Monitor de Qualidade
1 semana atrás
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.
O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a monitoria proativa de chamadas e interações em tela conforme necessário, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.
- Assegurar a aderência ao Modelo de Avaliação de Desempenho Humanizado, promovendo uma abordagem centrada nas habilidades interpessoais e no desenvolvimento pessoal.
- Participar ativamente de ações relacionadas à revisão de formulários e calibrações, fornecendo insights valiosos para aprimorar os padrões de avaliação.
- Propor e implementar melhorias nos formulários e formatos de avaliações, visando otimizar a eficácia dos processos de avaliação de desempenho.
- Contribuir ativamente para o aprimoramento contínuo dos processos, colaborando na identificação de oportunidades de melhoria e implementando soluções eficientes.
- Participar de iniciativas de engajamento e reconhecimento, promovendo um ambiente de trabalho motivador e positivo.
- Colaborar estreitamente com as equipes operacionais, buscando o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e promovendo uma cultura de aprendizado e crescimento.
- Oferecer suporte operacional no piso, atendendo às demandas da equipe sempre que necessário, promovendo a eficiência e a resolução de desafios operacionais.
**Requisitos e qualificações**
Experiência em monitoria de qualidade e avaliação de desempenho.
Habilidades excepcionais de comunicação e feedback construtivo.
Visão estratégica e pro atividade na identificação de oportunidades de melhoria.
Comprometimento com o desenvolvimento contínuo e o crescimento da equipe.
Conhecimentos específicos: Pacote office completo - nível básico;
Conhecimento em rotinas e sistemas de e-commerce.
**Informações adicionais**
Aqui na Infra você tem:
Flash Food + VT ou Estacionamento no Local + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Zenklub + Gympass + PLR* + Day Off de Aniversário + Auxílio Creche ou Babá + Auxílio para Filhos Excepcionais + Parceria com Faculdade e Escola de Idioma + SESC + Seguro de Vida + Horário Flexível
A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.
A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Embu das Artes, Brasil Infracommerce Tempo inteiroA Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas...
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Assistente de Qualidade
Há 6 dias
Embu das Artes, Brasil MEUTRABALHO.COM Tempo inteiroFaz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade. Monitora a qualidade da...
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Assistente de Qualidade
Há 5 dias
Embu das Artes, Brasil MEUTRABALHO.COM Tempo inteiroFaz controle de qualidade e inspeção dos materiais recebidos, definindo especificações dos produtos e materiais. Acompanha as etapas do processo de produção, conforme a especificação do produto, faz avaliação das mercadorias não conformes, elabora relatórios e auxilia em atividades inerentes ao controle de qualidade. Monitora a qualidade da...
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Analista de Qualidade
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil Expert Consultoria e Terceirização de Mão de Obra Ltda Tempo inteiroPromover e contribuir para a política de controle de qualidade através da preparação e distribuição de material e organização de palestras; Estar sempre de acordo com os requisitos de HSE e Qualidade; Ministrar treinamentos e integração de novos colaboradores; Aferir e garantir a calibração dos equipamentos de medição utilizados no site;...
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Líder Controle de Qualidade
Há 2 dias
Embu das Artes, Brasil Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiroAuxiliar na Inspeção de Produtos na Fábrica (in-line). Participar da elaboração e manutenção dos Procedimentos Operacionais Padrão no preparo e controle da validade dos reagentes e soluções analíticas do setor. Auxiliar no armazenamento de amostras de retenção e na organização do setor. Inspecionar os produtos, realizar testes de controle...
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Líder Controle de Qualidade
Há 13 horas
Embu das Artes, Brasil Indústria e Comércio de Plásticos Tempo inteiroAuxiliar na Inspeção de Produtos na Fábrica (in-line).Participar da elaboração e manutenção dos Procedimentos Operacionais Padrão no preparo e controle da validade dos reagentes e soluções analíticas do setor.Auxiliar no armazenamento de amostras de retenção e na organização do setor.Inspecionar os produtos, realizar testes de controle de...
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Assistente de Controle de Qualidade
2 semanas atrás
Embu das Artes, Brasil Qualinjet Indústria e Comércio de Plásticos LTDA Tempo inteiro**Quais serão suas responsabilidades**: - Auxiliar na Inspeção de Produtos na Fábrica (in-line); - Participar da elaboração e manutenção dos Procedimentos Operacionais Padrão no preparo e controle da validade dos reagentes e soluções analíticas do setor; - Auxiliar no armazenamento de amostras de retenção e na organização do setor; -...
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Auxiliar de Controle de Qualidade
1 semana atrás
Embu das Artes, Brasil Qualinjet Indústria e Comércio de Plásticos LTDA Tempo inteiro**Quais serão suas responsabilidades**: - Auxiliar na Inspeção de Produtos na Fábrica (in-line); - Auxiliar no armazenamento de amostras de retenção e na organização do setor; - Inspecionar os produtos, realizar testes de controle de pesos, medidas, especificações, emissão de relatórios e registros no sistema; - Atuar com inspeção e...
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Auxiliar de Controle de Qualidade
Há 7 dias
Embu das Artes, Brasil Qualinjet Indústria e Comércio de Plásticos LTDA Tempo inteiro**Quais serão suas responsabilidades**:- Auxiliar na Inspeção de Produtos na Fábrica (in-line);- Auxiliar no armazenamento de amostras de retenção e na organização do setor;- Inspecionar os produtos, realizar testes de controle de pesos, medidas, especificações, emissão de relatórios e registros no sistema;- Atuar com inspeção e liberação de...
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Assistente de Inventário
Há 6 dias
Embu das Artes, Brasil KUEHNE-NAGEL SERVIÇOS LOGÍSTICOS LTDA Tempo inteiroResponsável pelo lançamentos de notas fiscais no sistema do cliente, análise de reclamações, suportar na garantia do controle de estoque, gerar pedidos e remessas. Monitorar as atividades de recebimento e expedição de produtos e materiais no estoque, lançar os dados para atualização dos indicadores de desempenho e monitora os indicadores de...
