Auxiliar de Atendimento

Há 6 dias

Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horários**: 08h30 às 12h e das 14h às 19h (segunda à sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Itaipava| Itajaí/SC
**Departamento**: Relacionamento com o Cliente Presencial
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial.
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial.
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises.
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema.
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais.
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização.
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório.
19. Entregar laudos de exames.
20. Receber produção médica.
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
22. Manter organizada a estação de trabalho.
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização.
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral.
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil PortoEx Tempo inteiro

    Auxiliar de Atendimento Horário de trabalho: das 8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda à sexta-feira. **Local de Trabalho**: Avenida Adolfo Konder, n° 2720, Cidade Nova, Itajaí. Descrição das atividades: Receber demanda do setor comercial; Inserir novas demandas na programação operacional; Dar suporte ao setor operacional com...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorários:08h40 às 12h e das 14h às 19h (segunda à sexta-feira)Local:Núcleo de Atendimento Itaipava| Itajaí/SCDepartamento:Relacionamento com o Cliente PresencialRequisitosEnsino médio completoInformática básicaPacote officeMissão do cargoAcolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horários**: **Vaga 1**: 11h30 às 16h e das 17h às 21h (seg. a sexta-feira) **Vaga 2**: 08h às 12h e das 14h às 18h (seg. a sexta-feira) + 4h aos sábados **Local**: Núcleo de Atendimento Cordeiros, Itajaí/SC **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Pacote office; Informática básica; **Missão do...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: Volante, necessário disponibilidade de horário para cobrir férias/folgas/faltas de outro colaborador da área. **Local Vaga 1**: Espaço Viver Bem - Praia Brava, Itajaí/SC **Local Vaga 2**: Sede Marcos Konder - Itajaí/SC **Departamento**: Relacionamento com o Cliente **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Pacote office; Informática...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil PortoEx Logística Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoHorário de trabalho: das 8h às 18:18, com intervalo de 1:30, de segunda à sexta-feira.**Local de Trabalho**: Avenida Adolfo Konder, n° 2720, Cidade Nova, Itajaí.Descrição das atividades:Receber demanda do setor comercial;Inserir novas demandas na programação operacional;Dar suporte ao setor operacional com informações sobre...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200 por ano

    Auxiliar Administrativo de Atend. Centro Diagnóstico UnimedHorários disponíveis:1) 12:00 16:00 17:00 20:20 FDS Alt2) 13:00 17:00 18:00 21:20 FDS AltLocal: Centro Diagnóstico - Núcleo Marcos KonderDepartamento: Unidade de InternaçãoMissão do Cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente do Centro de Diagnóstico da Unimed...

  • Auxiliar de Atendimento SAC

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoRealizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para Clientes...

  • Auxiliar de Atendimento SAC

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoRealizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para Clientes...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 06:30h às 18:30h (12x36) **Local**: Espaço Viver Bem - Itajaí/SC **Departamento**: Relacionamento com o Cliente - EVB **Requisitos**: Ensino Médio Completo; Informática Básica; Pacote Office. **Missão do cargo**: Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com...

  • Auxiliar de Atendimento SAC

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.*Descrição do Cargo*Realizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para...