Analista de Suporte Pleno

2 semanas atrás

Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança

Buscamos por** Analista de Suporte** para atuar como **Líder Técnico de 2º Nível**.

**Responsabilidades e atribuições**
- Diariamente esse profissional vai:

- Administrar e coordenar todos os chamados abertos junto à Central de Serviços;
- Distribuir/Redistribuir chamados entre a equipe técnica;
- Coordenar, orientar e supervisionar a respectiva equipe alocada para o cumprimento dos procedimentos e fluxos de trabalho definidos;
- Atuar junto aos usuários em situações específicas a exemplo de problemas/dificuldades no atendimento;
- Acompanhar periodicamente os indicadores da Central de Serviços.

**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:

- Nível superior completo na área de TI ou afins;
- Experiência no cargo de Analista de Sistemas ou Suporte;
- Ter atuado com liderança ou coordenação de equipes em Central de serviços(Service Desk);

Mas vai ser ótimo se você possuir algumas das seguintes certificações:

- Certificação ITIL Foundation versão 03 ou superior;
- COBIT Foundation versão 05 ou superior;
- Pós graduação na área de TI.

**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.

A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.

Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos

que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos

Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.

**Faça parte do nosso time de talentos**:

- Health insurance

  • Pessoa Analista de Suporte e Atendimento

    3 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno role at Infleet - Gestão de Frotas Missão do cargo Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**, Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - **_**dispositivo SDWAN - switch LAN dispositivo SDWAN PSAC e LAN.** -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por Analista de Suporte Pleno para atuar como Supervisor de Suporte a Sistema. **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno** para atuar com** Segurança da Informação.** **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor Maker na Softwell

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno.** **Responsabilidades e atribuições** Diariamente esse profissional vai: -...

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Pleno **Localidade**: Igrapiúna, Bahia - **Escala**: Segunda à sexta; 07h - 16h **Requisitos**: - Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores; - Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior); - Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point); - Bons conhecimentos de correio eletrônico...

  • Analista de RH Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de RH Pleno **Local**: Salvador Salário a definir Atividades: - Recrutamento e seleção dos profissionais; - Desenvolver e ministrar treinamentos; - Conhecimento generalista de atividades relacionadas à RH/DP; - Procedimentos de admissão, demissão e tratativas do ponto eletrônico; - Responsável pela gestão de benefícios e documentos de...

  • Analista Terrestre Pleno

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Skyler Tempo inteiro

    A Skyler é uma agência especializada em viagens e experiências de luxo.Buscamos um Analista Terrestre Pleno para integrar nosso time de Atendimento Terrestre, oferecendo suporte completo aos nossos clientes em viagens ao redor do mundo.ResponsabilidadesAtendimento aos clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo consultoria e soluções...

  • Analista de Projetos/PMO Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, BA, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI Objetivo da Posição Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...