Analista de Suporte N2 Pleno

1 semana atrás


João Pessoa, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.

Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar

**Atuação presencial na cidade de João Pessoa/PB**

**Sobre o profissional**:
Este profissional será responsável por garantir a satisfação e autonomia dos clientes no uso do produto, oferecendo suporte ágil e eficaz, realizando treinamentos, homologações de sistema e monitorando a experiência do usuário para identificar e solucionar problemas proativamente.

**Responsabilidades**:

- Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes
- Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas
- Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução
- Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados
- Realizar homologações de novas versões do sistema
- Realizar operação assistida (acompanhamento presencial de uso do sistema)
- Apoiar o time de produto e de CS na identificação de melhorias
- Realizar pesquisa com clientes/usuários
- Elaborar documentos oficiais relacionados aos serviços prestados
- Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas



  • João Pessoa, Paraíba, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$57.080 - R$77.800

    FunçãoNossa empresa busca um profissional para ocupar o cargo de Analista de Suporte Técnico N2 Pleno. Dentre as responsabilidades do vaga encontram-se:Apoiar os usuários no uso de recursos de informática;Mantener organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI) e prestar suporte de forma remota supervisionada;Intermediação junto a operadoras...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Analista de** **Suporte ao Cliente,** e também se...

  • Analista de Marketing Pleno

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil Acuidar Franquias Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Rede de Franquia de Cuidadores admite Analista de Marketing Pleno em João Pessoa (Altiplano Cabo Branco).**Principais Responsabilidades**:Avaliar e otimizar estratégias de marketing, produzindo conteúdo para o canal do YouTube. Realizar alterações e atualizações de informações nas redes sociais e no site das unidades....

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atividades**:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura. O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...


  • João Pessoa, Paraíba, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás


    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura. O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...

  • Analista de Marketing Pleno

    2 semanas atrás


    João Pessoa, PB, Brasil Acuidar Franquias Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Rede de Franquia de Cuidadores admite Analista de Marketing Pleno em João Pessoa (Altiplano Cabo Branco). **Principais Responsabilidades**: Avaliar e otimizar estratégias de marketing, produzindo conteúdo para o canal do YouTube. Realizar alterações e atualizações de informações nas redes sociais e no site das unidades....

  • Analista De Ti

    Há 4 dias


    João Pessoa, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atividades**:Serão voltadas ao suporte ao usuário, com responsabilidade pela infraestrutura de TI, responsabilidade de garantir que o ambiente de TI da empresa funcione plenamente e de forma segura.O profissional será responsável por garantir que qualquer software ou hardware funcione plenamente e que atenda perfeitamente às necessidades da empresa,...


  • João Pessoa, Brasil A Z Informatica Ltda Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de **facilitar a vida de empresas e pessoas**.Nossos produtos possuem alcance nacional e alto **impacto social**.Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta...