Analista de Atendimento- Pessoa com Deficiência

Há 2 dias


Sao Paulo, Brasil Inklua Tempo inteiro

**VAGA DESTINADA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**

**CARGO: Analista de Atendimento CX**

ATIVIDADES: Atender aos passageiros, coordenadores de fretamento (empresas), transportadores, RH, facilities, reclamações e orientações do dia a dia; gerenciar o cadastro de passageiros (cancelamentos, alterações de linha, alteração de endereços); emitir a segunda via de cobranças, análises de pagamento, cálculos de pró-rata e gestão financeira para os clientes (passageiros, transportadores); monitorar em tempo real das linhas; orientar os times de dentro da empresa sobre melhor condução de soluções do dia a dia relacionados ao atendimento; revisar e ajustes de escala de veículos quando necessita de ajuste dentro o admim,; fazer pesquisas de satisfação com passageiros; fazer plantões com a área de Onboarding e Safety (atividade externa).

LOCAL: Home Office (nível Brasil)

**Horário**:
das 14:00h às 22:00h (Escala 6x1)

SALÁRIO: R$2.220,02

BENEFÍCIOS: Flex Food Swile de R$ 616,00 mensais (vale refeição e alimentação em um saldo híbrido); cartão mobilidade (carga para uso de transporte público, aplicativos de táxi/uber, abastecimento em postos de gasolina e outros); vale transporte (sem desconto de 6%); plano de saúde Sul América; plano odontológico Sul América; seguro de vida; home office; WOBA (anywhere office); antecipação de salarial; empréstimo consignado; cartão farmácia; day off de aniversário; indicação Fretonauta talent.

REQUISITOS: Ensino médio completo; graduação completa será um diferencial; experiência no atendimento via chat; domínio do pacote office.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.220,02 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

- Você possui deficiência?
- Informe o número da CID e as suas limitações
- Você tem disponibilidade para atuar em escala 6x1 das 14h às 22h?



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