Especialista em Processos de Ti

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.**

**VENHA SER UM **_ESPECIALISTA EM PROCESSOS DE TI_** NA YDUQS.**

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time

**VENHA TRANSFORMAR VIDAS, INCLUSIVE A SUA**

**Responsabilidades e atribuições** A missão do cargo é**:
Participar da Governança dos Processos de TI, bem como dos frameworks ITSM e ITBM e da ferramenta _Service Now_.

**Os seus principais desafios como **_ESPECIALISTA EM PROCESSOS DE TI_** serão**:

- Realizar a governança dos processos de TI, com foco em ITSM e ITBM;
- Fazer a governança da ferramenta Service Now, com ênfase em processos;
- Servir de suporte às demandas do Projeto ITSM/ITBM, nas frentes dos processos e integração da ferramenta;
- Suportar a construção de indicadores;
- Utilizar as ferramentas disponíveis para controle, consultoria e execução da tarefas (_Azure DevOps e Service Now_);
- Oferecer suporte na atualização e automação dos processos;
- Desenvolvimentos de _KPI_s e _Dashboards_ dos indicadores de TI;
- Atuar diretamente com os gestores de TI, promovendo análises e insights estratégicos no que tange à _Service Now_ e governança de processos.

**Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional com**:

- Conhecimento em_ Service Now;_
- Conhecimento em ITILv4;
- Conhecimento em Cobit 2019;
- Gestão de processos BPMN;
- Conhecimento em gestão de mudança organizacional.

**Informações adicionais**
**Local de Trabalho**: Rio de Janeiro (híbrido)

Horário de Jornada: 44 horas semanais (segunda a sexta)

**Na YDUQS você vai encontrar**:

- Seguro de Vida;
- Bolsa de Estudos;
- Assistência Médica Saúde;
- Assistência Odontológica;
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com movimentações internas.

**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs)

A Yduqs é um grupo de serviços em educação e tecnologia e tem o objetivo de promover um **salto de qualidade** para o ensino superior no Brasil. O grupo oferece educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.

O time de TI da organização está inserido na VP de Finanças e Tecnologias e é formado por aproximadamente 500 pessoas que estão distribuídas em onze gerências e **trabalham de maneira integrada** para entregar o melhor para o aluno. A Yduqs tem líderes altamente qualificados e especializados, que direcionam os seus times estrategicamente para **alcançar excelentes resultados**. Além de ter a **confiança** como a base para as suas relações e como o principal pilar para a fluidez **do trabalho em equipe.**

Se o seu objetivo é participar de **projetos desafiadores**, **ampliar seu o saber** com os seus pares e **compartilhar** o que já agregou em sua bagagem, a Yduqs é o lugar para você.

**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR NA YDUQS?**

**Tecnologia é “Core” Business na Yduqs**:
Isso é reconhecido por toda a alta liderança da companhia. Tecnologia está na pauta e o time de TI faz parte disso.

**Mindset ágil já consolidado**

Os times de TI estão focados em inovar e agregar valor ao negócio e ao cliente.

**Programa Alunos de TI**

O programa oferece oportunidade para 15 alunos das instituições de ensino da Yduqs, dos cursos voltados para tecnologia, promovendo o desenvolvimento profissional. Novas vagas são abertas a cada 6 meses.

**Eventos de Tecnologia**

Em parceria com o RH, o grupo tem objetivo de viabilizar a presença de pessoas-chave da equipe de TI em eventos relevantes para networking, contato, reforço da nossa marca empregadora e multiplicar conhecimentos adquiridos internamente e novidades do mercado.

**Foco**

A Yduqs conta com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Suas iniciativas sempre têm **o aluno no centro da decisão**, pois consideram o seu sucesso como nosso.

**Cultura**

Com uma forte **apropriação da cultura digital**, a Yduqs atua por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.