desk, registrando os detalhes da solução no software de gestão de pedidos;
- Executar atividades afins ou que tenham relação com as mencionadas.
- Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, bem como aplicar as práticas sustentáveis estabelecidas pela empresa e sugerir, quando possível, ideias visando à melhoria do desempenho do SGI.
- Identificar e implementar ações no que tange a sustentabilidade, nas atividades advindas da área.

**Requisitos e qualificações** Quais são os requisitos?**

Técnico completo ou superior cursando ou completo

Experiência com suporte;
CNH B;
Carro;
morar em sorocaba ou próximo;
Indispensável: Sistema de redes;
Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.

Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.
**Informações adicionais** Benefícios**:

- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- ** **Seguro de Vida
- PLR
- Vale Refeição
- Km rodado para custos de deslocamento
- Ajuda de custo

Connecting Unique People - CUP RH

Acredita na força das pessoas e no potencial de cada um.

Somos uma consultoria em recursos humanos integrada com as necessidades de cada cliente.

Preocupada em atender de maneira personalizada. Apresentando assim, identidade singular, humana e de confiança. Atentando-se para a prestação de serviços com qualidade, flexibilidade e adaptabilidade.

A CUP é uma empresa conectada com o negócio do cliente e preparada para atender as principais demandas do mercado.

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil KCMS Tempo inteiro

    Use a IA para avaliar a adequação do seu perfil Receba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos. Analista de Sucesso do Cliente (suporte técnico) Oportunidade de impactar milhares de negócios em todo o Brasil, desenvolvimento profissional, cultura organizacional bacana, time unido, evolução e GRANDES desafios. Sobre...

  • Analista de Logística

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**: - Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas; - Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos; - Prestar suporte e atendimento aos clientes; - Negociar com prestadores de serviços. **O que você precisa ter**: -...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil KCMS Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (suporte técnico) Oportunidade de impactar milhares de negócios em todo o Brasil, desenvolvimento profissional, cultura organizacional bacana, time unido, evolução e GRANDES desafios. Sobre a KCMS Acreditamos que podemos reinventar o futuro dos negócios através da tecnologia, permitindo estes negócios prosperem, gerando...

  • Analista de Suporte de Vendas

    Há 18 horas

    Sorocaba, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada Período Integral Estamos contratando um (a) Analista de Suporte de Vendas Pl. Se você tem espírito empreendedor e quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um...

  • Analista de Suporte Operacional

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil PRIMOVA HOLDING LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Implantação com Ênfase em Suporte a Sistemas Vaga para Analista de Implantação para atuar na implantação e suporte de soluções tecnológicas em sistemas de transporte e mobilidade urbana. O profissional será responsável pela implantação do Sistema de Informação de Controle Centralizado (SCC, HUB - ITS), que monitora...

  • Analista Suporte Datasul JR

    Há 15 horas

    Sorocaba, Brasil NEXMUV Tempo inteiro

    •Formação em Análise/Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas correlatas;•Conhecimento sobre conceitos de sistemas ERP. Diferencial: experiência na plataforma Datasul, como usuário ou analista de sistemas;•Experiência em suporte e atendimento ao usuário em primeiro nível (sistemas e aplicações);•Conhecimento de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil Rocktech Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JR.Analisar, administrar, manter e aplicar melhorias na infraestrutura dos sistemas, internet, e-mail e servidor da Empresa, visando a melhoria e desenvolvimento do processo de TI.Instalar e configurar softwares e hardwares, garantindo o pleno funcionamento e que atenda às necessidades da Empresa.Organizar cabos nos racks e ativação...

  • Analista de suporte de sistemas

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Faktory Softwares Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista deSuporteTécnico para fortalecer nosso time em Sorocaba/SPSe você gosta de tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e quer atuar em um ambiente dinâmico,essa pode ser a sua oportunidade.Salário inicial R$ 2.300,00Sobre avaga:Buscamos um(a) Analista deSuporteTécnico para atuar no atendimento aos nossos clientes,...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 13 horas

    Sorocaba, Brasil Uno Erp Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaA UNO ERP é uma empresa de ERP que atua no mercado desde ****, oferecendo soluções integradas 100% web para gestão empresarial.Nossas soluções são direcionadas para micro, pequenas e médias empresas.Utilizamos conceitos modernos da engenharia de software orientados à tecnologia web para proporcionar flexibilidade e segurança...

  • Analista De Suporte De Transportes

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista De Suporte De Transportes - Mg role at LINKCOM Analista de Suporte de Transportes Empresa: Catalde Technology Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de...