Assistente de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Palhoca, Brasil FiberSchool Tempo inteiro

**Quer fazer parte de um time de **_**fibra**_**, que está revolucionando o mercado de internet brasileira?**

Então essa vaga é para **você**
- Prazer, somos a **FiberSchool**

Somos uma escola para **Provedores de Internet**, com o objetivo de melhorar a qualidade da internet brasileira através da **informação**.Estamos presentes em todos os estados brasileiros, e acreditamos que o Brasil pode se tornar um entre os TOP 10 países com a **melhor internet do mundo**.E para chegar lá, desenvolvemos uma Faculdade Corporativa para Provedores de Internet com **cursos 100% online,** que abrangem todas áreas técnicas de um provedor.

Tudo isso construído com base em nossos 4 pilares:

- Integridade
- Inovação
- Humanidade
- Simplicidade

E no nosso mantra de _Improve yourself_, ou seja, busque sempre a sua melhor versão.

**Ficou interessado? Então dá uma olhada nessas informações**:
**Quais são as atribuições do Assistente de Suporte?**
- Atender contatos feitos em multi canais de comunicação com o cliente;
- Registrar solicitações, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado;
- Realizar onboarding do clientes que compraram os cursos pela Hotmart;
- Domínio técnico dos sistemas (Hotmart, Cademí, Scaffold) para atender as dúvidas solicitadas;
- Repassar e acompanhar junto aos instrutores as dúvidas técnicas;
- Acompanhar solicitações até serem resolvidas;
- Manter o nível de serviço dentro do estipulado pela gestão;
- Ter senso de urgência na resolução de problemas.

**O que esperamos de você?**
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente via omnichannel;
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Conhecimento em CRM;
- Pacote Office;
- Facilidade em ler, interpretar e redigir textos;
- Capacidade de fazer buscas em sites;
- Manusear várias ferramentas simultaneamente com agilidade;
**O que você ganha encarando este desafio?**
- Oportunidade de participar de uma empresa em alto crescimento, que está impactando o mercado de Telecom;
- Treinamentos e programas de capacitação;
- Cultura de feedback e desenvolvimento;
- Yoga corporativo semanal;
- Incentivo monetário à atividade física e esportes;
- Refeições saudáveis na empresa;
- Plataforma de telemedicina;
- Jornada reduzida nas sextas-feiras;
- Contratação CLT;
- _No dress code_;
- Ambiente leve, descontraído e pertinho da praia

**Informações importantes**:
Modelo de trabalho 100% presencial

Sede no Campeche (sul da ilha)

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus
- Comissão

**Experiência**:

- Provedor de Internet (preferencial)

  • Atendimento de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 14h ás 21h e sábados e domingos alternados **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente/suporte

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte **Local**: Florianópolis Salário a combinar Atividades: - Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão; - Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas; - Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Florianópolis / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**: Prestar suporte online aos clientes via e-Mail e ; realizar gestão de documentos e notas fiscais;...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Due Laser Maquinas Tempo inteiro

    Olá, obrigado pela atenção à nossa oportunidade de Assistente de suporte ao cliente! Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar empolgantes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e onde você quer chegar com a gente. É...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Pedra Branca, Palhoça; Jornada de trabalho: 6 dias por semana (sábado e domingo alternados) das 09h as 17h20; Salário: R$ 1.500,00; **Atualmente nossos principais benefícios são**: - Vale alimentação ou refeição; - Vale combustível ou transporte; - Plano de saúde (GNDI); - Clube de vantagens; - 50% de desconto na...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Rhiconsultoria **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte Técnico**: R$ 3.000,00 Por Mês **Cidade/Estado**: São José / SC **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Assistente de Suporte Técnico**: Assistente de suporte técnico software são josé/sc tipo de contrato:...

  • Assistente de Marketing

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Suporte RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Área**: Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta, das 8:12 às 18:00 **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Irá realizar...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Palhoca, Brasil DIMAS COMERCIO DE AUTOMOVEIS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico, com o desafio de prestar suporte e manutenção de equipamentos, monitorando a rede de eletropostos. Se você é alguém que busca movimento, agilidade nas entregas, inquietação por melhorias e inovações, venha fazer parte do time da **WeCharge, **seja um**...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palhoca, Brasil Neo Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Redes,Sistemas de Informação,Ciências da Computação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à quinta das 8h às 18h e sextas até às 17h **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação de R$ 26,50, Plano de saúde, Seguro de...

  • Assistente de Clientes

    2 semanas atrás

    Palhoca, Brasil Athens Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    _Temos uma oportunidade para Assistente de Sucesso do Cliente - ramo: Marketing Digital_ **Vaga: Home Office** **Suas responsabilidade serão**: - Dar assistência aos alunos que compraram o curso/mentoria assegurando que os mesmos coloquem em prática as técnicas/ferramentas oferecidas afim de que obtenham sucesso; - Esclarecer dúvidas sobre conteúdos...