Team Leader

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Loviz Entretenimentos Tempo inteiro

Somos apaixonados por inovação e excelência no atendimento ao cliente. Somos uma empresa especializada em internet de fibra ótica e telefonia, conectando pessoas, pois isso que nos move,

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de velocidadade e de atendimento unificada e otimizada. Você fará parte de uma equipe que está revolucionando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Potencializamos vendas e suporte, encantando pessoas por meio de nossa tecnologia. Sempre buscando escalar, surpreender e crescer.

Se você está buscando um ambiente de trabalho dinâmico, com foco em inovação e crescimento, aqui é o lugar certo para você

**Estamos em busca de um(a) Team Lead Service desk, venha fazer parte do nosso time Loviz**

**Responsabilidades e atribuições**:
Dar suporte e orientação para a equipe, monitorando a qualidade de atendimento. Redigir relatórios gerenciais. Atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade hora x hora, Realizar monitorias de qualidade.
Acompanhar indicadores dos agentes. Realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade. Atualizar a equipe quanto a alterações de processos internos e fluxos de atendimento. Garantir o perfeito funcionamento dos serviços e sistemas utilizados pela equipe. Garantir que a equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho. Divulgar os indicadores de gestão para a equipe. Realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento. Solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.

**Requisitos e qualificaçoes**:
Excel intermediário/Avançado (cont.SE - ProcV - Proc S criação de dashboard).
Ensino superior cursando ou completo.
Experiência em gestão de atendimento de call center.
Autonomia para tomada de decisões estratégicas.
Facilidade de comunicação verbal;
Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$2.600,00 - R$2.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

  • Team Leader

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil For Up Aceleradora De Vendas Tempo inteiro

    Profissionais da Estética ou de Clínicas: Estamos contratando: Team Leader de VendasA For Up é uma aceleradora de vendas focada em clínicas de estética.Procuramos alguém mão na massa, estratégico e apaixonado por resultados, para liderar remotamente times de inside sales.O que você vai fazer:• Gerenciar vendedores e reuniões semanais•...

  • Team Leader

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Intern Brazil Tempo inteiro

    ✔ Planejar as atividades para a equipe de CS; ✔ Acompanhar o andamentos das atividades; ✔ Monitoramento dos resultados; ✔ Identificar e realizar melhorias nos processos de CS; ✔ Gestão dos indicadores da área CS; ✔ Emitir relatórios do status da áreas; ✔ Analisar, elaborar e apresentar os resultados/ indicadores da área para o corpo...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil for up aceleradora de vendas Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Profissionais da Estética ou de Clínicas: Estamos contratando: Team Leader de VendasA For Up é uma aceleradora de vendas focada em clínicas de estética. Procuramos alguém mão na massa, estratégico e apaixonado por resultados, para liderar remotamente times de inside sales. O que você vai fazer:• Gerenciar vendedores e reuniões semanais•...

  • Sales Integration Team Leader

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Discovery Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Discovery Connect (Cape Town)Sales Integration Team LeaderAbout Discovery Discovery's core purpose is to make people healthier and to enhance and protect their lives. We seek out and invest in exceptional individuals who understand and support our core purpose, and whose own values align with those of Discovery. Our fast-paced and dynamic environment...

  • Service Connection Team Leader

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Syensqo Tempo inteiro

    Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...

  • Team Leader Cybersecurity Americas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Team Leader Cybersecurity Americas (15903) 3 months ago Be among the first 25 applicants Responsabilidades Da Posição Transportis at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and...

  • Service Connection Team Leader

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Syensqo Tempo inteiro

    Syensqo is all about chemistry.We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together.This is where our true strength lies.In you.In your future colleagues and in all your differences.And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the...

  • Team Leader Comercial

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Banco Bari Tempo inteiro

    Join to apply for the Team Leader Comercial (Pré-vendas/SDR) role at Banco Bari Somos o Bari , um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário. Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e...

  • Strategic Business Leader

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeeInnovator Tempo inteiro

    Elevate Your Career as a Business Leader Drive growth and innovation by leading a team of experts in the Brazilian seed industry. Leverage your expertise to develop, refine, and implement a three-year business strategy for Nufarm Seeds operations in Brazil. Cultivate a high-performing team committed to prioritizing health, safety, and well-being. Pilot...

  • Team Leader de Planejamento de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil PGMais Tempo inteiro

    Se o seu objetivo é trabalhar em um ambiente inspirador, que respira inovação e está em pleno crescimento, **na PGMais você tem tudo isso!** **O(A) profissional irá atuar como team leader de planejamento de cobrança, sendo responsável por**: - Criar e implementar planos de ação de cobrança, incluindo a definição de prazos, metas e recursos; -...