Analista Operação Polos

**Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional**

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por

meio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectar

diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da

educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor

experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390 mil

alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e

mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino

academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões,

das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em

sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas

pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por

uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer

trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do

nosso time Estamos de braços abertos para

recebê-lo(a).

manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se

cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos

que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

**Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES**
- Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os coordenadores de polo EAD e outros stakeholders relevantes;
- Prestar suporte aos polo e equipes administrativas para garantir a eficácia das operações do polo;
- Monitorar de perto o desempenho das tratativas em relação aos indicadores chave de desempenho (KPls) relacionados ao foco da célula Sucesso dos Polos;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos dos polos e implementar soluções eficazes;
- Coletar feedback dos polos para avaliar a satisfação e identificar áreas de melhoria;
- Colaborar com outras equipes, como desenvolvimento curricular, tecnologia educacional e suporte ao aluno, para garantir uma experiência de ensino de alta qualidade;
- Esclarecimento de dúvidas gerais e resolução de problemas diversos.

**Requisitos e qualificações** REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Formação superior cursando ou completa em áreas relacionadas à educação, administração, marketing ou áreas afins;
- Experiência prévia em funções de suporte educacional, preferencialmente em ambiente de ensino a distância (EAD) ou atendimento Reclame Aqui;
- Capacidade para o trabalho em equipe;
- Ser proativo;
- Desenvolver comunicação eficaz;
- Conhecimento em Microsoft Office (Word, PPT e Excel);
- Disponibilidade para viagens, se necessário.

**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:Comercial - 09h00 ás 19h00

**Formato**: Presencial de Segunda a Sexta-feira (ter disponibilidade para plantões quando necessário) - UNICID Tatuapé (Próximo ao metrô Carrão).

**Benefícios**:Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação) - Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco e Seguro Vida.

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time

Há quase 50 anos atuando no ensino superior, possuímos cursos de Graduação, Pós-graduação _lato_ e _stricto sensu_, a distância e presencial, nos campi Anália Franco, Liberdade, São Miguel, Paulista, Santo Amaro, Guarulhos e Villa Lobos. Somos reconhecidos por nossa forte atuação na área social e pelo destaque em vários indicadores oficiais nas áreas de ensino, pesquisa e extensão.

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação.

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.