Analista de Suporte Pleno

Há 2 dias

Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança

Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como Supervisor de Central de Serviços (1º Nível).

**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:

- Coordenar as atividades da equipe de atendimento da Central de Serviços (1º Nível);
- Monitorar a qualidade do atendimento telefônico ;
- Manter atualizados os scripts de atendimento, estabelecendo contato com as áreas responsáveis pelo conteúdo de cada script;
- Acompanhar os indicadores relativos à equipe sob sua supervisão;
- Gerar relatórios gerenciais relativos ao atendimento para os indicadores;
- Gerar e manter atualizada a documentação dos serviços realizados.

**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:

- Nível superior completo na área de TI;
- Experiência como tecnico de atendimento ao usuário na área de TI e experiência na supervisão de uma Central de Serviços (Service Desk).

**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.

A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.

Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos

que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos

Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.

**Faça parte do nosso time de talentos**:

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudança!Buscamos por **Analista de Suporte Pleno - Infraestrutura****Responsabilidades e atribuições**Diariamente esse profissional...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor Maker na Softwell

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Técnico de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Cargo**: Técnico de Suporte Pleno **Localidade**: Igrapiúna, Bahia - **Escala**: Segunda à sexta; 07h - 16h **Requisitos**: - Experiência comprovada montagem, instalação e manutenção de computadores; - Domínio do ambiente Windows (7 ou Superior); - Domínio do pacote Office (Word, Excel, Power Point); - Bons conhecimentos de correio eletrônico...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de RPA Pleno

    Há 23 horas

    Salvador, Brasil X-Testing Tempo inteiro

    FUNÇÃO: Analista de RPA Pleno ESCOLARIDADE: Ensino Superior Completo em TI e áreas afins CONHECIMENTOS EXIGIDOS: Avançado em lógica de programação Intermediário da linguagem Python Intermediário do Robot Framework CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Experiência em projetos de automação com IA Inglês avançado CARGA HORÁRIA: 8 horas Diárias (CLT)...

  • Analista De Rh Pleno

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil Carpediem Consultoria Tempo inteiro

    Responsável pela execução do processo de R&S de posições assistenciais da Regional Nordeste.Meta de fechamento de 32 vagas/mês.Cargo: Analista de RH Pleno - temporárioTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Recursos HumanosCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: VR + VTRequisitos: Experiências e qualificações:Superior...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Salvador, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administrador de Redes CCNA Cisco - 280 hs,Administrador de redes,Administração da Tecnologia de Informação,Administração de Redes,Administração de Redes e Computadores,Administração de Redes e Sistemas,Administração e Tecnologia da informação,Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Curso de...