Analista de Atendimento Jr

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil PRONTMED Tempo inteiro

**Endereço**:Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 2696 - Jardim Paulista.

**Como é o ambiente de trabalho?**
A área de Sucesso do Cliente é responsável pelo relacionamento com os clientes (B2B ou B2C) na Prontmed, sejam eles usuários finais ou gestores de grandes empresas. A equipe recebe dúvidas, sugestões e solicitações, garantindo que todas as demandas sejam atendidas. Outra função da área é a de acolher as demandas dos clientes e os estimular a utilizar os produtos da empresa. Além disso, gerenciar relatórios e realizar reuniões com clientes B2B é parte do dia a dia — o que, inclusive, ajuda a criar oportunidades de crescimento dentro dessa carteira. A área de Sucesso do Cliente é o termômetro da empresa — é aqui que o índice de satisfação dos clientes é mapeado.

**Responsabilidades da Oportunidade**
Prestar suporte, através de diversos canais, aos chamados abertos pelos usuários
Atender prontamente os chamados dos clientes e solucionar os problemas da forma mais ágil possível, sinalizando situações de conflito para gestão
Realizar treinamentos para secretárias e equipes de recepção
Acompanhar as informações de inatividade de usuários
Identificar e direcionar problemas para análise e/ou solucioná-los quando possível
Manter o padrão de qualidade no atendimento
Estar inteirado de todos os processos e protocolos da área pertinentes às suas atribuições
Prezar pela confidencialidade das informações da área

**Requisitos**
Familiaridade com plataformas web
Perfil investigativo e analítico
Boa comunicação
Bom relacionamento

Organização para priorização de tarefas
Proatividade

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL JR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal JR Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição de Analista Fiscal JR ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Confirmações de recebimento via sistema SAP, das notas enviadas pelos...

  • Página da Vaga | ANALISTA CONTÁBIL JR

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Analista Contábil Jr Tempo inteiro

    Job description Estamos com uma posição deAnalista Contábil Jr ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Realizar lançamentos contábeis no sistema; Efetuar conciliações de...

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Consultoria de empregos Luandre seleciona! Analista de Atendimento Jr - irá atuar dentro do cliente dando suporte aos temporários com: Conferência de ponto, entrega de uniformes, integração, explicação de holerite e esclarecimento de dúvidas. Ensino médio completo, desejável superior completo ou cursando Administração, RH ou áreas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil CBRdoc - Central Brasileira de Documentos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Atendimento ao cliente com foco em experiência e resolução de problemas, incluindo atendimento receptivo (B2C) via ligação e chat, atendimento ativo para posicionar clientes, resolução de tickets no Zendesk, acompanhamento com órgãos emissores para retorno aos clientes, análise de raiz de problemas com pedidos, interface com o...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    **Trabalho**: Presencial ( Candidatos da região de Louveira, Jundiai, VInhedo ) **Cargo**: Analista de Suporte Jr ( 1 vaga ) Inglês Intermediário **Horário de Trabalho**: 08:00 as 17:00 **Experiência**: Entre 1 e 3 anos **Principais Atividades / Desafios do Cargo**: Analista de Suporte Jr Será responsável pelo Nível I de atendimento a usuários,...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil GLOBAL EMPREGOS. (S-ANDR) Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...

  • Analista Suporte Jr

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr Objetivo do Cargo: Atividades: - Atendimento de chamados de hardware e software - Atendimento de aplicativos proprietários do ambiente do cliente - Controle dos atendimentos realizados - Atendimento a usuários VIP - Atendimento em ambiente de chão de fábrica. Formação: Superior Incompleto Experiências: Tempo de Experiência: 2...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Empresa de grande porte, Atuante no segmento de atendimento *Call center**contrata profissionais para atuar na Zona Sul de SP. *Analista de Atendimento Bilíngue Jr.*Vaga: Efetivo - CLTAtividades: Atendimento/ Suporte técnico em Call centerRequisitos: Ensino Médio Completo | Inglês intermediário/avançado e fácil acesso para a região Sul.Salário:...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    OPORTUNIDADE EFETIVA EM ABERTO PARA ANALISTA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE JR Responsáveis pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Prestarão apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação através de...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista Financeiro Jr. **LOCAL**: São Paulo - SP **HORÁRIO**: Comercial **SALÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico.