Store Manager

**Poste**: A Louis Vuitton South America está buscando um Store Manager altamente motivado, curioso e com uma paixão inegável por criar experiências memoráveis para nossos clientes. Esta é uma oportunidade emocionante para alguem determinado que quer fazer parte da marca de luxo número 1 do mundo. Reportando-se ao Diretor(a) de Retail, você fará o negócio crescer através da demonstração de fortes vendas, direcionando a clientela, gestão operacional, motivação da equipe e padrões exemplares de preparação pessoal. O papel do gerente de loja: Desenvolver o negócio, mantendo a liderança no mercado. Otimizar o desempenho comercial da loja, identificando oportunidades/iniciativas de negócios para melhorar as vendas, minimizar perdas, promover novos produtos, de acordo com os objetivos e políticas gerais da empresa. Ter conhecimento e estar atento às tendências de mercado e concorrentes, analisando e recomendando áreas para desenvolvimento e melhoria do negócio Fornecer análise e feedback sobre o desempenho da clientela e da linha de produtos, em relatórios semanais/mensais, capaz de desenvolver e implementar planos de ação para entregar melhorias. Gerenciando as operações da loja: Liderar a gestão da loja, garantindo que as operações e funções diárias sejam realizadas de acordo com as políticas e procedimentos da empresa Garantir que os padrões da Louis Vuitton sejam aplicados e mantidos em todos os momentos em toda a loja nas atividades de apresentação/merchandising, atendimento ao cliente e back office (estoque, administração, outros serviços) Identificar e implementar planos para fornecer eficiências e melhorias de produtividade em todas as áreas de operações da loja As responsabilidades específicas incluem: - Gerenciamento de problemas de segurança e saúde e segurança da loja;
- Relacionamento com fornecedores externos e gestão de contratos;
- Otimização da oferta da loja para atingir os objetivos de negócios;
- Controle de custos e relatórios de orçamentos/resultados;
- Gerenciando e desenvolvendo a equipe;
- Proporcionar liderança entre a equipe, garantindo um espírito de equipe positivo, mantendo alta motivação para atingir os objetivos de negócio;
- Garantir que o programa de treinamento esteja implementado e entregue a todos os membros da equipe, particularmente em técnicas de vendas, atendimento ao cliente, políticas e procedimentos, conhecimento do produto;
- Supervisionar o recrutamento, avaliação e desenvolvimento da equipe da loja, incluindo coaching ativo de subordinados diretos, maximizando o potencial individual e garantindo planos de sucessão para cargos-chave;
- Garantir que todas as políticas e procedimentos de recursos humanos sejam implementados, resolvendo todos os problemas da equipe conforme apropriado;
- Seja um embaixador da marca Louis Vuitton;
- Construir e desenvolver a fidelização da clientela, incluindo o planeamento e entrega de eventos e iniciativas de CRM, em conjunto com a Sede e em linha com a imagem da marca LV;
- Representar a marca em todos os eventos e atividades de público/loja, de forma a promover a imagem, marca e produtos da LV;

**Profil**: Perfil Varejista ou gerente experiente com pelo menos 5 anos de experiência, com um forte senso de atendimento ao cliente e liderança de equipe: - Altos padrões excepcionais, conhecimento/compreensão do setor de luxo e imagem da LVMH;
- Indivíduo proativo, orientado a resultados, demonstrando iniciativa e criatividade comercial;
- Boa capacidade de comunicação e networking, capaz de construir boas relações de trabalho profissionais;
- Fortes habilidades de gestão e capacidade de liderar uma equipe, com fortes habilidades organizacionais e de coaching;
- Saber priorizar objetivos, impulsionando melhorias nos negócios;
- Bons relatórios e habilidades analíticas, conhecimentos de informática;
- Uma pessoa dinâmica, autónoma e auto-motivada, capaz de ser flexível e lidar com a ambiguidade. Critérios de avaliação de desempenho. Competências Chave - Capacidade de liderar uma equipe para alcançar fortes resultados comerciais;
- Capacidade de motivar e gerir uma equipe;
- Capacidade de desenvolver reportes diretos;
- Capacidade de trabalhar de forma dinamica;
- Muito boa capacidade analítica;
- Pessoa proativa, orientada para a ação e resultados, demonstrando iniciativa;
- Um motivador, com uma abordagem positiva e entusiasmada;
- Muito boas habilidades de coaching;
- Um jogador de equipe capaz de construir boas relações de trabalho profissionais com colegas e gestão;
- Desejo de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado;
- Senso de flexibilidade, capacidade de adaptação rápida;
- Excepcional atenção aos detalhes e altos padrões;
- Um forte senso de integridade e confiança;

RÉFÉRENCE : LVM17423