Assistente de Ti

**Qual sua missão?**

Ser o elo entre tecnologia e operação, garantindo que os sistemas, equipamentos e conexões funcionem com fluidez e segurança. Como Assistente de TI na Villa Camarão, você será responsável por manter o dia a dia dos nossos times funcionando sem interrupções, oferecendo suporte técnico ágil, cuidando da infraestrutura e contribuindo com soluções que tornam nosso ambiente mais produtivo e inteligente.

Buscamos alguém que goste de resolver problemas, tenha atenção aos detalhes e se comunique bem com pessoas de diferentes áreas. Aqui, valorizamos quem tem inquietude para aprender coisas novas, prioriza o que é mais importante, busca sempre o jeito certo de fazer o seu trabalho e tem vontade de crescer junto com a empresa. Se você adora tecnologia, gosta de colocar a mão na massa e busca um trabalho com impacto social e propósito, esta é a oportunidade perfeita para você

**Para Assistente de TI, buscamos pessoas com**:

- Conhecimento básico/intermediário em manutenção de computadores e redes.
- Experiência com sistemas ERP (preferencialmente Winthor) e aplicativos corporativos.
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e gestão de chamados
- Noções de segurança da informação e boas práticas de TI

- Proatividade e senso de responsabilidade
- Boa comunicação e postura colaborativa
- Organização e atenção a detalhes
- Discrição e ética profissional
- Disponibilidade para trabalho presencial na Paralela (Salvador, Bahia), em horário comercial
- **Diferencial: experiência prévia com os sistemas Winthor e Máxima.**

**Principais Responsabilidades**

1. Atendimento e Suporte Técnico

- Prestar suporte aos colaboradores em incidentes relacionados a hardware, software e rede.
- Registrar, acompanhar e resolver chamados técnicos.
- Orientar usuários sobre boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.

2. Gestão de Sistemas e Acessos

- Controlar permissões e acessos conforme políticas internas de segurança.
- Manter atualizados os cadastros e perfis nos sistemas Winthor e Maxima.

3. Manutenção e Infraestrutura de TI

- Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos.
- Apoiar na estruturação de rede, cabeamento e conectividade.

4. Suporte a Sistemas Corporativos

- Atuar no suporte aos sistemas de gestão (principalmente Winthor e Maxima).
- Interagir com fornecedores e parceiros para resolução de ocorrências técnicas.
- Testar e validar novas versões ou atualizações de software.

5. Gestão de Inventário e Controle de Ativos

- Controlar o estoque de equipamentos e licenças de software.
- Acompanhar substituições, devoluções e movimentações de ativos de TI.
- Auxiliar na documentação de processos e registros técnicos.

6. Apoio à Segurança da Informação

- Garantir a aplicação de políticas de segurança digital e rotinas de backup.
- Reportar incidentes de segurança e colaborar na resolução.
- Manter confidencialidade sobre informações e acessos corporativos.

**Na Villa, você encontrará**:

- Empresa certificada pelo GPTW (Great Place to Work)- Ambiente descontraído, grandes desafios, feedbacks e 1:1's- Pessoas curiosas, que sonham grande e são abertas ao novo- Valorização do aprendizado constante- R$1.000 em benefícios no cartão Flash (bandeira VISA - para você usar como preferir nas categorias alimentação, refeição, mobilidade, cultura e educação)- Transporte (No cartão FLASH - Categoria Mobilidade)- Seguro de vida em grupo- Desconto na compra do melhor camarão do Brasil- Programa Villa Bem-Estar- Plano de saúde e odontológico- Total Pass, pra ajudar você a cuidar mais de sua saúde física e mental- Férias flexíveis- Day off e voucher no mês de aniversário- Frutas todos os dias no nosso escritório

Temos como pilares os nossos valores de **Humanidade**, **Diversidade**, **Inquietude**, **Fazer do Jeito Certo** e **Sustentabilidade** e nossas vagas estão abertas à aplicação de todas as pessoas, independente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.

Topa ajudar a gente a fazer todos perceberem o **potencial de transformação no prato, na vida e na memória das pessoas**? Então vem logo fazer parte de nosso time