IT Support

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil KTO Tempo inteiro

**Resumo da posição**

Estamos à procura de um IT support proativo e detalhista para se juntar à nossa equipe de TI. Este profissional será responsável por analisar e resolver problemas técnicos relatados por usuários, além de desenvolver soluções eficientes que garantam a continuidade das operações. A posição exige habilidades analíticas, de desenvolvimento, e a capacidade de colaborar com equipes multifuncionais para oferecer um suporte de alta qualidade.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:

- Analisar bugs, problemas e solicitações relatados por usuários corporativos.
- Diagnosticar a causa raiz dos problemas de software e propor soluções eficazes.
- Desenvolver e implementar soluções alternativas para resolver problemas técnicos.
- Oferecer soluções temporárias e de longo prazo que garantam a continuidade dos negócios.
- Encaminhar problemas complexos para desenvolvedores seniores ou outras equipes relevantes, quando necessário.
- Garantir a resolução eficaz e oportuna dos problemas escalonados, minimizando o impacto nas operações.
- Manter registros detalhados de problemas, soluções implementadas e alternativas temporárias.
- Gerar relatórios regulares sobre o status dos problemas e o progresso das resoluções.
- Comunicar-se de forma eficaz com usuários corporativos para entender suas preocupações e fornecer atualizações sobre o progresso das resoluções.
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e com o menor impacto possível.

**EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS**:

- Experiência prévia em suporte técnico.
- Habilidades analíticas fortes para identificar e solucionar problemas técnicos.
- Conhecimento em linguagens de programação e frameworks relevantes.
- Habilidade de comunicação clara com usuários corporativos e equipes técnicas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda - é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos - estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas

**Vedada a participação**

Menor de 18 (dezoito) anos de idade;

Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;

Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluídos:

- Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;
- Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;
- Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva;
- Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte;

Pessoa diagnosticada com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.

  • IT Support Specialist

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Zonberation Group Tempo inteiro

    About the CompanyFounded in 2006, Zonberation Group is a leading global employment outsourcing partner specializing in talent acquisition, operational efficiency, and compliance solutions. We empower businesses to scale seamlessly by providing high-quality staffing, cost optimization, and streamlined hiring processes worldwide.With operations across APAC,...

  • IT Support Specialist

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeField Tempo inteiro R$52.800 - R$79.200

    Job OpportunityWe are seeking a skilled Field Service Support professional to join our team.This role involves providing onsite support to ensure operational and technical assistance is delivered effectively.Troubleshooting and resolving incidents associated with EUC equipment and software, as well as providing break/fix support, advice, and assistance to...

  • SAP Ixp Intern

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Project**: The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: 1. Culture of collaboration: meet with mentors, make new...

  • IT Support

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KTO Tempo inteiro

    **Resumo da posição**Estamos à procura de um IT support proativo e detalhista para se juntar à nossa equipe de TI. Este profissional será responsável por analisar e resolver problemas técnicos relatados por usuários, além de desenvolver soluções eficientes que garantam a continuidade das operações. A posição exige habilidades analíticas, de...

  • IT Analyst

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil azion Tempo inteiro

    **About Azion** At Azion you will have the opportunity to develop and be connected to cutting-edge technology, immersed in a culture centered on innovation and a high-performance team, unlocking new possibilities and working with the future of technology. **About the position** **Main challenges** - Triage, service support and execution of L1 support...

  • IT Support Analyst latam Work

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • It Analyst

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Azion Tempo inteiro

    **About Azion**At Azion you will have the opportunity to develop and be connected to cutting-edge technology, immersed in a culture centered on innovation and a high-performance team, unlocking new possibilities and working with the future of technology.**About the position****Main challenges**- Triage, service support and execution of L1 support tickets;-...

  • IT Support Analyst latam Work

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Who We areBairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Salesforce It Technical Lead

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Gravity It Resources Tempo inteiro

    To Apply for this Job Click HereJob Title: Salesforce IT Technical LeadJob Type: ContractJob Location: Sao Paulo, Brazil (Remote)Job Overview:IT Salesforce Technical Lead will be the liaison between the Product Owner user stories and the technical design.This position should have strong business acumen and the ability to understand business requirements and...

  • Success Factors Support Analyst

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil GeorgiaTEK Systems Inc. Tempo inteiro

    Job Title: SuccessFactors Support Analyst - Remote Location: BrazilType: 12+ ContractRate: DOE Job Description:Indefinite-term support and improvement project.Senior profile and at least 7 years of experience, C1 English and Portuguese, interacting with global teams (Indian, Mexican). Immediate start if possible.Base técnica -The Support Analyst will be...