Gerente de Retail- Dnata Retail

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma empresa do grupo dnata/ Emirates no Brasil. Com uma operação nova, a **dnata Retail** operará em diversos aeroportos do país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, **dnata **foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Nesse minuto possuimos uma vaga **Gerente de Retail**, com início imediato em São Paulo/ SP.

A dnata é uma empresa que possui um grande foco em manter seus colaboradores através de capacitação e progressão de carreira, de uma maneira onde se crie um ambiente sustentável onde todos cresçam juntos.

Venha se juntar a nossa equipe
**Responsabilidades e atribuições**
Responsável por todos os aspectos de retail da operação de venda a bordo, assegurando-se de que possuimos os melhores produtos para venda com o objetivo de maximizar a satisfação de nosso cliente. Além disso, garantir de que os produtos selecionados em todas as bases participantes gerem lucros e estejam disponíveis de maneira consistente no que diz respeito a quantidades embarcadas de uma maneira que todos os passageiros possam ser atendidos e que o desperdicio seja reduzido.

Por outro lado, também responsável pela contínua troca de informações com a tripulação, coletando feedback e promovendo caracteristicas dos produtos oferecidos e serviços disponíveis.

Com reporte direto ao Gerente Geral, o Gerente de Retail também é responsável pelos seguintes desafios nos pilares estratégicos:
**Estratégia**: desenvolver o portifólio de produtos e desenvolvimento de parcerias com fornecedores.

**Stakeholder e Serviço ao Cliente**: monitoramento do nível de satisfação dos passgeiros, tripulantes e cia aérea.

**Performance do Negócio**:assegurar o alcance da receita definida e monitorar mudanças e correções.

**Governança e Compliance**:garantir a informação continua de todos os tripulantes e stakeholders.

**VMV**: traduz a Visão, Missão e Valores da dnata Retail em modelos de negócio operacionais.

**Performance da Equipe**: define metas claras e mensuráveis para seus reportes diretos em linha om o frmework da empresa.

**Reconhecimento e Talentos**:Parceiro com o RH para definição de iniciativas efetivas de recompensa e reconhecimento visando desenvolvimento de nossos colaboradores.

**Comportamental**:serve como modelo de liderança para seus colaboradores e interações com o cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Mínimo 5 anos de experiência relevante nos negócios de Retail.
- Mínimo de 2 anos em posições de liderança sênior.
- Experiência com Greenfields/ start-up de negócios.
- Fluente em Inglês e Português **(obrigatório)**.
- Excelente habilidades interpessoais e de comunicação.
- Habilidade demonstrada de comunicar-se e influenciar clientes internos e externos.

**Informações adicionais**

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A **dnata **Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, **dnata **foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe