Assistente de Reservas

1 semana atrás


São José, Brasil FAVORITA HOTEIS E EVENTOS Tempo inteiro

**Local**: São José - SC (Bairro Serraria)
**Tipo de vaga**: Efetivo / Presencial
**Horário**: Escala 6x1 (disponibilidade para trabalhar fins de semana e feriados)

**Descrição da função**:
Estamos à procura de um profissional organizado, proativo e com excelente comunicação para integrar a nossa equipe no setor de **Assistente de Reservas**. Se você gosta de trabalhar com metas e tem atenção aos detalhes, essa vaga pode ser para você

**Principais responsabilidades**:

- Garantir que as reservas sejam registradas corretamente no sistema de reservas do hotel;
- Fornecer informações sobre tarifas, disponibilidade de quartos, promoções e serviços adicionais;
- Resolver problemas relacionados a reservas, como cancelamentos ou modificações, de maneira eficiente e cordial;
- Auxiliar na organização do calendário de reservas e garantir o controle adequado de overbooking;
- Trabalhar em conjunto com as equipes de recepção e governança para assegurar a satisfação do cliente;
- Monitorar e garantir que as tarifas e condições de reserva estejam atualizadas e alinhadas com a política do hotel.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (superior ou técnico em hotelaria será um diferencial);
- Experiência prévia no setor de reservas, recepção ou em funções similares dentro da hotelaria;
- Facilidade no uso de sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de reservas online;
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação;
- Conhecimento básico de inglês ou espanhol é desejável;
- Capacidade de trabalhar sob pressão, em ambiente dinâmico, mantendo o foco na qualidade do atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.400,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus

**Experiência**:

- Vendas (preferencial)
- Hotelaria (preferencial)

Data de início prevista: 20/06/2025



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