Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

Há 5 dias


Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**: NBS Latam - RAO

Área/Stream: B2C (Contact Center)

Reporte: Supervisão de B2C

Modalidade: Híbrida

Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)

**Principais atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações de consumidores sejam tratados de maneira adequada seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos;
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce;
- Administrar grandes volumes de contatos;
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados;
- Garantir notificação adequada e escalação de reclamações críticas se necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor;
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.

**Conhecimentos necessários**
- Superior em andamento: Nutrição, administração, marketing ou publicidade;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center
- Conhecimento no sistema Engage, Magento, SAP (será considerado diferencial)
- Nível básico de inglês/espanhol
- Experiência em e-commerce será, considerada diferencial

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação
- Capacidade de ensino
- Capacidade de raciocínio lógico
- Proatividade
- Senso de dono e urgência

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz



  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **Resumo da posição****Localização**: NBS Latam - RAOÁrea/Stream: B2C (Contact Center)Reporte: Supervisão de B2CModalidade: HíbridaTurnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)**Principais atividades**- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de...


  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    N/A **Resumo da Posição**: **Localização**: Ribeirão Preto Área/Stream: B2C Contact Center Reporte: Coordenador de B2C Modalidade: CLT Escritório/Possibilidade de trabalho remoto Turnos: Possibilidade 6x1 (escala com final de semana) **Conhecimentos Necessários**: - Curso de graduação concluído ou em andamento (administração, nutrição,...


  • Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Assistente de E-Commerce **Descricao**: Atividades: Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce, Organização e controle de estoque, Separação e Embalo de pedidos, Postagem coleta nos correios, Atendimento ao cliente (dúvidas e trocas), Medir peças e criar descrições dos...


  • São Paulo, SP, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social! Como Assistente de E-commerce você será responsável por: - Apoiar nas demandas administrativas do atendimento, incluindo gestão de planilhas e relatórios. - Facilitar a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente com uma equipe é um grande desafio.Resumo da PosiçãoNossa equipe está procurando por um profissional que possa garantir a entrega de instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor de maneira eficaz.Habilidades NecessáriasGraduação em Administração,...


  • Sao Paulo, Brasil Celia e Junior Bijuterias Tempo inteiro

    Assistente E-Commerce pl **Responsabilidades e atribuições**: **Requisitos e qualificações** Facilidade em sistemas e plataformas de E-Commerce Organização Trabalho em equipe Conhecimento de básico a intermediário em Excel. Facilidade em resolver problemas Atendimento ao cliente Atenção Espírito de equipe Iniciativa Potencial para...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    **Descrição da Vaga:**Nós estamos procurando por um profissional motivado para trabalhar como Assistente de Suporte ao Consumidor B2C. Ele irá fazer parte de uma equipe dedicada a resolver problemas e fornecer suporte aos clientes.**Conhecimentos Necessários:- Graduação em Administração, Nutrição, Marketing ou áreas relacionadas;- Conhecimento...

  • Assistente de E-commerce

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Tudo de Bicho Comércio e Importadora Tempo inteiro

    Assistente de E-Commerce: - _ Sobre a Tudo de Bicho: A Tudo de Bicho S.A., empresa do grupo Tutora é considerada um dos maiores e-commerces de Pet Shop do Brasil e vem crescendo exponencialmente a cada ano. Somos orientados a dados, mas acreditamos que nada substitui a sensibilidade humana, desde o atendimento ao cliente até a relação com...

  • Assistente de E-commerce

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Social Digital Commerce Tempo inteiro

    Na nossa equipe, valorizamos a curiosidade e o desejo de crescimento contínuo Se você é alguém que adora desafios , está sempre disposto a aprender e busca constantemente aprimorar suas habilidades , então você é exatamente quem estamos procurando, venha fazer parte do nosso time, vem ser Social Como Assistente de E-commerce você será...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Sobre a Vaga de Atendimento ao Consumidor E-commerce**O atendimento ao consumidor e-commerce é uma posição estratégica para garantir que as instruções e padrões estabelecidos sejam tratados de maneira adequada, seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos.Além disso, o candidato deve ter habilidades para utilizar ferramentas de serviço...