Auxiliar de Atendimento

1 dia atrás

Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

**Horários**: 08h30 às 12h e das 14h às 19h (segunda à sexta-feira)
**Local**: Núcleo de Atendimento Itaipava| Itajaí/SC
**Departamento**: Relacionamento com o Cliente Presencial
**Requisitos**:
Ensino médio completo
Informática básica
Pacote office
**Missão do cargo**:
Acolher o cliente de forma presencial e humanizada, identificar a necessidade e resolver a demanda com eficiência.
**Principais atividades**:
1. Distribuir senha de atendimento e realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
2. Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem e/ou reconhecimento facial.
3. Realizar abertura de protocolo de atendimento presencial.
4. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
5. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
6. Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
7. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises.
8. Digitalizar documentos e anexar no sistema.
9. Prestar atendimento presencial ao cliente para dúvidas e informações, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
10. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
11. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
12. Realizar o agendamento de consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
13. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames e fornecer os frasco para coleta de exames laboratoriais.
14. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc, que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
15. Prestar atendimento ao cliente pelo WhatsApp / BLIP para agendamento e autorização.
16. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
18. Realizar previamente a conferências das agendas de Laboratório.
19. Entregar laudos de exames.
20. Receber produção médica.
21. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
22. Manter organizada a estação de trabalho.
23. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
24. Realizar contato com outras singulares Unimed via chat ou telefone para verificar a elegibilidade do beneficiário e status de autorização.
25. Orientar o cliente quanto ao uso do aplicativo Unimed Litoral.
26. Participar de reuniões, treinamentos e capacitações realizadas pela empresa.
Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

  • Auxiliar De Atendimento

    1 dia atrás

    Itajaí, Brasil Veloz Rh Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO R$ *****,02 VA R$ 646,00 VT Descrição da vaga: Atendimento telefônico receptivo e digital (WhatsApp e e-mail), registros de atendimentos realizados, solicitações de serviços, atualizações de cadastro de imóveis e clientes, trabalhar com planilhas, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês. Ensino...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Unimed Tempo inteiro R$2.800 - R$4.200 por ano

    Auxiliar Administrativo de Atend. Centro Diagnóstico UnimedHorários disponíveis:1) 12:00 16:00 17:00 20:20 FDS Alt2) 13:00 17:00 18:00 21:20 FDS AltLocal: Centro Diagnóstico - Núcleo Marcos KonderDepartamento: Unidade de InternaçãoMissão do Cargo: Prestar atendimento de excelência ao cliente do Centro de Diagnóstico da Unimed...

  • Auxiliar Administrativo de Atendimento

    Há 5 dias

    Itajaí, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro

    **Horário**: 06:00 10:30 11:30 15:00 sab 4h **Local**: Núcleo Marcos Konder, Itajaí/SC **Requisitos**: Ensino Médio Completo Informática Básica Pacote Office **Missão do Cargo**: Prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames. **Principais atividades**: 1. Distribuir senha de...

  • Auxiliar de Atendimento SAC

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoRealizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para Clientes...

  • Auxiliar de Atendimento SAC

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil BRF Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoRealizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante.Realizar atendimento telefônico dos canais 0800 para Clientes...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Atendimento digital (Whatsapp), telefônico e presencial à clientes, registros de atendimentos realizados, solicitação de serviços, atualização de cadastro de imóveis e clientes, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale Alimentação - Um dia de folga no mês de...

  • Atendimento

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Alfa Rh Tempo inteiro R$7.200 por ano

    Bolsa-Auxílio: R$ 600,00Horário do Estágio: De segunda a sexta-feira, 6h diáriasBenefícios: Auxílio - Transporte: R$ 100,00Requisitos:• Cursar Gestão Comercial, Marketing, Administração ou áreas correlatas no período noturno;• Conhecimento básico em Pacote Office. Perfil dinâmico, proativo, comunicativo.Atividades:• Desenvolver atividades...

  • Auxiliar Atendimento Sac

    Há 5 dias

    Itajaí, Brasil BRF Tempo inteiro

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. **Descrição do Cargo**: - Realizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante. - Auxiliar em um ou mais processos. - Realizar...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD)Atendimento digital (Whatsapp), telefônico e presencial à clientes, registros de atendimentos realizados, solicitação de serviços, atualização de cadastro de imóveis e clientes, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.Local de trabalho: Itajaí, SC Regime de contratação de...

  • Auxiliar de Atendimento Sac

    1 dia atrás

    Itajaí, Brasil BRF Tempo inteiro

    Na BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar. **Descrição do Cargo**: - Realizar atividades rotineiras (administrativas ou operacionais) recebendo orientação constante. - Realizar atendimento telefônico dos canais 0800...