Analista de Suporte Nível Ii

Há 6 dias

Vitória, Brasil CTC Tech Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Realizar o atendimento técnico de 2º nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.
- Prioriza e resolver chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA estabelecidos.
- Manter a comunicação clara e eficiente com os usuários, proporcionando um atendimento humanizado.
- Colaborar na implantação e manutenção de políticas de TI, como políticas de segurança e boas práticas.
- Documentar procedimentos, soluções e conhecimentos técnicos, contribuindo para a base de conhecimento da área.
- Garantir a conectividade e a disponibilidade de dispositivos como desktops, notebooks, impressoras, coletores de dados e dispositivos médicos integrados ao sistema.

**O que buscamos**:

- Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em suporte N2, preferencialmente em ambientes hospitalares ou setores de alta criticidade.
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows (10 e superiores), Active Directory, ferramentas de gerenciamento de TI e ferramentas de suporte remoto.
- Familiaridade com sistemas hospitalares e dispositivos médicos será um diferencial.
- Conhecimento intermediário em redes de computadores (TCP/IP, configuração de redes Wi-Fi, VLANs).
- Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco na resolução de problemas e cumprimento de prazos.

**Diferenciais**:

- Certificações como ITIL e Microsoft

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
Atendimento,Redes,TCP/IP

**Benefícios**:
Plano de Saúde,Plano Odontológico,Seguro de Vida,Vale Refeição,Vale Transporte

**Departamento**:
Operações

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um **Analista de Suporte** para atuar em Vitória - ESSe você tem paixão por tecnologia, deseja fazer parte de uma equipe de alto nível, possui experiência em **administração e configuração de redes** e está preparado para dar suporte às equipes de **1º e 2º níveis**, essa vaga é para você **Venha trabalhar...

  • Técnico de Suporte Nível

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia está em busca de Técnico em Suporte para: Monitorar o sistema de chamados; Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato; Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário; Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas; Realizar...

  • Técnico de Suporte Nível

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo educavix Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia está em busca de Técnico em Suporte para: Monitorar o sistema de chamados; Garantir o cumprimento dos SLAs, priorizando a resolução no primeiro contato; Escalar chamados para os próximos níveis quando necessário; Utilizar ferramentas RMM e de suporte remoto para diagnóstico e resolução de problemas; Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Vitória, ES, Brasil MINDWORKS INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A Mindworks está em busca de um **Analista de Suporte** para atuar em Vitória - ES Se você tem paixão por tecnologia, deseja fazer parte de uma equipe de alto nível, possui experiência em **administração e configuração de redes** e está preparado para dar suporte às equipes de **1º e 2º níveis**, essa vaga é para você! **Venha trabalhar...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para você Vagas relacionadas Técnico de Suporte N1 – Especialista em...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Mindworks Tempo inteiro

    Oportunidade para Técnico de Suporte N1 na Mindworks.Estamos em busca de Técnico de Suporte N1 para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, tem curso técnico completo na área de TI e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêVagas relacionadasTécnico de Suporte N1 – Especialista em PABX...

  • Técnico de Manutenção Industrial Nível II

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil NIP do Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Manutenção Industrial Nível II Atividades: Atuar na área manutenção mecânica, elétrica, instrumentação/automação e afins, preditiva, preventiva e corretiva, de máquinas e equipamentos, bem como participar e auxiliar nas manobras de campo de controle manual de equipamentos e operação de estações de gás natural, além da...

  • Especialista em Resolução de Problemas

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeSUPPORT Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Nível II é responsável por realizar atendimento técnico de 2º nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos. Ele prioriza e resolve chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA...

  • Analista Suporte Jr

    Há 2 dias

    Vitória, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    **Configurações**: **17010 ANALISTA SUPORTE JR**: - SIMPRESS - VITORIA, ES, BRASIL **Salário compatível com o mercado** - CLT - Presencial - COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis) - Ver outras vagas Sobre nós - Clique aqui e conheça mais sobre nós: - E aí, Curtiu? - Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...

  • Analista Contábil Profissional

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeeContábil Tempo inteiro R$28.000

    Vaga Analista Contábil II - Escolha essa oportunidade de desenvolvimento em uma equipe dinâmica.Fazemos parte de uma empresa que busca profissionais competentes e apaixonados para desempenhar o papel de Analista Contábil II. Aqui você encontrará um ambiente de trabalho estimulante, com desafios constantes e oportunidades de crescimento pessoal e...