Técnico de Operação e Serviço

Há 6 dias

Anapolis, Brasil Central IT Tempo inteiro

**VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD**
**Atividades**:

- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.
- Verificar o funcionamento dos ramais por meio de checagem diária para sanar possíveis duplicidades no ramal.
**Requisitos**:

- Curso técnico ou graduação em andamento na área de TI
- Certificação ITIL V3 ou superior; HDI-DST - Desktop Support Technician; Microsoft MD-100.
**Oferecemos**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de excelência (variável até 20%);
Vale transporte/Combustível;
Programa de certificações;

Programa de treinamentos

  • Técnico Segurança Trabalho Jr

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais de segunda a sexta-feira. **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Assiduidade **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atuar na área de SSMA,...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil KM serviço Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional de limpeza, dedicado e comprometido em se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Serviços Gerais na KM Serviço. **Requisitos**: **1. Experiência comprovada em limpeza profissional**: Nós estamos procurando alguém com habilidade demonstrada em manter ambientes limpos e organizados, usando...

  • Auxiliar Fiscal

    Há 11 horas

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar **Cursos de**: 2º Grau Técnico Contabilidade,Accounting (Contabilidade),Administração e Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h semanais, segunda a sexta feira **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Transporte **Responsabilidades e...

  • Auxiliar Fiscal

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar**Cursos de**: 2º Grau Técnico Contabilidade,Accounting (Contabilidade),Administração e Contabilidade**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44h semanais, segunda a sexta feira**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Transporte**Responsabilidades e Experiências...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    2 semanas atrás

    Anapolis, Brasil SOLIZ SERVIÇO DE LIMPEZA Tempo inteiro

    Atividades: realizar manutenção de limpeza em empresa. Limpando móveis, janelas, piso, recolhendo lixo e organizando ambiente. Jornada: 12x36 **Local**: Próximo ao shopping Flamboyant Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.350,00 - R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    1 semana atrás

    Anapolis, Brasil SOLIZ SERVIÇO DE LIMPEZA Tempo inteiro

    Atividades: realizar manutenção de limpeza em empresa. Limpando móveis, janelas, piso, recolhendo lixo e organizando ambiente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.212,00 - R$1.400,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - Adicional de...

  • Técnico de Operações e Serviço Remoto

    Há 11 horas

    Anapolis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu...

  • Consultor Comercial

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta feira das 8h às 17h com 1h de almoço (horário flexível, à combinar).**Benefícios**: Ajuda de custo**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:A empresa é especializada em capacitação técnica aos profissionais da...

  • Técnico de Operações e Serviço Remoto

    4 semanas atrás

    Anapolis, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Empoderar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás

    Anapolis, Brasil THE FIBER PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro

    Apoio administrativoOperação interna**Aprovação de ordens de serviço**: conferencia de lançamentos para aprovar ou reprovar serviços a serem executados: vendas, instalações e afins.Segunda a sexta 8h as 18hSabado 8h as 12h