Operador Sac.

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

**Vaga de Operador Jr - Receptivo na área da Saúde**

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

**Desafio do cargo**:Nossa missão é atender nossos **beneficiários do setor de saúde** de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente
- **VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD **_

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Ø Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor

Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**Requisitos**:
**O QUE BUSCAMOS**

Ø Acima de 18 anos;
Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: a partir de R$1.412,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão
- Hora extra

  • Operador De Sac Júnior

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Operador de SAC Júnior em Curitiba (Portão).Responsabilidades:Realizar o atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto.Remuneração:Salário: *****,00 Vale Refeição Vale TransporteBonificação.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • Operador JR

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Operador Júnior - SAC / Atendimento via Chat Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento e ainda com horário diferenciado como estes? Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos...

  • Operador de SAC Júnior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por ano

    Empresa admite Operador de SAC Júnior em Curitiba (Portão).Responsabilidades:Realizar o atendimento receptivo de clientes que possuem o crédito consignado com foco na resolução de sanar dúvidas relacionadas ao produto.Remuneração:Salário: 1.518,00 Vale Refeição Vale TransporteBonificação.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • Operador de Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CWB ASSESSORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Atividade da vaga é fazer o contato com o cliente no pós venda, elaborar e alimentar as planilhas do setor. **Requisitos**: - Conhecimento em ferramentas do Office; - Experiência na área de Back Office ou SAC Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: a partir de R$1.381,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Operador Júnior Sac

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Desafio do cargo: Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Cassems nos canais de SAC e Ouvidoria, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. No papel de...

  • Operador Júnior Sac

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Desafio do cargo: Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Cassems nos canais de SAC e Ouvidoria, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. No papel de...

  • Operador JR

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil dbm contact center Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador JR - SAC- Área da Saúde role at dbm contact center 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Operador JR - SAC- Área da Saúde role at dbm contact center Teleatendimento - Agendamento de Consultas - Área da SaúdeVocê está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de...

  • Operador Júnior Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Desafio do cargo: Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Cassems nos canais de SAC e Ouvidoria, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. No papel de...

  • Operador Júnior Sac

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Tempo inteiro

    Olá caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm! Desafio do cargo: Prestar atendimento de excelência aos clientes do Banco Cassems nos canais de SAC e Ouvidoria, atuando na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações com eficiência, empatia e respeito. No papel de...

  • Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Services Tempo inteiro

    **Área e especialização profissional**: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 15 Local de trabalho: Curitiba, PR Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Jornada Parcial tardes Modelo de Trabalho: Presencial Temos algumas vagas em aberto para Agente de Teleatendimento. Sac Receptivo para Suporte Oferecemos salário...