IT Support

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil KTO Tempo inteiro

**Resumo da posição**

Estamos à procura de um IT support proativo e detalhista para se juntar à nossa equipe de TI. Este profissional será responsável por analisar e resolver problemas técnicos relatados por usuários, além de desenvolver soluções eficientes que garantam a continuidade das operações. A posição exige habilidades analíticas, de desenvolvimento, e a capacidade de colaborar com equipes multifuncionais para oferecer um suporte de alta qualidade.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Analisar bugs, problemas e solicitações relatados por usuários corporativos.
- Diagnosticar a causa raiz dos problemas de software e propor soluções eficazes.
- Desenvolver e implementar soluções alternativas para resolver problemas técnicos.
- Oferecer soluções temporárias e de longo prazo que garantam a continuidade dos negócios.
- Encaminhar problemas complexos para desenvolvedores seniores ou outras equipes relevantes, quando necessário.
- Garantir a resolução eficaz e oportuna dos problemas escalonados, minimizando o impacto nas operações.
- Manter registros detalhados de problemas, soluções implementadas e alternativas temporárias.
- Gerar relatórios regulares sobre o status dos problemas e o progresso das resoluções.
- Comunicar-se de forma eficaz com usuários corporativos para entender suas preocupações e fornecer atualizações sobre o progresso das resoluções.
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e com o menor impacto possível.

**EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS**:

- Experiência prévia em suporte técnico.
- Habilidades analíticas fortes para identificar e solucionar problemas técnicos.
- Conhecimento em linguagens de programação e frameworks relevantes.
- Habilidade de comunicação clara com usuários corporativos e equipes técnicas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda - é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos - estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas

**Vedada a participação**

Menor de 18 (dezoito) anos de idade;

Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;

Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluídos:

- Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;
- Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;
- Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva;
- Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte;

Pessoa diagnosticada com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.

  • It Application Support Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Hcltech Tempo inteiro

    Application Support**Add resume in English**Activities and requirements:Advanced English(good communication is mandatory)Support Application (IT Background) for initial troubleshooting, triaging and working with stakeholders to resolve the problems / incidents / service requestsDevelopment language skills, prefer .netAny database knowledge, prefer...

  • It Application Support Analyst

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Application Support **Add resume in English** Activities and requirements: Advanced English (good communication is mandatory) Support Application (IT Background) for initial troubleshooting, triaging and working with stakeholders to resolve the problems / incidents / service requests Development language skills, prefer .Net Any database knowledge, prefer SQL...

  • Senior It Support Specialist

    Há 2 dias

    Porto Belo, Brasil Bebeeit Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Support Engineer to join our team in a dynamic, remote-first environment.The ideal candidate will bring outstanding IT support skills, a deep understanding of cloud-managed infrastructure, and expertise in supporting a globally distributed workforce.Key Responsibilities:Design, manage, and troubleshoot IT...

  • Senior Player Support Specialist

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Bring It On Tempo inteiro

    Bring It On is creating the next generation of skill games. We deliver games that people enjoy for many years while earning money by playing excellently! Skill is the most exciting category in the games industry that enjoys rapid growth and immense opportunities. In our culture, everyone has maximum impact, which means you will get the autonomy you deserve...

  • IT Support Analyst latam Work

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Customer Support Agent

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Genesis Tech Tempo inteiro

    Company Description Genesis is an ecosystem of IT companies focused on building global innovative products.It is among the largest global app developers, with over 400 million downloads worldwide and tens of millions of monthly users.Genesis has co-founded now independent tech companies such as Jiji, BetterMe, and Headway, and is actively developing...

  • Product Support Associate

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****What you'll do**The ALM (Application Lifecycle Management) product family is focused in managing the customer IT area.In this role you will:- Learn about the ALM products and provide provide professional, courteous and prompt technical support (via multiple channels) for the Application Lifecycle Management product family.-...

  • Product Support Associate

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **What you'll do** The ALM (Application Lifecycle Management) product family is focused in managing the customer IT area. In this role you will: - Learn about the ALM products and provide provide professional, courteous and prompt technical support (via multiple channels) for the Application Lifecycle Management product...

  • IT Security Engineer

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rocket Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Job Title: IT Security EngineerLevel: Junior | Mid LevelWorking Hours: Full Time(40h/Week)Contract: ContractorLocation: LATAMYour TeamYou will report to our Head of Security and join the Security team. On TheOrg you can view the complete structure of our organisation, including information about every team member, hiring managers and the size of each...

  • Global Partner Support

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **Global Partner Support - Support Associate** Our Global Partner Support team integrates with SAP Solution Extension partners via SAP Resolve & SAP Solution Manager ITSM. We deliver Product Support for many partner products and are responsible to improve collaboration with our partners and engagement with our joint...