Assistente de Suporte Técnico

Há 4 dias

Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**

Sua responsabilidade como **Volter** será:

- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.

**Requisitos**:

- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
Nossas vantagens:

- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

**Experiência**:

- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil LM 2Rodas Tempo inteiro

    Se você tem determinação e vontade de fazer a diferença, venha construir seu futuro conosco Na LM2Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando diariamente a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos são essenciais e podem fazer a diferença. Duas Rodas é a nossa paixão Suas responsabilidades O Assistente de Suporte E-Commerce é responsável por...

  • Especialista em Suportes Técnicos

    1 semana atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Vaga para Assistente Técnico de Seguro Garantia**">">O candidato será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas às apólices e endossos de seguro garantia.">">**Requisitos: ">Organização de documentos, registros e cotações via portal das seguradoras;">Auxiliando o processo de emissões das apólices de garantia;">Atendimento ao...

  • Técnico de Suporte Desenvolvedor

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Job DescriptionO Assistente de Suporte E-Commerce é responsável por garantir que os sistemas funcionem de maneira eficiente, suportando clientes internos e externos.É uma oportunidade para construir seu futuro com uma equipe apaixonada e desafiadora.Requisitos IndispensáveisCurso técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da...

  • Assistente de Suporte Administrativo

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.642 - R$19.685

    **Assistente de Suporte Administrativo PCD**Vaga exclusiva para pessoas com deficiência.**Sobre a Vaga**Se procura uma oportunidade de trabalho em um ambiente diversificado e inclusivo, esta é sua chance. Nossa equipe busca profissionais comprometidos com a excelência e a qualidade de vida.Como Assistente de Suporte Administrativo, você será...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos profissionais para integrar nossa equipe de suporte técnico e satisfação ao cliente.MissãoNossa missão é garantir a integração entre as partes, oferecendo suporte técnico e satisfação ao cliente.FunçõesRealizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração;Elaborar e participar da reunião de...

  • Assistente Técnico(A) Sr

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente Técnico(a) Sr - Detalhes da Vaga. ? Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. ?At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. ? With us, you will embark on a personal growth journey and are encouraged to realize your potential. ? This is...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Projemar Tempo inteiro

    **Você está buscando uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!** **Somos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG e terá como responsabilidades**: Como **técnico de...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoA oportunidade perfeita para aqueles que buscam uma carreira desafiadora em suporte técnico!Atendimento ao cliente: Realize o atendimento com qualidade e garanta a satisfação do cliente.Reuniões de entrega do projeto: Participe da reunião de entrega do projeto, esclareça dúvidas e resolva problemas do...

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva sua carreira como assistente de atendimentoO nosso objetivo é encontrar um profissional dedicado para ocupar o cargo de Assistente de AtendimentoA pessoa ideal deve ter ensino médio completo e ser capaz de realizar as seguintes atividades:Constituir o quadro da equipe de atendimento geral;Atuar em vários canais, respondendo a contatos...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

    Descrição do cargoAqui está uma visão geral das atividades de suporte técnico ao departamento administrativo e assistencial.Fazer atendimento direto às demandas do setor de Neurovisão parte administrativa e assistêncial;Realizar exames técnicos para pacientes;Acompanhar compromissos internos/externos no setor administrativo;Organizar a agenda da...