Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás


Recife, Brasil Source2IT Tempo inteiro

Analista de Suporte
Atividades
Monitorar a infraestrutura física e lógica, através de ferramentas;
Registrar as solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão;
Cadastrar, classificar, priorizar e controlar os incidentes e requisições.
Acionar equipes de suporte para tratamento de incidentes que necessitem de intervenção.
Troubleshooting de falhas de rede;
Notificar e Realizar feedback junto ao Cliente sobre as ocorrências programadas ou não;
Comunicar e escalonar incidentes junto às equipes necessárias;
Atuar na rápida identificação de incidentes de infraestrutura da rede e softwares;
Realizar as tratativas quanto aos chamados abertos pelas áreas internas e externas relacionados a infraestrutura;
Assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (SLAs) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional;
Visita presencial em clientes de acordo com a necessidade;
Acionamento de fabricantes e\\ou fornecedores quando necessário;
Acompanhar\\conduzir reuniões com fabricantes\\fornecedores junto ao cliente;
Criação de documentação tecnico;
Criação\\atualização de base de conhecimento.
**Requisitos**:
Formação em área da Tecnologia da Informação;
Conhecimento em Windows Desktop e Server;
Conhecimento básico em redes de computadores;
Conhecimento em rotinas de service desk;
Conhecimento do pacote office;
Ao menos 1 ano de experiência em suporte;
Inglês para conversação;
**Desejável**:
Conhecimento em alguma ferramenta de backup;
Conhecimento básico em VoIP;
Conhecimento básico em VMware;
Certificações na área de tecnologia.



  • Recife, Brasil Faculdade Pernambucana de Saúde - FPS Tempo inteiro

    Somos uma Instituição que visa promover o Ensino, a iniciação à Pesquisa e a Extensão, por meio de preceitos éticos, humanísticos e interprofissionais, com sólida formação profissional, comprometidos com o desenvolvimento econômico, político, social e cultural da sociedade em que se insere. Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a vaga...


  • Recife, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Departamento Pessoal JR. para se juntar à nossa equipe! Essa é uma ótima oportunidade para você que está buscando dar os primeiros passos em sua carreira na área de Recursos Humanos.Como Analista de Departamento Pessoal JR., suas principais responsabilidades serão:- Realizar o processamento da folha de pagamento,...

  • Analista Financeiro Jr

    1 dia atrás


    Recife, Brasil Grupo Armação Tempo inteiro

    Temos vaga para Analista Financeiro Jr! Faça parte do Grupo Armação de Porto de Galinhas, venha aprender e contribuir para a organização dos nossos processos. Somos um time engajado e comprometido com a qualidade dos processos e em proporcionar experiências surpreendentes para nossos clientes. Atividades principais: - Contas a pagar e receber; -...


  • Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Vitale Hospitalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seja nosso próximo talentoTemos uma oportunidade para você comoANALISTA DE MARKETING JR - presencial.ResponsabilidadesPlanejar, criar e publicar conteúdos para as redes sociais da empresa;Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados;Apoiar na organização de eventos internos e externos, desde o planejamento até a...

  • Analista de RH Jr

    Há 7 dias


    Recife, Brasil Grupo TUPAN Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: O Analista de Gente JR é responsável por planejar, coordenar e executar atividades relacionadas à gestão de recursos humanos da empresa. Suas principais responsabilidades incluem recrutamento e seleção, processos relacionados ao Onboarding. Este profissional atua como um parceiro estratégico para os gestores, fornecendo suporte e...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil Veneza Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO ATIVIDADES - ANALISTA DE DADOS JR Coletar dados de diferentes fontes, se necessário; Estudo de mercado, segmentação de clientes, concorrência; Garantir a precisão e integridade dos dados coletados; Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados coletados; Gerar relatórios analíticos que ofereçam insights sobre a...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO ATIVIDADES - ANALISTA DE DADOS JR  Coletar dados de diferentes fontes, se necessário;  Estudo de mercado, segmentação de clientes, concorrência;  Garantir a precisão e integridade dos dados coletados;  Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados coletados;  Gerar relatórios analíticos que ofereçam insights sobre a...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Recife, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Escala a combinar**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de Carreiras, Refeição no local, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa...


  • Recife, Brasil JR CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL****Local de trabalho**: Parnamirim - Recife/PE | PresencialVocê é organizado(a), comunicativo(a) e possui experiência com rotinas de Departamento Pessoal? Então essa vaga é para você!**Quem somos**:**Atividades**:- Processos de admissão e rescisão;- Cálculo de férias, folha de pagamento e encargos trabalhistas;-...