Consultora em Atendimento e Vendas

Consultor(a) de Atendimento & Vendas - Clínica Premium (PJ)

**Sobre a Scopo Medical**

Estamos localizados em Balneário Camboriú (SC) e atuamos com uma clientela exigente, que valoriza tanto os resultados quanto a experiência completa. Buscamos um profissional que se identifique com esse nível de serviço, tenha excelência em atendimento e perfil comercial, para impulsionar nossa operação de atendimento e vendas.

**Descrição da Função**

Como Consultor(a) de Atendimento & Vendas você será responsável por:

- Realizar o primeiro contato com potenciais pacientes (por telefone, WhatsApp, presencialmente ou online), entendendo necessidades, expectativas e motivadores de transformação.
- Apresentar os serviços da clínica de forma clara, personalizada e diferenciada, conectando o portfólio da Scopo Medical aos desejos do paciente.
- Gerenciar o fluxo de atendimento: agendamentos, follow-ups, esclarecimento de dúvidas, suporte pré-consulta, e encaminhamento para equipe médica ou procedimentos.
- Atuar na linha de vendas de consultas e outros serviços, identificando oportunidades, negociando, fechando vendas e assegurando que a experiência seja premium do início ao fim.
- Trabalhar em colaboração com a equipe médica, de nutrição, marketing e pós-venda, garantindo consistência no padrão e manutenção de relacionamentos de longo prazo com os pacientes.
- Monitorar e reportar indicadores de performance (volume de atendimentos, taxa de conversão, ticket médio, satisfação do paciente) e contribuir com melhorias no processo.

**Remuneração e Contrato**
- Regime: Pessoa Jurídica (PJ).
- Remuneração fixa**:R$ 2.500,00** mensais.
- Comissões variáveis: sobre vendas de consultas/procedimentos (modelo a definir em entrevista).
- Oportunidade real de ganhos expressivos para quem performar bem.

**Perfil Desejado**

Buscamos alguém que possua:

- Habilidades comerciais sólidas e desenvolvidas: gostar de vender, ter atitude pró-ativa, persuasão, orientação a resultados.
- Excelente capacidade de **comunicação e relacionamento**: saber ouvir, entender o cliente/paciente, ser empático, transmitir segurança e credibilidade.
- Disposição para aprender e se adaptar a um ambiente de saúde estética de alto padrão — não precisa necessariamente ter experiência prévia em clínicas, desde que tenha o perfil certo.
- Foco em **experiência do cliente**: entender que cada paciente é único, e o atendimento diferencial faz parte do produto.
- Boa organização, proatividade, capacidade de trabalhar com metas, colaborar em equipe multidisciplinar.
- Desejável: vivência com atendimento de público de perfil diferenciado (premium, exigente), e conforto com linguagem de vendas consultivas (não venda agressiva, mas consultiva).

**Diferenciais que valorizamos**
- Experiência anterior em atendimento e vendas de alto padrão.
- Conhecimento ou aptidão em usar ferramentas de CRM, WhatsApp Business, sistema de agendamento e vendas.
- Boa apresentação pessoal e excelente trato com o público.

**Por que se juntar à Scopo Medical?**
- Público exigente e disposto, que valoriza a jornada e está buscando resultados reais — o que facilita a atuação de quem realmente faz a diferença.
- Oportunidade de crescimento: impacto direto no negócio, reconhecimento pelos resultados, comissão que recompensa alta performance.
- Trabalho em Balneário Camboriú, um dos destinos premium do Brasil — ambiente inspirador para quem gosta de alto nível de serviço.

Tipo de vaga: Autônomo / PJ
Duração do contrato: 24 meses

Pagamento: a partir de R$2.500,00 por mês