Analista de Suporte Pleno

Há 6 dias

Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.

Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.

Faça parte da mudança

Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como Supervisor de Central de Serviços (1º Nível).

**Responsabilidades e atribuições**
Diariamente esse profissional vai:

- Coordenar as atividades da equipe de atendimento da Central de Serviços (1º Nível);
- Monitorar a qualidade do atendimento telefônico ;
- Manter atualizados os scripts de atendimento, estabelecendo contato com as áreas responsáveis pelo conteúdo de cada script;
- Acompanhar os indicadores relativos à equipe sob sua supervisão;
- Gerar relatórios gerenciais relativos ao atendimento para os indicadores;
- Gerar e manter atualizada a documentação dos serviços realizados.

**Requisitos e qualificações**
Se ligue que você precisa de:

- Nível superior completo na área de TI;
- Experiência como tecnico de atendimento ao usuário na área de TI e experiência na supervisão de uma Central de Serviços (Service Desk).

**Informações adicionais**
- Benefício refeição/alimentação (iFood);
- Assistência médica;
- Assistência psicológica;
- Assistência odontológica;
- Parcerias com instituições de ensino (escolas e universidades), restaurantes, entre outros;
- Oportunidade de crescimento profissional.

A base da nossa história é o respeito ao próximo, o trabalho em equipe e as transformações que proporcionamos aos clientes através da tecnologia.

Atuamos no mercado há mais de 20 anos, com o orgulho de termos construído tudo em equipe, com responsabilidade social, acreditando nos talentos

que fazem parte da nossa caminhada, sobretudo, amando a tecnologia e abraçando todos os desafios que encontramos

Continuamos acreditando que o futuro é agora e precisamos estar sempre prontos para investir nele.

**Faça parte do nosso time de talentos**:

  • Pessoa Analista de Suporte e Atendimento

    4 semanas atrás

    Salvador, Brasil Infleet - Gestão de Frotas Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno Join to apply for the Pessoa Analista de Suporte e Atendimento - Pleno role at Infleet - Gestão de Frotas Missão do cargo Atuar como ponto de contato principal para clientes com dúvidas e demandas relacionadas à sua experiência com a Infleet. Seu foco inicial será de entregar a melhor experiência de...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para** **atuar com Segurança de Redes e Sistemas. **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno** para atuar como **Supervisor de Nível II**. **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte ao Desenvolvedor Maker na Softwell

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Softwell Solutions Tempo inteiro

    Visão Geral do Cargo Se você tem paixão por tecnologia, espírito colaborativo e interesse em ajudar outros desenvolvedadores a criarem soluções incríveis com a nossa plataforma Maker, essa vaga é para você! Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico com foco em atendimento especializado a desenvolvedores, promovendo boas práticas, resolvendo...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil Atrativa RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: ciências da computação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: HORÁRIO: DAS 08:00 ÀS 18:00 - SEGUNDA À SEXTA **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio Combustível, Estacionamento, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista de Projetos/PMO Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, BA, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI Objetivo da Posição Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...

  • Analista De Mídias Sociais Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Nutrimaster Tempo inteiro R$34.737 por ano

    OPORTUNIDADE – ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS PLENOA Nutrimaster está em busca de um(a) Analista de Mídias Sociais Pleno para fortalecer nossa presença digital e ampliar a conexão com nossos clientes Se você é apaixonado(a) por comunicação, criatividade e estratégias digitais, essa pode ser a oportunidade ideal para o seu próximo passo na...

  • Analista De Mídias Sociais Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Nutrimaster Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE – ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS PLENOA Nutrimaster está em busca de um(a) Analista de Mídias Sociais Pleno para fortalecer nossa presença digital e ampliar a conexão com nossos clientes Se você é apaixonado(a) por comunicação, criatividade e estratégias digitais, essa pode ser a oportunidade ideal para o seu próximo passo na...

  • Analista de sistemas pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A NETRA está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital.Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória.Faça parte da mudança!Buscamos por Analista de Sistemas Pleno para atuar em Salvador-BA.Responsabilidades e atribuiçõesDiariamente esse profissional...

  • Analista de RH Pleno

    Há 4 dias

    Salvador, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Responsável pela execução do processo de R&S de posições assistenciais da Regional Nordeste. Meta de fechamento de 32 vagas/mês.Cargo: Analista de RH Pleno - temporárioTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Recursos HumanosCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: VR + VTRequisitos: Experiências e qualificações: Superior...