Assistente de Atendimento ao Consumidor E-commerce

Há 7 dias

Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

**Resumo da posição**

**Localização**: NBS Latam - RAO

Área/Stream: B2C (Contact Center)

Reporte: Supervisão de B2C

Modalidade: Híbrida

Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)

**Principais atividades**
- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações de consumidores sejam tratados de maneira adequada seguindo os indicadores e tempos de resposta propostos;
- Utilizar diversas ferramentas de serviço de atendimento ao consumidor e E-Commerce;
- Administrar grandes volumes de contatos;
- Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados;
- Garantir notificação adequada e escalação de reclamações críticas se necessário;
- Construir relacionamentos sustentáveis e envolver o consumidor;
- Interagir com a equipe de Back Office e Supervisores da equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé no suporte a dados da operação.

**Conhecimentos necessários**
- Superior em andamento: Nutrição, administração, marketing ou publicidade;
- Conhecimento das rotinas e procedimentos do Contact Center
- Conhecimento no sistema Engage, Magento, SAP (será considerado diferencial)
- Nível básico de inglês/espanhol
- Experiência em e-commerce será, considerada diferencial

**O que vai contribuir para seu sucesso?**
- Capacidade de comunicação
- Capacidade de ensino
- Capacidade de raciocínio lógico
- Proatividade
- Senso de dono e urgência

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    **Job Description**: Assistente de Atendimento ao Consumidor Colabore com mentes inovadoras ao redor do mundo Como Assistente de Atendimento ao Consumidor desempenhará um papel chave como linha de frente nas comunicações com os consumidores, realizando atendimento por diversos canais de atendimento no Fale com a 3M. Nesta posição poderá liderar...

  • Assistente de E-commerce

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dizzo E-commerce Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de E-commerce – MarketplacesLocal:Vila Maria/ SPSegunda a sextaTipo de vaga:CLTSalário: A combinarBenefícios: Vale-transporte, vale-refeiçãoDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce com foco em Marketplaces para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por auxiliar na operação, gestão e...

  • Assistente de e-commerce jr

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil LAP GROUP DISTRIBUIDORA LTDA EPP Tempo inteiro

    O Assistente de E-commerce é responsável por apoiar as operações diárias da loja virtual, garantindo a atualização de produtos, o bom funcionamento da plataforma, o atendimento ao cliente e o suporte às estratégias de marketing digital. Atua de forma colaborativa com as áreas de logística, comercial e comunicação para proporcionar uma...

  • Assistente de E-commerce

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Assistente de E-Commerce **Descricao**: Atividades: Cadastro de produtos na plataforma de e-commerce, Organização e controle de estoque, Separação e Embalo de pedidos, Postagem coleta nos correios, Atendimento ao cliente (dúvidas e trocas), Medir peças e criar descrições dos...

  • Agente de Atendimento

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil SC SERVIÇOS AO CONSUMIDOR Tempo inteiro

    _**Deveres e Responsabilidades**:_ - **Qualificações e Habilidades**:_ Você precisa gostar de se relacionar com o consumidor, ser acolhedor, ser paciente e prestativo. É importante ter boa comunicação oral e escrita, prática no Visual SC, ser proativo, organizado, cuidadoso, e estar aberto a novos aprendizados ou desafios dentro do atendimento....

  • Assistente E-commerce de Moda Deminina em São

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Assistente E-commerce de Moda Deminina em São Paulo - SP **Descricao**: Tipo de vaga: Efetivo CLT. Pergunta(s) de seleção: Tem experiência em e-commerce? Tem experiência em vendas? Em que zona e bairro Mora? **Turno**: Segunda a sexta 9h até às 18h. - Requisitos: Ter experiência em E- commerce Ter experiência e, atendimento ao publico...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring - Consultoria de Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma multinacional suíça do ramo de saúde buscando uma pessoa Assistente de Atendimento ao Cliente que atuará principalmente com: - Atendimento ao cliente via telefone/ E-mail /E-commerce (primeiro contato, preço e prazo, orçamento, emissão de pedidos, devoluções, tratamento de reclamações e rastreamento, cadastro de clientes); -...

  • Assistente de Atendimento ao Consumidor

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    n/a **Resumo da Posição**: **Localização**: Ribeirão Preto. Possibilidade para trabalho remoto Área/Stream: B2C Contact Center Reporte: Coordenador de B2C Modalidade: CLT Escritório/On-Site com possibilidade para trabalho remoto ou Teletrabalho. Turnos: Segunda a Domingo (Escala 6*1) **Conhecimentos Necessários**: - Conhecimento no sistema...

  • Assistente de E-commerce

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil FULL COMMERCE DO BRASIL S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Assistente de E-commerce**que esteja pronto para mergulhar no mundo do e-commerce, atuando com cadastros! Se você é uma pessoa organizada, detalhista e curte o mundo do e-commerce, essa vaga pode ser sua! ?? **Principais Desafios**: - Cadastrar e ativar produtos nas plataformas das lojas onlines; - Inserção de fotos,...

  • Vaga Assistente de E-commerce

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Evolveg Tempo inteiro

    Descrição Vaga Assistente de E-commerce **Apresentação da empresa**: Somos um e-commerce de produtos 100% vegano. MISSÃO: Fomentar um estilo de vida saudável, ético e sustentável para todos através do veganismo. VISÃO: Ser líder de mercado no nicho de produtos veganos. **Descrição do trabalho**: O Assistente de e-commerce é responsável por...