Suporte Técnico Pleno

2 semanas atrás

Mauá SP, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

Olá =)

Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, **responsável pela marca Giga+ Fibra.**

Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a sociedade.

Se você acredita que trabalhar conectado a um time engajado traz os melhores resultados, em um local dinâmico, repleto de desafios, oportunidades de crescimento profissional e ainda é do tipo que busca constante evolução na sua carreira, venha conhecer essa oportunidade.

Vamos adorar te conhecer

**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o monitoramento da rede GPON;
- Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento de clientes das áreas de suporte técnico interno, equipes de rede (técnicos externos) e (parceiras);
- Acompanhar escalas e atividade das equipes, roteirização e SLA das ordens de serviços;
- Realizar agendamentos para manutenção e atendimento das ordens de serviço, quando necessário;
- Desenvolver métodos, procedimento, instruções de trabalho e fornecer sugestões para a melhoria dos processos de suas áreas e de outras áreas relacionadas;
- Tratar e propor ações corretivas e preventivas para mitigar não conformidades, oportunidades de melhoria para diminuir a abertura de reclamações de clientes.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
- Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;
- Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala).

**Informações adicionais**
- Seguro de Vida em Grupo;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação ou Refeição;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off;
- Total Pass.

Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Técnico de Suporte Pleno

    1 dia atrás

    Mauá, SP, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    "**Técnico de Suporte Pleno** Tipo de oportunidade: CLT - Tempo Indeterminado; Horário Comercial; Mauá/SP - Presencial. **Responsabilidades e Atribuições**: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque,...

  • Suporte Técnico Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, SP, Brasil Werfen Tempo inteiro

    **Job Overview**: - Post Date - July 24, 2024 - Number - WEBBR-2024-000001 - Job Function - Technical Service & Support - Location - São Paulo, SP - Country - Brazil **About the Position**: **Nome da área**:Serviço Técnico **Localização**: São Paulo - SP, Brasil **Esta posição reporta para**: Gerente de Serviço Técnico **Resumo da...

  • Suporte Técnico Pleno

    1 dia atrás

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos ALLOHA ! Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra e Giga + Empresas. Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu...

  • suporte tecnico pleno

    1 dia atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma **Pessoa Analista de Suporte Técnico Pleno **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Suporte Tecnico Pleno

    Há 3 dias

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...

  • Suporte tecnico pleno

    3 semanas atrás

    Mauá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Médio completo;Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;Disponibilidade para trabalhar presencial em Mauá - SP;Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala);Realizar o monitoramento da rede GPON;Detectar, direcionar e solucionar problemas relacionados ao atendimento...

  • Suporte Tecnico Pleno

    1 dia atrás

    Mauá, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Mauá, São Paulo, Brasil CLOOUD Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma consultoria em tecnologia da informação parceira da Microsoft, especializada em soluções de Nuvem, Produtividade, Dados, BI, Analytics, Inteligência Artificial, Segurança, Compliance, Operação e Suporte.Com 14 anos de experiência em consultoria e projetos de TI, estamos comprometidos em entregar soluções inovadoras e eficientes. Nossas...

  • Assistente de Service Desk Pleno Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os...