Atendente de Serviço de Suporte 1n

1 semana atrás

Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

**Job description**:
Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.

**Main responsibilities**:

- Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
- Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
- Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições;
- Fornecer suporte inicial, restrito a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento em softwares básicos homologados pela Secretaria de Informática, tais como, BRoffice, Software de Antivírus, softwares de gerenciamento, entre outros;
- Fornecer suporte inicial de aplicativos de automação judiciária a execução de scripts e aos prazos de atendimento do 1º nível de Atendimento, fornecidos pela equipe de Incidentes da área de Sistemas;
- Realizar o acompanhamento na integra dos eventos demandados a ele, mesmo em caso de encaminhamento de outros níveis de suporte ou para contratos com Terceiros cabendo a Central de Serviços o acompanhamento e exigência de cumprimento de prazos até a finalização do evento, onde será dado o motivo que demandou a ocorrência bem como a forma como ela foi resolvida;
- Acompanhar o atendimento de suporte do segundo e terceiro nível e fechar os incidentes, confirmando com o cliente;

**Requirements and skills**:

- Comprovar, através de apresentação de certificado/diploma de conclusão, possuir, pelo menos, Ensino Médio Completo;
- Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado, possuir experiência em atendimento a usuários, com escopo incluindo Tecnologia da Informação, em centrais do tipo HelpDesk ou Service Desk ou, ainda, que tenha experiência em suporte técnico em informática.

**Vem pra cá Vem escrever conosco histórias de sucesso.**:
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 33 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

Conheça nossos benefícios:

- Plano de saúde Hapvida ou Unimed;
- Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
- Vale transporte;
- Convênio farmácia;
- Convênio faculdades;
- Plataformas de educação gratuitas (com carteirinha de
- estudante virtual);
- Kit Bem-vindo ao mundo bebê.

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...

  • Atendente de Serviço de Suporte 1n

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Lanlink Tempo inteiro

    **Job description**: Atender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Main responsibilities**: - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; -...

  • Atendente

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Atendente de Restaurante para atendimento ao cliente! Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de trabalhar em equipe, essa é a oportunidade perfeita para você! Apresentar o cardápio e esclarecer dúvidas sobre os pratos e bebidas. Anotar e transmitir pedidos para a cozinha de forma precisa. Servir os pratos e bebidas,...

  • Atendente de Restaurante

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Sabor de Minas Tempo inteiro

    **Atendente em restaurante self-service** **Principais atribuições** Atendimento de mesas Limpar e organizar posto de trabalho Zelar pelo buffet **Outras atribuições** Substituir churrasqueiro nas folgas **Requisitos obrigatórios** Habilidade de atendimento (clareza, gentileza, cortesia...) Abertura para treinamento e aprendizado Bom...

  • Atendente de Serviço Técnico

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Vero Internet Tempo inteiro

    Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar! Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Serviço Técnico, para compor o time de CRM. Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia? Tarefas/Atividades? - Prestar atendimento com cordialidade e...

  • Atendente na Asa Norte

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Fast-food na Asa Norte contrata Atendente. Nessa função você será o elo entre o cliente e a cozinha, sua responsabilidade é recepcionar o cliente, garantir que ele tenha uma boa experiência, ser coordial e próativo na interação com ele. No dia a dia terá a responabilidade de atender os clientes, recepcionando-os e servindo refeições e bebidas;...

  • Atendente no Iate Clube

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiro

    Bar no Iate Clube contrata Atendente. Nessa função você irá atender a clientes e garçons, tirando pedidos, servindo bebidas, auxiliando os garçons no que for necessário e priorizando o atendimento aos clientes balcão. Além das funções de atendimento você irá auxiliar na organização, limpeza do bar, porcionamento de bebidas, abastecer estufa,...

  • Atendente de loja

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil DOCE INDUSTRIA DE BISCOITOS LTDA Tempo inteiro

    Estamos contratando Atendentes de Loja! Se você busca uma oportunidade em Brasília - Sudoeste, venha fazer parte da American Cookies.  ?Vaga: Atendente de Loja?Presencial | Possuir disponibilidade para a o Sudoeste? Escala 12x36: De 11h às 23h Buscamos alguém responsável, detalhista e comprometido com controle, atendimento e organização.A vaga de...

  • Garçonete/garçom/atendente

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Casa de Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Você que ama lidar com o público, gosta de novos desafios e busca crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte da nossa equipe de atendimento ao cliente. **Descrição da Vaga** **Cargo**:Atendente/Atendente de Mesa/ Atendente de Lanchinho **Local de trabalho**: ParkShopping **Jornada de trabalho**:44 horas semanais (escala...