Analista de Suporte Jr

1 semana atrás

Recife, Brasil Source2IT Tempo inteiro

Analista de Suporte
Atividades
Monitorar a infraestrutura física e lógica, através de ferramentas;
Registrar as solicitações dos Clientes nas ferramentas de gestão;
Cadastrar, classificar, priorizar e controlar os incidentes e requisições.
Acionar equipes de suporte para tratamento de incidentes que necessitem de intervenção.
Troubleshooting de falhas de rede;
Notificar e Realizar feedback junto ao Cliente sobre as ocorrências programadas ou não;
Comunicar e escalonar incidentes junto às equipes necessárias;
Atuar na rápida identificação de incidentes de infraestrutura da rede e softwares;
Realizar as tratativas quanto aos chamados abertos pelas áreas internas e externas relacionados a infraestrutura;
Assegurar o cumprimento dos prazos de recuperação (SLAs) acordados com as áreas técnicas via escalonamento hierárquico e funcional;
Visita presencial em clientes de acordo com a necessidade;
Acionamento de fabricantes e\\ou fornecedores quando necessário;
Acompanhar\\conduzir reuniões com fabricantes\\fornecedores junto ao cliente;
Criação de documentação tecnico;
Criação\\atualização de base de conhecimento.
**Requisitos**:
Formação em área da Tecnologia da Informação;
Conhecimento em Windows Desktop e Server;
Conhecimento básico em redes de computadores;
Conhecimento em rotinas de service desk;
Conhecimento do pacote office;
Ao menos 1 ano de experiência em suporte;
Inglês para conversação;
**Desejável**:
Conhecimento em alguma ferramenta de backup;
Conhecimento básico em VoIP;
Conhecimento básico em VMware;
Certificações na área de tecnologia.

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Nós da Positivo S+ estamos à procura de um Técnico de Suporte Jr. para integrar nossa equipe.A vaga requer experiência atuando como Técnico de Suporte.**Conhecimentos**:- Office 365- Formatação via rede e configuração de equipamentos- Configuração BIOS -Configuração (domínio)- Configuração via rede impressoras multifuncionais- Troca de Toner...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    RECIFE, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Profissional de entrada, responsável pelo primeiro nível de atendimento (N1). O foco é no registro, diagnóstico inicial e resolução de incidentes e solicitações comuns, seguindo procedimentos pré-definidos. Atua como a linha de frente do suporte de TI da empresa. Principais atribuições:Atendimento ao Usuário (N1): Prestar o primeiro...

  • Analista de Dados Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Veneza Máquinas e Equipamentos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO ATIVIDADES - ANALISTA DE DADOS JR Coletar dados de diferentes fontes, se necessário; Estudo de mercado, segmentação de clientes, concorrência; Garantir a precisão e integridade dos dados coletados; Identificar tendências, padrões e anomalias nos dados coletados; Gerar relatórios analíticos que ofereçam insights sobre a eficiência...

  • Analista De Gente E Gestão Jr

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Game Station Tempo inteiro

    **Salário**:- A combinar**Destaques importantes**:- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Recife, PE- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial- Estimado(a) Candidato(a),- Nós da Game Station...

  • Técnico de Suporte Ti Jr

    1 semana atrás

    Recife, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Recife-, Presencial, CampoFundada em 1991, somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação e Engenharia, com atuação em todo o Brasil. Nossas soluções incluem a elaboração de projetos e consultorias em TI, central de serviços técnicos, Engenharia e Sistemas de Segurança. Buscamos um profissional (PCD) para integrar nosso time e fazer...

  • Técnico de Suporte Ti Jr

    1 semana atrás

    Recife, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Recife-, Presencial, Campo Fundada em 1991, somos uma empresa especializada em Tecnologia da Informação e Engenharia, com atuação em todo o Brasil. Nossas soluções incluem a elaboração de projetos e consultorias em TI, central de serviços técnicos, Engenharia e Sistemas de Segurança. Buscamos um profissional (PCD) para integrar nosso time e fazer...

  • Analista Financeiro Jr

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Grupo Armação Tempo inteiro

    Temos vaga para Analista Financeiro Jr!Faça parte do Grupo Armação de Porto de Galinhas, venha aprender e contribuir para a organização dos nossos processos.Somos um time engajado e comprometido com a qualidade dos processos e em proporcionar experiências surpreendentes para nossos clientes.Atividades principais:- Contas a pagar e receber;-...

  • Analista de RH Jr

    3 minutos atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil 360 A&B Tempo inteiro

    OBS: Ao aplicar para a vaga, deixe evidente no seu currículo o bairro que você mora em Recife. Se não houver o nome do bairro, iremos desconsiderar sua aplicação. A logística para nossos eventos é vital, agradecemos sua compreensão.Sobre a empresa:A 360A&B é uma empresa de que fornece Alimentos e Bebidas para eventos de grande porte em Arenas e...

  • Analista Inteligênia de Mercado Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil o Grupo Cornélio Brennand Tempo inteiro

    Analista Inteligênia de Mercado JR **Descrição da vaga** **Requisitos** Pacote Office Intermediário, principalmente Excel e Power Point; Conhecimento em SAP; Conhecimento em Ferramentas de Inteligência e Pesquisa de Mercado; Power BI (desejável); **Escolaridade** - Ensino superior cursando em Administração de Empresas, Economia, Engenharia,...

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil JR CONTABILIDADE Tempo inteiro

    **ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL****Local de trabalho**: Parnamirim - Recife/PE | PresencialVocê é organizado(a), comunicativo(a) e possui experiência com rotinas de Departamento Pessoal? Então essa vaga é para você!**Quem somos**:**Atividades**:- Processos de admissão e rescisão;- Cálculo de férias, folha de pagamento e encargos trabalhistas;-...